華為狼性文化的終結(jié)

　　文/趙發(fā)中

　　在入世7周年后，重新思索中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力別有一番意味。而我們關(guān)于狼性文化的反思正是在這個(gè)大背景下展開(kāi)的。

　　華為毫無(wú)疑問(wèn)是狼性文化的“始作俑者”。

　　而今，1995年著手、1998年誕生、2000年在業(yè)界大流行的華為基本法，進(jìn)入新階段——修改與重裝。

　　這無(wú)疑是一個(gè)特別的信號(hào)，標(biāo)志著狼性文化的調(diào)整與揚(yáng)棄。

　　應(yīng)該說(shuō)，狼性文化并不是一個(gè)新話題，但在全球化的背景下如何看待和演繹它并未得到充分的討論，其中哪些需要發(fā)揚(yáng)、哪些需要拋棄？中國(guó)企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等諸多因素都不占優(yōu)勢(shì)的情況下，靠什么去競(jìng)爭(zhēng)？狼文化同目前社會(huì)所提倡的公司責(zé)任、和諧、多贏、相關(guān)利益人如何協(xié)調(diào)？

　　另外，在強(qiáng)調(diào)上述背景時(shí)，是不是也有很多中國(guó)企業(yè)走向了另一個(gè)極端，比如忽略績(jī)效、缺乏斗志、進(jìn)取心和侵略性？再比如，所謂的群狼文化并未得到更為深至化的認(rèn)同，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中恰恰表現(xiàn)出確實(shí)內(nèi)耗、窩里斗、各自為戰(zhàn)。

　　狼性文化的弱化，標(biāo)志著更本質(zhì)的真正的進(jìn)步正在到來(lái)，那就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)根本方式的轉(zhuǎn)移，即建立起中國(guó)企業(yè)強(qiáng)大之本——從“人治”轉(zhuǎn)移到“法治”、從企業(yè)家的一枝獨(dú)秀到依靠組織與制度打造強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力！

　　狼性文化是柄“雙刃劍”

　　狼性文化無(wú)疑淋漓盡致地彰顯了中國(guó)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的渴望，但其本身所帶有的局限和負(fù)面作用也逐漸擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。

　　一位工商管理學(xué)教授在MBA課堂上授課，講到企業(yè)的管理與文化時(shí)，向?qū)W生們提出一個(gè)問(wèn)題：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，我們應(yīng)該選擇做“狼”還是做“羊”呢？

　　大部分學(xué)生選擇做“狼”，其余學(xué)生選擇做“羊”。

　　教授最后說(shuō)：我們既不該選擇做“狼”，也不該選擇做“羊”，我們應(yīng)該選擇做“人”。

　　在“企業(yè)文化仿生學(xué)”日益成為時(shí)尚的今天，國(guó)內(nèi)企業(yè)界掀起學(xué)習(xí)狼性文化的熱潮，在管理方面，一樣需要借鑒狼的智慧，尤其是頭狼的管理智慧。狼性文化已被眾多企業(yè)認(rèn)同并引入到經(jīng)營(yíng)管理體制上來(lái)。實(shí)踐證明，狼的智慧、狼的韜略以及狼的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用。然而，任何事物都是一把“雙刃劍”，狼性文化也不例外。我們?cè)诔浞掷美切晕幕瘍?yōu)點(diǎn)的同時(shí)，絕對(duì)不可忽視其所存在的弊端以及帶來(lái)的危害。

　　在中國(guó)“入世”5周年之后，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入了全方位的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，反思狼性文化實(shí)際上是在尋找中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的文化基因。

　　華為轉(zhuǎn)型

　　華為無(wú)疑是狼性文化的“始作俑者”。

　　任正非從44歲創(chuàng)辦深圳華為技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱華為)以來(lái)，其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆發(fā)出來(lái)，他帶領(lǐng)華為如“土狼”般一路“狂奔”。即使是在近來(lái)，華為工程師因?yàn)榧影噔酪l(fā)的“床墊文化”討論中，他仍然在華為內(nèi)刊中回應(yīng)；創(chuàng)業(yè)初期形成的“床墊文化”至今仍要堅(jiān)持和傳承。我們還必須長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗，否則就會(huì)走向消亡。 應(yīng)該說(shuō)，華為基本法在中國(guó)企業(yè)綱領(lǐng)性文件中的地位是獨(dú)一無(wú)二的。細(xì)數(shù)中國(guó)企業(yè)，許多都有自己的“基本法”，盡管可能被冠之“××憲法”、“××大綱”、“××精神”。但是沒(méi)有哪家企業(yè)的管理大綱受到華為基本法這樣的關(guān)注。 而今，1995年著手、1998年誕生、2000年在業(yè)界大流行的華為基本法，進(jìn)入新階段——修改與重裝。

　　這無(wú)疑是一個(gè)特別的信號(hào)，標(biāo)志著狼性文化的調(diào)整與揚(yáng)棄。

　　華為的今天與昨天大不相同，尤其在其國(guó)際化步伐越邁越大的今天，“基本法”的局限性已經(jīng)顯現(xiàn)。讓獨(dú)特的“任正非式”的“基本法”更接近國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，是任正非啟動(dòng)修改“基本法”工程的主要原因。

　　華為基本法只涵蓋了兩方面的問(wèn)題：一是總結(jié)華為成功的關(guān)鍵因素；二是拋出華為將來(lái)能夠成功的關(guān)鍵因素。當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，華為最需要的也就是這兩個(gè)關(guān)鍵要素的貫穿。但隨著公司進(jìn)一步發(fā)展，特別是1996年華為啟動(dòng)國(guó)際化后，任正非越來(lái)越認(rèn)識(shí)到“基本法”與時(shí)俱進(jìn)的必要性。1997年底，任正非先后訪問(wèn)美國(guó)休斯公司、IBM公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室和惠普公司。在與國(guó)際一流跨國(guó)公司接觸的過(guò)程中，任正非意識(shí)到，“基本法”那種獨(dú)特的語(yǔ)言模式，并不能跟全球化的大公司形成很好的對(duì)話。

　　有專家指出，“基本法”當(dāng)時(shí)的局限性很明顯，關(guān)于企業(yè)的核心價(jià)值觀、流程和客戶方面的問(wèn)題提得都很少。

　　事實(shí)上，任正非早在1996年就開(kāi)始為華為進(jìn)軍全世界做準(zhǔn)備。1996年，任開(kāi)始引入世界級(jí)管理咨詢公司，建立與國(guó)際接軌的基于IT的管理體系；1998年，任正式聘請(qǐng)IBM為IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))提供咨詢，打破了華為以部門(mén)為結(jié)構(gòu)的管理模式，轉(zhuǎn)向以業(yè)務(wù)流程為核心的管理模式。

　　狼性文化也像“雙刃劍”消磨著華為。新人進(jìn)入華為第一感受像學(xué)校，而外人感覺(jué)像軍營(yíng)。

　　過(guò)度的硬性管理在創(chuàng)造輝煌的同時(shí)，也給華為的明天帶來(lái)陰影。華為是一家非常講求“狼性”的企業(yè)，與萬(wàn)科那樣的溫情文化相比，華為的文化強(qiáng)硬和激進(jìn)，可以看一下公司的內(nèi)部刊物《管理優(yōu)化報(bào)》上的標(biāo)題，全是攻擊性的：“我們能夠丟什么？”“黑武器的按鈕能隨便按嗎？”

　　從近年來(lái)華為暴露出的管理問(wèn)題上也說(shuō)明，華為正在經(jīng)歷一種文化變革的考驗(yàn)，內(nèi)部文化過(guò)于強(qiáng)硬、人性化不足，家長(zhǎng)余風(fēng)嚴(yán)重等等，時(shí)時(shí)困擾著今天的華為發(fā)展。

　　另一方面是一種人性的缺失。多年來(lái)在華為一直奉行高強(qiáng)度勞動(dòng)，曾經(jīng)一直是6天工作制，最后改為5天半，后來(lái)是兩周一大休一小休，最后是一個(gè)月有一周是6天。

　　或許“高薪”也是狼性文化獨(dú)有之處，有人戲稱，要想實(shí)行狼性文化，一定得給“肉”，不然誰(shuí)為你賣命？在華為，只要是本科畢業(yè)，年薪起點(diǎn)就在10萬(wàn)元，這是招應(yīng)屆大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)(從社會(huì)上特招過(guò)來(lái)的更高)，至于工作一兩年后達(dá)到20萬(wàn)元以上是很輕松的事。近兩年，內(nèi)部股改為期權(quán)后，新來(lái)的員工收入要少一些，但達(dá)到年薪15萬(wàn)元也不是難事。在華為，年收入在50萬(wàn)元以上的以千人計(jì)；年收入在100萬(wàn)元以上的以百人計(jì)。

　　應(yīng)該說(shuō)，華為轉(zhuǎn)型來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的雙向壓力。

　　矛盾的“狼性文化”

　　一部文學(xué)作品能與企業(yè)的狼性文化一拍即合絕對(duì)是始料未及的。

　　2004年4月，《狼圖騰》一書(shū)橫空出世，該書(shū)以北京青年陳陣在內(nèi)蒙古草原上插隊(duì)的經(jīng)歷為主，由十幾個(gè)連貫的“狼故事”組成，對(duì)“狼文化”做出了形象而又深刻的描述。從文化學(xué)的角度看，作者試圖以“狼文化”的強(qiáng)悍和智慧給農(nóng)耕或者儒家文化注入新的因素。值得注意的是這本書(shū)在企業(yè)中的閱讀范圍比較廣，一段時(shí)間來(lái)成為公司白領(lǐng)的搶手讀物?；蛟S這是該書(shū)作者始料未及的，對(duì)更為微觀的企業(yè)文化的影響程度顯然已經(jīng)超出了對(duì)相對(duì)宏觀的民族文化的影響。很多企業(yè)夢(mèng)寐以求地希望能夠擁有具備“狼性”的員工和團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上，具備“狼性”的組織生存能力會(huì)更強(qiáng)，更有生命力。

　　繼《狼圖騰》一書(shū)問(wèn)世以來(lái)，人們對(duì)狼的生存哲學(xué)和發(fā)展精神有了全新的認(rèn)識(shí)，《狼圖騰》讓我們認(rèn)識(shí)到“狼性文化”，狼性的三大特征：一是敏銳的嗅覺(jué)；二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗?！袄堑馈边M(jìn)入企業(yè)文化成為媒體的關(guān)注焦點(diǎn)這種現(xiàn)象確實(shí)值得關(guān)注。當(dāng)人們?yōu)橹袊?guó)企業(yè)的發(fā)展呼喚中國(guó)的企業(yè)文化時(shí)，我們到底要弘揚(yáng)什么樣的文化？

　　有評(píng)論說(shuō)，海爾董事局主席張瑞敏先生，他對(duì)該書(shū)的評(píng)價(jià)為狼文化橫行神州起到了推波助瀾的作用。

　　他說(shuō)：“讀了《狼圖騰》，覺(jué)得狼值得借鑒。其一，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，其二，最佳時(shí)機(jī)出擊，其三，戰(zhàn)斗中的團(tuán)隊(duì)精神”。號(hào)稱中國(guó)第一CEO的張瑞敏之言，立即在企業(yè)界掀起了閱讀《狼圖騰》的高潮，大小企業(yè)紛紛仿效狼的精神，打造狼一樣的團(tuán)隊(duì)。

　　但平心而論，因張瑞敏的幾句評(píng)論就把海爾文化等同于狼性文化絕對(duì)是徹頭徹尾地誤讀。

　　“狼性文化”是一柄鋒利的雙刃劍。在所謂“文化”的背后，狼性中深藏著固有的本質(zhì)——?dú)埧釤o(wú)情，你死我活，為達(dá)到目的不擇手段，蔑視規(guī)則，無(wú)視人性等等，極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失。在與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拼殺中，置對(duì)方于死地將是惟一目的，即使一方獲勝，也會(huì)因失血過(guò)多元?dú)獯髠?，形成“雙輸”的結(jié)果；在企業(yè)的內(nèi)部管理中，由于人性的缺失，很容易形成強(qiáng)硬的剛性文化，員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則，互相提防、互相猜忌，毫無(wú)信任感，必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。很顯然，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言，“狼性文化”是一劑致命的毒藥，絕非商業(yè)大道。

　　科瑞集團(tuán)副總裁郭梓林認(rèn)為，作為一個(gè)企業(yè)家，一定要在自己的企業(yè)中確定企業(yè)文化模式，不管是華為的“土狼文化”，還是中興“牛文化”，都不錯(cuò)。只是不要一會(huì)兒是狼性文化，一會(huì)是親情文化，把員工搞得暈頭轉(zhuǎn)向。企業(yè)的文化要清晰，要一以貫之。人們最怕的是什么？最怕的是琢磨不定對(duì)方，不能忽悠來(lái)，忽悠去。

　　狼性文化的缺憾

　　這幾年流行這些詞的背后，我們看到了企業(yè)對(duì)商業(yè)結(jié)果的追求(執(zhí)行)，對(duì)員工責(zé)任的要求(細(xì)節(jié))，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的渴望(狼性)。這無(wú)疑是巨大的進(jìn)步，但細(xì)細(xì)品味這些詞的背后，感覺(jué)其中少了點(diǎn)什么，或者說(shuō)，企業(yè)家們?cè)谧非髢?nèi)功的時(shí)候，忽略了一個(gè)最關(guān)鍵的東西，那就是“法治”！

　　錫恩公司總經(jīng)理姜汝祥分析說(shuō)，表面上看，從“營(yíng)銷點(diǎn)子”、“資本運(yùn)營(yíng)”這些外在的包裝，轉(zhuǎn)向“執(zhí)行”、“細(xì)節(jié)”、“狼性”這些詞，是企業(yè)內(nèi)在能力打造的一種進(jìn)步。但在這樣一種表面的進(jìn)步背后，更本質(zhì)的真正的進(jìn)步正在到來(lái)，那就是經(jīng)營(yíng)企業(yè)根本方式的轉(zhuǎn)移，即建立起中國(guó)企業(yè)強(qiáng)大之本——從“人治”(企業(yè)家的一枝獨(dú)秀)轉(zhuǎn)移到“法治”(依靠組織與制度打造強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力)！

　　在他看來(lái)，從這個(gè)意義上講，如果每一家中國(guó)企業(yè)不從最最基本的規(guī)則入手，通過(guò)基本規(guī)則的建立，建立起一種組織的自生長(zhǎng)機(jī)制，那么所謂的執(zhí)行、細(xì)節(jié)、狼性，仍然不過(guò)是企業(yè)家個(gè)人的獨(dú)角戲而已。沒(méi)有規(guī)則的細(xì)節(jié)只會(huì)是運(yùn)動(dòng)，沒(méi)有規(guī)則的狼性只會(huì)是暴政！

　　一位曾經(jīng)參與起草《華為基本法》的專家告訴記者，所謂“狼性文化”，其實(shí)就是美國(guó)人的“moreaggressive”文化，可以譯作更富有進(jìn)取性。與其說(shuō)我們?cè)诜此肌袄切晕幕?，不如說(shuō)我們?cè)趯ふ蚁袢A為這樣中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的文化特征。