賣休閑服 狂賺100億美元

　　世人把我看作成功者，我卻不以為然。我的人生其實(shí)是一勝九敗。如果說取得了一些成功，那也是不怕失敗、不斷挑戰(zhàn)的結(jié)果。——柳井正

　　—— 日本首富的經(jīng)營之道

　　東京銀座，全日本最繁華的商業(yè)區(qū)，云集了香奈兒、愛瑪仕等世界高檔品牌的旗艦店。在這些陳設(shè)奢華的店面之間，矗立著一幢純白色、設(shè)計(jì)典雅的小樓。這就是日本休閑服裝品牌優(yōu)衣庫(UNIQLO)的總店。

　　在《福布斯》雜志最新公布的“日本富豪榜”中，銷售優(yōu)衣庫服裝的迅銷(Fast Retailing)公司董事長兼社長柳井正榮登榜首。柳井正其貌不揚(yáng)，平日總是穿著一身休閑裝。但正是這個(gè)人和他創(chuàng)建的優(yōu)衣庫，在日本掀起了一場著裝革命?！度毡窘?jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道說，一個(gè)服裝銷售企業(yè)總裁能成為日本首富，這在歷史上還是首次。柳井正2010年的總資產(chǎn)為100億美元，年銷售額一萬億日元，日本首富的地位無人撼動(dòng)。

　　讀書逃課，做服裝卻很在行

　　和其他的大企業(yè)家不同，柳井正與政界、財(cái)界沒有任何往來。在公司內(nèi)部，他從來不做個(gè)人演講，也不喜歡舉辦慶祝儀式。也許是做休閑服裝的原因，優(yōu)衣庫的員工很少西裝革履，通常都是身穿T恤或?qū)捤呻S意的襯衫，褲子則愛穿斜紋褲或燈芯絨褲，與他們的老板如出一轍。

　　日本著名商業(yè)評論家疋田文明認(rèn)為，柳井正“對工作的嚴(yán)格要求”與“對屬下的溫情”，是優(yōu)衣庫不斷成長的兩個(gè)原動(dòng)力。 在外人看來，柳井正“非常冷酷”，但與他一起工作的人卻說“柳井社長是一個(gè)害羞、認(rèn)真、穩(wěn)重、和藹的人，和他一起工作就像在家里一樣舒適”。在優(yōu)衣庫公司，有不少職員甚至是柳井正的“粉絲”。

　　柳井正1949年生于日本山口縣宇部市中央町，與日本前首相安倍晉三是老鄉(xiāng)。其父柳井等創(chuàng)立了經(jīng)營男士服裝的小郡商事。

　　盡管生長在商業(yè)氣息濃郁的家庭，柳井正從小并沒有什么遠(yuǎn)大的抱負(fù)。少年時(shí)，柳井正經(jīng)常逃課，用他自己的話說，是個(gè)“沒什么朝氣的學(xué)生”。從早稻田大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)系畢業(yè)后，柳井正沒有找工作，最后在父親的安排下進(jìn)了著名的連鎖銷售集團(tuán)吉之島工作。9個(gè)月后，他從吉之島辭職，開始幫父親打理自家的小郡商事。

　　柳井正很快發(fā)覺小郡商事的員工工作效率低下。那時(shí)的柳井正年輕氣盛，也不懂得管理藝術(shù)，整日對店員嚴(yán)加斥責(zé)，最后，幾乎所有的店員都辭職了。柳井正不得不一個(gè)人扛起店里的所有工作，度過了一段非常辛苦的時(shí)光。也正是在這一段時(shí)間里，他開始懂得了經(jīng)營的方法。成功后的柳井正，很少談起最初的艱辛，但他不止一次地提到：“工作不是一個(gè)人完成的，而是需要?jiǎng)訂T所有的人力、物力共同去完成目標(biāo)。”

　　1984年，柳井正接替父親成為小郡商事的社長。上世紀(jì)80年代，隨著經(jīng)濟(jì)的崛起，日本社會(huì)奢華之風(fēng)盛行，柳井正卻將眼光對準(zhǔn)了普通老百姓，決定將廉價(jià)的日常服裝作為公司的主打產(chǎn)品。并且將品牌的名稱定為UNIQLO。“UNIQLO”是Unique(獨(dú)一無二)和Clothing(服裝)兩個(gè)詞的縮寫，這也正是柳井正的目標(biāo)——打造一個(gè)獨(dú)一無二的服裝王國。

　　同年，他在廣島開設(shè)了第一家“優(yōu)衣庫”專賣店，由此開始了“稱霸日本”之路。

　　開分店，也關(guān)分店

　　優(yōu)衣庫一開始主要制作面向年輕男子的服裝。后來，柳井正覺察到休閑服飾不分年齡層，且沒有男女裝區(qū)別。他于是開始考慮制作休閑服裝。1985年，為了解服裝業(yè)的價(jià)格行情，柳井正前往匯集全球商品的香港，進(jìn)行調(diào)查。香港之行讓柳井正切實(shí)感到，休閑服沒有制造和銷售界限，且不分國界。在這個(gè)領(lǐng)域，以美國 GAP最為著名。柳井正隨即提出，要讓優(yōu)衣庫 “成為日本休閑服業(yè)界第一”，并追趕GAP等國際品牌。

　　1991年，柳井正將公司改名為“迅銷”，以連鎖店形式展開，并迅速擴(kuò)大到24間店鋪。

　　在增加分店的過程中，柳井正嚴(yán)格控制開店成本。分店多選在交通方便、租金低廉的郊外開設(shè)，裝修也花錢少。

　　自1998年后，優(yōu)衣庫銷售額急劇上升：1999年為1000億日元，2000年超過2000億日元。隨著品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)，新店的選址方針也有了變化，開始在大城市的繁華地段租用百貨商店店面。一時(shí)間，為了借助優(yōu)衣庫的品牌優(yōu)勢，替自己拉客戶，邀請優(yōu)衣庫租用自己店面的百貨商店絡(luò)繹不絕。

　　柳井正堅(jiān)信“企業(yè)是可變的”。擴(kuò)充的同時(shí)，關(guān)閉計(jì)劃也同時(shí)進(jìn)行。2001年夏天優(yōu)衣庫推出111家分店，關(guān)閉30家；2002年推出120家，關(guān)閉40家。柳井正認(rèn)為，關(guān)閉分店不是禁忌，開、關(guān)結(jié)合，計(jì)劃事先公布，目的就是敦促店長們隨時(shí)保持憂患意識。“關(guān)閉店面對優(yōu)衣庫來說是家常便飯，并不是不吉利，碰不得。”這是柳井正首創(chuàng)的經(jīng)營模式。目前，優(yōu)衣庫的連鎖店已達(dá)到800多家。

　　把目光投向中國

　　日本是一個(gè)十分重視品牌的國度，從中學(xué)生到公司白領(lǐng)，都喜歡追逐價(jià)格不菲的歐美名牌。但柳井正用自己的行動(dòng)逐漸讓日本人樹立起新的消費(fèi)習(xí)慣——“便宜也能買到好貨”。

　　《產(chǎn)經(jīng)新聞》在近期發(fā)表的一篇評論中稱，柳井正之所以一躍成為日本首富，主要因?yàn)樗膬?yōu)衣庫品牌在金融危機(jī)面前不退反進(jìn)，利潤上升了約20%。作為全球第三大經(jīng)濟(jì)體，日本在金融危機(jī)中嚴(yán)重受創(chuàng)，消費(fèi)者開始節(jié)約，這導(dǎo)致物美價(jià)廉的優(yōu)衣庫銷量大增，使其成了為數(shù)不多的幾家生意興旺的零售商。2008年，優(yōu)衣庫股價(jià)上升63%，在日本慘淡的股票市場獨(dú)樹一幟，擁有該公司26.7%股權(quán)的柳井正身價(jià)自然水漲船高。今年1月，優(yōu)衣庫銷量仍然呈上升勢頭，比去年同期增長了5.7%。

　　如今，柳井正已經(jīng)將目光投向了中國。日本媒體在報(bào)道中稱，柳井正已經(jīng)表示：“公司正計(jì)劃構(gòu)建能在中國每年新開100家店鋪的新體制，使優(yōu)衣庫品牌成為服裝零售連鎖店業(yè)界的亞洲第一。”

　　柳井正在自己的著作《一勝九敗》中寫道：“世人把我看作成功者，我卻不以為然。我的人生其實(shí)是一勝九敗。勝率只有10%，如果作為棒球隊(duì)的投手，肯定不合格。如果說取得了一些成功，那也是不怕失敗、不斷挑戰(zhàn)的結(jié)果。我最喜歡的一句話是：店鋪為顧客而存在，店員與店鋪共興盛。”