如果說一個組織有兩種價值的話,那么一種是顯性價值,即企業(yè)的應收款項、土地、現(xiàn)金、庫存、不動產(chǎn)和設備。我們說這種價值是眼睛直接看到的(In eyes);另一種是隱性價值,包括企業(yè)的聲譽、研發(fā)、專利、以及對企業(yè)市場價值越來越重要的其它組織要素,這是哈佛大學教授羅伯特·卡普蘭教授提出的觀點,作為一個會計學家,能夠入木三分地透析帳本之外的價值并最終提出經(jīng)典的平衡計分卡,是很了不起的,因為即使作為市場營銷學專家或從業(yè)人員。
還有CXO們,往往都并不知道如何評估與上衡量組織的隱形價值。我們說隱形價值是腦海中的(In minds)。隱形價值有兩個方面:一是組織人才腦海中的價值觀、意志、知識、經(jīng)驗和智慧,二是在產(chǎn)品與服務市場和資本市場中的地位。我們提出領導力值多少錢的概念,是因為領導力不僅幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而創(chuàng)造價值,還有,領導力作為一種組織能力,在幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的同時,也為組織創(chuàng)造著無形的隱形價值。
從經(jīng)典的案例開始,就是杰克韋爾奇時代的GE,我們看到,并不一定是很賺錢的公司才值錢的,值不值錢跟銷售額相關,但絕非是決定因素,我們看幾組數(shù)據(jù)吧。
杰克韋爾夫領導的GE,其實并不怎么賺錢,我們中國的大部分企業(yè)的利潤率都要高過GE。
在二十年中,GE收入與利潤的增長也并不驚人,中國企業(yè)在五年中就達到如此增長的企業(yè)也比比皆是??墒?,我們覺得驚奇是為什么市值增長能達到34倍,這顯然是市場對GE未來預期成長的信心,是什么樹立了在投資者與股東心中的信心呢?我想有二樣東西,人才和品牌,作為CEO制造機器的GE,市場相信這些制造CEO的機制是行之為效的,它的價值創(chuàng)造要遠遠高過那些還只停留在制造產(chǎn)品的公司。
同時,品牌也是人才來創(chuàng)造的,他們一致的價值觀與行為規(guī)范建立了產(chǎn)品與服務的品牌,建立了領導力在企業(yè)內(nèi)外部的品牌,融合入了企業(yè)的品牌。研發(fā)的高地同樣是人才創(chuàng)造出來的,企業(yè)的兼并和收購證明,如果缺乏良好的人才管理機制,即使是通過資本手段整合了競爭對手或上下游產(chǎn)業(yè)鏈的技術高地,其整合的美麗都是曇花一現(xiàn)的。
那么對杰克領導的GE,領導力值多少錢呢?這相當公司顯性價值的33倍,隨著CEO的更替,雖然從整體來看,GE的顯性價值不斷增長,但隱形價值的增速放緩了,價值也減少了,這是因為領導力不一樣了,領導力在組織內(nèi)部創(chuàng)造的價值,及給資本市場傳遞的信息以及建立的信心都不一樣了。
如是說杰克領導的GE已是老生常談,我們不妨來看一看,和如今勢不可擋的蘋果的隱形價值又是看樣的呢?
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