網(wǎng)商十年：從毛細血管到經(jīng)濟動脈

晨報記者 苗夏麗 實習生 劉琦

十年前“淘寶”誕生，極少數(shù)人開始在互聯(lián)網(wǎng)上當起“個體戶”，1年后有了“網(wǎng)商”這個說法；十年后，包括“淘寶”在內(nèi)，網(wǎng)商已然是這個時代的符號。中國網(wǎng)購市場規(guī)模超萬億元。2012年第9屆網(wǎng)商大會上，包括馬云(微博)等大佬都在思考，網(wǎng)商的下一個起點在哪兒？

或許，在一個高技術、高互聯(lián)的世界，會開啟一個定制化的時代。屆時，市場“蛋糕”越大，“小而美”反而越造富。

十年沉浮和一朝裂變

這十年，“網(wǎng)商”從毛細血管，變?yōu)榻?jīng)濟動脈。

事實上，網(wǎng)商，這個名詞的出現(xiàn)整整晚了1年。早在2003年，美國“eBay”3000萬美元收購易趣33%股權(quán)，曲線進入中國。2003年，“淘寶”誕生——大膽者開始在互聯(lián)網(wǎng)上當起“個體戶”——買進賣出。但由于人數(shù)極少，當時社會關注度不高。

1年后，阿里巴巴(微博)給了這個群體一個稱呼，也算是一個“名份”——網(wǎng)商。此后，在以“C2C”(個人對個人)為業(yè)態(tài)的淘寶網(wǎng)上，一些淘友開始從普通消費者轉(zhuǎn)變?yōu)樘詫氋u家，商品從二手交易為主到各類新商品的層出不窮，網(wǎng)商群體開始生長。

在電子商務行業(yè)，他們是其中的中小企業(yè)、小微企業(yè)——正如人體的毛細血管。

2004年到2007年，和現(xiàn)實中的民營企業(yè)一樣，網(wǎng)商們開始從邊緣化向主流邁進。經(jīng)過“崛起—生態(tài)化—社會化—生態(tài)裂變”，2010年“網(wǎng)商”已成為社會現(xiàn)象之一。截至2012年上半年，中國網(wǎng)商數(shù)量已超過8300萬，網(wǎng)購用戶超過2.14億人。

不只變大，更重品牌

這十年，不少網(wǎng)商開始轉(zhuǎn)型——變“大”只是前提，“品牌”則是目標。

名媛坊是一家主營韓國甜美優(yōu)雅風的淘寶女裝店鋪，年齡定位在25-35歲，偏向小資女性。和很多白手起家的淘寶女裝店一樣，名媛坊最早開始只是一家個人店鋪，在經(jīng)歷代理、從市場拿貨等發(fā)展階段，2009年遭遇瓶頸，由此開始創(chuàng)建品牌，團隊化運作。2011年3月，店鋪注冊名媛坊的品牌。

這一轉(zhuǎn)型立竿見影，2011年全年銷售額增長兩倍多。“目前，我們的面料全部來自于韓國市場，面輔料經(jīng)過國外和國內(nèi)的質(zhì)檢。同時店鋪重視產(chǎn)品的開發(fā)，已完成100%產(chǎn)品設計開發(fā)。”負責人說。

像名媛坊這樣的淘寶女裝店鋪已越來越多。如今，淘寶女裝top10幾乎全部都被原創(chuàng)品牌所占據(jù)，原創(chuàng)力量占據(jù)整個淘寶女裝的40%強。不少個性化網(wǎng)貨品牌的成長時間從百年縮短到了3年。

“淘女郎”衍生興起

這十年，如同一個圓心，網(wǎng)商開始有了衍生行業(yè)。

比如，“淘女郎”，一個為“網(wǎng)商”而生的模特群體，沒有高挑的身材，沒有驚艷的美貌，卻可日入斗金。淘寶網(wǎng)旗下網(wǎng)模平臺數(shù)據(jù)顯示，今年上半年該平臺產(chǎn)值已超11億元，從業(yè)人數(shù)接近3.5萬人。淘女郎，現(xiàn)在日收入最高者可達5萬元，擁有自己的經(jīng)紀人。“淘女郎”只是中國網(wǎng)購業(yè)縮影。沒有網(wǎng)購，“快遞”行業(yè)預計仍在龜速前行，同時，咨詢公司、廣告營銷、電商培訓、IT外包……這一系列行業(yè)都因中國網(wǎng)購而強大。

阿里研究中心統(tǒng)計，截至2011年底，中國電子商務服務企業(yè)突破15萬家；電子商務服務業(yè)收入達到1200億元。預計2015年，產(chǎn)業(yè)營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務交易規(guī)模。

用經(jīng)濟學家吳敬璉的說法，如果說服務業(yè)是交易的基礎設施，那么，電子商務服務業(yè)不僅是重要的新興基礎設施，更是基礎設施中的“樞紐”。作為信息經(jīng)濟的基礎，電子商務服務業(yè)正在成為全球領先的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，中國將擁有世界上規(guī)模最大、最為領先的電子商務服務產(chǎn)業(yè)。

下一個十年

下一個十年在哪兒？

“一天晚上10點，我在網(wǎng)上買了東西，第二天早上9點東西到家了，我太太非常驚訝：天呀，怎么這么快！龐大的消費者數(shù)量，便宜便捷的物流，中國的電子商務比美國更有活力。”依珀貿(mào)易公司(ExpotrNow)的首席營銷總監(jiān)Ron說，中國電商行業(yè)每年成交額超過萬億元，盡管整個行業(yè)競爭激烈，但仍有很多機會，“尤其是在手機支付方面的突破，中國一個人可能有好幾部智能手機，發(fā)展速度要比美國快。”

這是一個美國人眼中的網(wǎng)商未來。上述依珀貿(mào)易公司今年剛在阿里巴巴的天貓(微博)商城開了一家名為“美立客”的店鋪，其“幕后老板”是美國前商務部副部長雷文凱(FrankLavin)。中國網(wǎng)購市場的高速增長正在吸引“老外”的參與。

阿里巴巴集團高級研究員梁春曉說，個性化定制的時代漸漸打開序幕。當然未來“小即是美”的時代，大數(shù)據(jù)產(chǎn)生，云計算興起，技術正處于重大變革時期。

[聲音]

馬云：未來企業(yè)，“小”和“好”更關鍵更靈活

2003年開始思考做網(wǎng)商大會時，整個淘寶的交易不到1個億，今年淘寶網(wǎng)的交易會過1萬億，變化1萬倍。網(wǎng)商從1個概念到今天，在改變、影響中國。

在這個時代，我看見了網(wǎng)商的力量，看見80后、90后的力量。人與人沒見過面，就可以賣出1萬億，每天憑信用成交一千五百萬筆。我看到了信任的力量，70%的網(wǎng)商愿意無償退回所有不好的產(chǎn)品，這也是信任的力量。我們選擇相信，最經(jīng)典的字就是“親”。

除了信任，還有創(chuàng)造力。也許，網(wǎng)商還買不起奔馳，有兩個小伙子居然在網(wǎng)上，在淘寶上買了很多零件，做出了一個蘭博基尼。

還有浪漫，數(shù)據(jù)告訴我們，全中國給女朋友買比基尼游泳衣最多的省份——新疆。說終有一天，我們會去海邊——這個世界給你自己希望和別人希望，是一種很幸福的事情，不管你有多累。

未來幾年，我們會專注電子商務幾個重要的趨勢，第一，小就是美，Smallis beautiful。幾年前我去一趟日本，一個很小的店，門口掛了一個牌說本店成立147年。跑進去一看，一家賣糕點的小店，夫妻倆、一個孩子，店主說日本天王也買過我們的糕點。未來企業(yè)，“小”和“好”更關鍵，更靈活。

為此，我們?nèi)嫱瞥?ldquo;雙百萬”戰(zhàn)略：全力培養(yǎng)一百萬家年營業(yè)額過一百萬的網(wǎng)店；柔性化定制，真正的個性化制造，將會是未來3年到5年社會的必然趨勢；建立起消費者和制造業(yè)的和諧關系。

明年1月1日開始，整個阿里集團自己轉(zhuǎn)型，由自己直接面對消費者變成支持網(wǎng)商面對消費者，讓網(wǎng)商們更懂得用最好的工具、服務好消費者。接著，是讓誠信的網(wǎng)商富起來，做金融做數(shù)據(jù)。假如我們?yōu)槊總€小企業(yè)裝上一個GPS，為每條船上裝上一個雷達，出海時更有把握。

一句話：平臺、金融、數(shù)據(jù)。