企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)：看我72變

　　企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)——“看我72變”

　　英語(yǔ)更是一種文化背景的體現(xiàn)、是思維方式的運(yùn)用。

　　■ 主講/王鵬 上海交大昂立管理培訓(xùn)中心

　　講師介紹

　　王鵬 英語(yǔ)培訓(xùn)專(zhuān)家，上海交大昂立管理培訓(xùn)中心英語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)部講師。

　　談到英語(yǔ)培訓(xùn)，先要說(shuō)一說(shuō)英語(yǔ)這個(gè)概念。在每次培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候，我都會(huì)問(wèn)同學(xué)們一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題：What is English？得到的答案也很簡(jiǎn)單：Language。當(dāng)然，也有同學(xué)說(shuō)：It’s a tool for communication。沒(méi)錯(cuò)，它也是一種交流的工具。

　　在現(xiàn)代的英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果只從以上兩層概念去理解英語(yǔ)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么英語(yǔ)到底什么？個(gè)人認(rèn)為，英語(yǔ)更加是一種文化背景的體現(xiàn)，也是思維方式的運(yùn)用。

　　但在我們培訓(xùn)的過(guò)程中并不是所有的學(xué)員都能回答到這樣的層次。其實(shí)，這也是我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中會(huì)遇到的一個(gè)事實(shí)，即不同的企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的要求不太一致。而即使是同一企業(yè)在培訓(xùn)的過(guò)程中學(xué)員的水平也不一致，每個(gè)學(xué)員對(duì)于英語(yǔ)的理解也會(huì)產(chǎn)生偏差。

　　我個(gè)人就曾經(jīng)培訓(xùn)過(guò)全球500強(qiáng)的汽車(chē)配件制造商，學(xué)員大都是來(lái)自于一線的生產(chǎn)管理人員，對(duì)英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用的要求比較高；也培訓(xùn)過(guò)德國(guó)第一大女裝成衣制造商，學(xué)員是清一色的質(zhì)檢人員，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的服裝英語(yǔ)要求比較高；培訓(xùn)過(guò)專(zhuān)門(mén)服務(wù)通用和索尼的廣告公司，而他們對(duì)于與老外的現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)方面的英語(yǔ)要求比較高；還培訓(xùn)過(guò)設(shè)計(jì)院、氣象局等政府職能部門(mén)，而他們的要求卻又是設(shè)計(jì)和法規(guī)等技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。

　　一千個(gè)人讀莎士比亞就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特。但這并不表明，莎士比亞會(huì)因此而改變哈姆雷特。英語(yǔ)的教學(xué)可以說(shuō)是“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的，但也可以說(shuō)是“看我72變”。

　　“一成不變”指的是我們始終將英文的思維方式作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，而非某些單詞的讀音，某些句子的翻譯。而“看我72變”則指的是針對(duì)不同的課程需要我們制定不同的授課內(nèi)容。比如對(duì)于制造性的企業(yè)，在我們課程之中會(huì)更多的偏重技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)的模擬討論，brainstorming ，trouble shooting，以及customer-oriented solution。而對(duì)于服務(wù)性的企業(yè)，我們會(huì)更多地偏重face-to-face skill, negotiation skill, marketing plan, telephoning skill, 以及complaint handling 工作中會(huì)遇到的一些實(shí)際問(wèn)題的處理和應(yīng)對(duì)方式的培訓(xùn)。

　　以上所說(shuō)都是我們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中的一些主觀體會(huì)，個(gè)人認(rèn)為，任何培訓(xùn)的主導(dǎo)者都不應(yīng)是老師或培訓(xùn)師，更多地應(yīng)來(lái)源于學(xué)員發(fā)自內(nèi)心的求知欲望。對(duì)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，最重要的是尋找專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依據(jù)本企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)、英語(yǔ)培訓(xùn)需求及學(xué)員水平層次制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃，從而激發(fā)學(xué)員內(nèi)心的求知欲望，只有這樣，企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的真正目的方可達(dá)到。

　　機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介

　　上海交通大學(xué)昂立管理培訓(xùn)中心，是交大昂立教育旗下專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位提供中高層管理課程內(nèi)訓(xùn)和英語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。交大昂立管理培訓(xùn)中心的英語(yǔ)類(lèi)培訓(xùn)主要為企業(yè)提供定制化英語(yǔ)培訓(xùn)解決方案，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)和受訓(xùn)對(duì)象為客戶制定滿足其特定需求的英語(yǔ)培訓(xùn)方案，包括商務(wù)英語(yǔ)、酒店英語(yǔ)、生產(chǎn)制造英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、實(shí)用口語(yǔ)、非正式場(chǎng)合英語(yǔ)等。小班授課、中外專(zhuān)家聯(lián)合執(zhí)教、個(gè)性化培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)是該培訓(xùn)中心獨(dú)具的特色。