構(gòu)建企媒新關(guān)系

　　文/本刊編輯部

　　隨著企業(yè)生存環(huán)境的變化和傳媒技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)面對的傳播環(huán)境有了更多的可能性和更大的復(fù)雜性。在影響企業(yè)效益的各種因素中，傳媒因素重要性越來越大，傳媒已成為企業(yè)的一種外在資源，它不僅延伸了企業(yè)信息傳播的寬度和廣度，也延伸了企業(yè)價值鏈。而企業(yè)與傳媒的合作也不斷豐富著傳媒本身，二者之間已成為互利共贏的關(guān)系。

　　企業(yè)可通過媒體宣傳迅速建立企業(yè)品牌影響，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，獲取利潤，增強(qiáng)競爭力；企業(yè)又能為媒體的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，并拓展無限空間。而媒體是社會正義的倡導(dǎo)者，企業(yè)善行的媒介者，是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)在市場中獲得成功的重要保證，媒體網(wǎng)絡(luò)通路已成為企業(yè)極具價值的無形資產(chǎn)、對外競爭的強(qiáng)大資本。同時，媒體為企業(yè)發(fā)展推波助瀾，為企業(yè)投資牽線搭橋，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)媒介作用。企業(yè)的生存發(fā)展離不開媒介的扶持和宣傳。同樣，媒體也離不開企業(yè)，企業(yè)和媒體存在著不可分割的相互依存關(guān)系。由此看來，企媒關(guān)系也是生產(chǎn)力，處理好了，可以提高企業(yè)的效益；處理不好，就會給企業(yè)帶來惡運(yùn)。在新形勢下，企媒雙方更需要同呼吸共命運(yùn)，彼此信任，加強(qiáng)合作，相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　企媒關(guān)系，決不僅是廣告宣傳那樣簡單，創(chuàng)辦一個企業(yè)很不容易，打造名牌企業(yè)就更不容易。因一次危機(jī)事件毀掉一個企業(yè)卻很容易。有的企業(yè)，因?yàn)椴荒苷_處理企媒關(guān)系而破產(chǎn)倒閉。長期以來，我國企媒關(guān)系存在諸多令人不安的傾向，企業(yè)界流行一句話“防火、防盜、防記者”，或者“成也媒體，敗也媒體”。一篇正面報道，公眾可以對默默無聞的企業(yè)產(chǎn)品趨之若鶩；幾行負(fù)面短文，一個苦心經(jīng)營多年的企業(yè)帝國隨之轟然坍塌。企業(yè)不得不對媒體謹(jǐn)慎設(shè)防。華為過去的作法就像是一只把頭埋在沙子里的鴕鳥。很多時候，華為經(jīng)常以“不予評論、不予置評”之類的詞語拒絕向媒體表態(tài)。反之，媒體往往也認(rèn)為企業(yè)的成長伴隨著骯臟的過程，需用“揭黑”的方式來伸張正義，互認(rèn)對方為“盜”。而今，我們已經(jīng)看到可喜的現(xiàn)象，任正非近期表示：“要改善和媒體的關(guān)系，要善待媒體。在與媒體關(guān)系上，也要低作堰，而不是高筑壩。”不久前，國務(wù)院國資委主任王勇強(qiáng)調(diào)，企業(yè)要高度重視新聞宣傳工作，積極宣傳企業(yè)改革發(fā)展中好作法好經(jīng)驗(yàn)，宣傳基層企業(yè)在完成急難險重任務(wù)中的先進(jìn)事跡；積極開展正面引導(dǎo)，由被動應(yīng)對向主動宣傳轉(zhuǎn)變，邀請媒體記者走進(jìn)中央企業(yè)，向他們介紹央企改革發(fā)展情況；要求企業(yè)要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，善待媒體、善用媒體，主動加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系和溝通，建立交流合作平臺，勇于接受媒體和社會的監(jiān)督；要建立健全宣傳工作體系，牢固樹立央企 “一盤棋”思想，整合宣傳資源，形成工作合力；加強(qiáng)輿論引導(dǎo)特別是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，提高應(yīng)對媒體突發(fā)事件和公關(guān)危機(jī)的能力，第一時間向公眾發(fā)布真實(shí)信息，掌握主動權(quán)，避免惡意炒作。

　　無論如何，媒體對建設(shè)企媒新關(guān)系很有指導(dǎo)性。已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一種力量。企業(yè)要生存和發(fā)展，就不可避免地要學(xué)會同各種媒體打交道，利用媒體獲得更多的支持，營造和諧的媒體關(guān)系，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須掌握的一項(xiàng)重要技能。企業(yè)與媒體不是敵人，而是朋友。企業(yè)要了解現(xiàn)在媒體的運(yùn)行規(guī)則，從而規(guī)避媒體為企業(yè)帶來負(fù)面的影響。因?yàn)槊襟w是一把“雙刃劍”，它具有轟炸機(jī)、聚光燈、放大器及驚堂木的作用。因此，企業(yè)要與媒體建立良好的關(guān)系，充分利用好媒體來宣傳自己。

　　企媒關(guān)系，如同親戚關(guān)系，親戚平常往來雖不多，但仍有親情維系，仍保留著比較親密的關(guān)系；企媒關(guān)系，應(yīng)是朋友關(guān)系，雙方互相欣賞，努力發(fā)掘?qū)Ψ缴砩系拈L處，平等相待，還給對方留出空間。這樣的企媒關(guān)系，或許才是保障雙方利益最大化的正常關(guān)系。企業(yè)和媒體的合作，不僅僅是簡單“打廣告”的行為，絕對有1+1>2的效應(yīng)，可以創(chuàng)造更高的文化附加值，塑造和提升企業(yè)及產(chǎn)品的品牌。企業(yè)得到發(fā)展，媒體會錦上添花；企業(yè)遇到困難，媒體會給力排憂。希望企業(yè)與媒體密切合作，參與傳媒的運(yùn)營投資，以實(shí)現(xiàn)互動多元化發(fā)展。