P2P創(chuàng)業(yè)者自述：好想法不等于解決方案

鈦媒體注：經(jīng)濟(jì)學(xué)人近期的封面文章關(guān)注的話題是“共享型經(jīng)濟(jì)”引發(fā)的創(chuàng)業(yè)浪潮（見(jiàn)鈦媒編譯文章：《再談P2P租賃：共享經(jīng)濟(jì)催生的商業(yè)模式》），隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸降低了共享模式的成本，互助式短租、SNS互助、拼飯拼車已成風(fēng)尚，旅行房屋租賃社區(qū)Airbnb正是這種模式的成功代表，在四年之內(nèi)估值達(dá)到接近30億美元。

當(dāng)然，趨之若鶩的同類企業(yè)越來(lái)越多，P2P賃模式讓“共享經(jīng)濟(jì)”逐漸形成規(guī)模。擠上流行的P2P大船，你就成功了嗎？當(dāng)然不是，有人成功，自然有人失敗。我們能從P2P商業(yè)模式的失敗案例中學(xué)到什么？也許更值得創(chuàng)業(yè)者關(guān)注。Pandodaily最近發(fā)表的創(chuàng)業(yè)者投稿，就結(jié)合自身創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，為P2P模式的追隨者們提出了幾大建議，鈦媒體編譯如下（小標(biāo)題為編輯所加）：

我們到底能從P2P創(chuàng)業(yè)的失敗案例中學(xué)到什么？談?wù)勎易约簞?chuàng)辦的P2P創(chuàng)業(yè)公司neigh*borrow（beta.neighborrow.com）也許再好不過(guò)。

創(chuàng)立之初，neigh*borrow的出發(fā)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的：我的公寓里有成百上千小玩意兒，什么扳手啦、電鉆啦、真空吸塵器啦、蔬菜削皮器啦，還有自用的相機(jī)。這些東西我都只是偶爾用一下。我住的公寓大概有300多戶，我估計(jì)他們的主人幾乎和我遇到過(guò)同樣的困境。而看看整個(gè)紐約，我的周圍有多達(dá)二十多棟這樣的住宅樓——而且都是步行可達(dá)。

在我看來(lái)，一棟擠滿了人的大房子（滿足“人口密度”要求）、冗余的物質(zhì)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，加上很近的距離（滿足“物理、社交、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)”要求）——萬(wàn)事俱備，顯然是個(gè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。如果我能說(shuō)服人們分享不常使用的東西，那么當(dāng)有人對(duì)這些物品有需要時(shí)，就可以立即借來(lái)使用，那我就真的能做出點(diǎn)事情了。我需要的，僅僅是一個(gè)域名和一位搞技術(shù)創(chuàng)業(yè)伙伴。接下來(lái)，再建個(gè)平臺(tái)，募集點(diǎn)種子投資，也自然會(huì)登上Mashable和Thrillist網(wǎng)站的新聞?lì)^條（PandoDaily當(dāng)時(shí)還不存在）。這樣，我真的就離“改變世界”不遠(yuǎn)了。

出人意料的是，上面這些構(gòu)想都接連實(shí)現(xiàn)了——除了“改變世界”的那一部分。我最終還是失敗了。 

“大家都僅僅是喜歡我們的想法，而不是解決方案”

2006年，我注冊(cè)了www.neighborrow.com的域名，成功說(shuō)服一個(gè)朋友和我一起創(chuàng)業(yè)。第二天，我從Craigslist雇了一個(gè)孩子，就開始了瀑布式開發(fā)。我們的想法是，將所有這些東西收集起來(lái)做成類似常見(jiàn)的圖書館那種“閑置物品庫(kù)”，擁有信譽(yù)值的人就可以從中借用任何東西，用完再將他們返回。

結(jié)果，我們又重蹈覆轍，犯了很多創(chuàng)業(yè)者和準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者常見(jiàn)的錯(cuò)誤——我們把錢無(wú)謂的花在了錯(cuò)誤東西上：完全沒(méi)必要的、又不好看又花費(fèi)不菲的代碼設(shè)計(jì)；一份很少有用戶看見(jiàn)的《社區(qū)服務(wù)協(xié)議》；還有一個(gè)天天忽悠我們避免頁(yè)面視覺(jué)疲勞、每次小的改動(dòng)都要收錢的設(shè)計(jì)師......簡(jiǎn)直是惡夢(mèng)一場(chǎng)!

后來(lái)，CNBC讓我們上了電視。人們喜歡我們的想法，但事實(shí)證明，這也許就是最糟糕的事情。它加劇了接下來(lái)五年的悲慘狀況，正如精益創(chuàng)業(yè)大師 Eric Ries所說(shuō)的“僵尸企業(yè)”。問(wèn)題就出在大家都僅僅是喜歡我們的想法，而不是我們的解決方案。記者們蜂擁而至，寫了很多關(guān)于我們的稿子，但他們從未注冊(cè)使用我們的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)媒體門戶之間也在爭(zhēng)搶案例，各種創(chuàng)業(yè)沙龍都拉我們進(jìn)去參與，但他們也沒(méi)有使用我們的服務(wù)。甚至我們那些寫郵件來(lái)（我每周都會(huì)收到這樣的郵件）責(zé)怪我們沒(méi)有把他們的社區(qū)拉入neigh*borrow的用戶，也沒(méi)有使用我們的網(wǎng)站。我們是理論上的巨人，實(shí)踐中的侏儒。

這種虛假的繁榮讓我們?cè)阱e(cuò)誤的軌道越走越遠(yuǎn)。我們?cè)诰W(wǎng)站各個(gè)部分的建設(shè)和完善上都花了太多的時(shí)間，準(zhǔn)備迎接比實(shí)際多10倍的訪問(wèn)量。我們看上去有50個(gè)賺錢的方法，但實(shí)際操作中我們對(duì)于賺錢毫無(wú)辦法。長(zhǎng)久以來(lái)我們都在苦苦思索問(wèn)題出在哪里。也許我們應(yīng)該籌集更多的錢？既然我們已經(jīng)完成了最后的A / B測(cè)試，也許我們只是需要更多的媒體報(bào)道？也許這是我們的設(shè)計(jì)一點(diǎn)也不流行？不，等等，這可能是因?yàn)槲覀兲^(guò)于專注，應(yīng)該越過(guò)自行車和鉆頭，抬頭看看前方。

“我們到底能解決什么問(wèn)題？”

我們開始在目標(biāo)客戶層面上做出調(diào)整，我們將目標(biāo)客戶的范圍，從公寓樓轉(zhuǎn)移到高校、環(huán)保主義者群體；此外，重點(diǎn)建設(shè)和維護(hù)那些粘度很高的核心用戶基數(shù)。18個(gè)月來(lái)，我們一直在關(guān)注客戶、關(guān)注商業(yè)模式、關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)注功能的組合和不同重要程度中循環(huán)往復(fù)。我們一直拖著這家創(chuàng)業(yè)公司艱難前行，直到幾年后才真正意識(shí)到，該自問(wèn)一下：我們到底在解決什么問(wèn)題？理論上，我們確實(shí)能夠解決50個(gè)不同的問(wèn)題，但實(shí)際上一個(gè)也沒(méi)有解決。

企業(yè)家通常都好高騖遠(yuǎn)，我們也不例外（公平的說(shuō)，我的聯(lián)合創(chuàng)始人Dave Tomback比我更接地氣，更務(wù)實(shí)一些）。這并非都是壞事，因?yàn)槟惚仨毢雎阅切?duì)你的激情和遠(yuǎn)見(jiàn)毫無(wú)熱情的人，但有時(shí)候你不得不“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”。目前為止我們已經(jīng)很接近成功了，就像今天新聞里其他分享創(chuàng)業(yè)公司一樣，叫好和炒作需要持續(xù)不斷。人們希望我們成功，但這并不足以獲得成功。

現(xiàn)在，我依然對(duì)neigh*borrow的理念深信不疑。我也可以很自信的說(shuō)，一個(gè)以資源供應(yīng)為導(dǎo)向、以電鉆、吸塵器這類居民消費(fèi)類產(chǎn)品的大量庫(kù)存為基礎(chǔ)的平臺(tái)，真的不可能成為Steve Blank 所謂的那種“可規(guī)模化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”。它可以是一種基于“生活方式”的業(yè)務(wù)，或者說(shuō)某種“非贏利組織”（我們正在探索的一個(gè)未來(lái)方向）。如今，neigh*borrow只能作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目來(lái)運(yùn)行，所以我們可以研究它應(yīng)該是什么。它可以是獨(dú)立的Facebook小組，抑或unbounce（一個(gè)營(yíng)銷頁(yè)面測(cè)試服務(wù)）的登陸頁(yè)面（我要親自對(duì)每條數(shù)據(jù)做出反應(yīng)）。

除此之外，我關(guān)于“分享經(jīng)濟(jì)”的思考，就是這種模式不僅僅是構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)，然后期待人們分享。這是一個(gè)悲哀的現(xiàn)實(shí)：大多數(shù)人不愿分享。他們只想要“方便”，他們想要被取悅。我敢挑戰(zhàn)任何一家致力于分享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)公司，看看他們能不能解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題？而不是去抱怨那些浪費(fèi)掉的資源根本沒(méi)得到充分利用。

最好的建議

作為一個(gè)“共享經(jīng)濟(jì)”模式的先入者，同時(shí)也是一個(gè)失敗的出局者，想聽聽我建議么？如下：

一、只解決一個(gè)問(wèn)題。這不會(huì)使你變得目光短淺。Airbnb不僅僅是一個(gè)烏托邦式分享房地產(chǎn)的網(wǎng)站。這個(gè)問(wèn)題不是“浪費(fèi)的沙發(fā)空間。“這個(gè)問(wèn)題陳述太模糊,沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題能被偽造。許多人對(duì)于額外的沙發(fā)空間很興奮。真正的問(wèn)題是“在X會(huì)議時(shí)沒(méi)有適合的地方睡覺(jué)。”

二、必須有自己的案例。我的意思是說(shuō)你并不需要一個(gè)平臺(tái)，需要的是解決方案。你不需要通過(guò)10個(gè)人來(lái)測(cè)試你的想法和域名。Airbnb的創(chuàng)始人自己就出租過(guò)自己的沙發(fā)，Renttherunway創(chuàng)始人在他們的哈佛大學(xué)宿舍出租禮服。不要總是找借口。如果你找不到10人使用你的產(chǎn)品，你也根本找不到100個(gè)。

三、不要以為你的附加價(jià)值太小。你可以做個(gè)小改變,它仍然會(huì)具有很大的影響。在流媒體之前,Netflix用戶得到了和那些購(gòu)買大片的人像頭的產(chǎn)品…還無(wú)需滯納金和更好的播放。Zipcars是一樣的低端汽車但更容易獲得。Freecycle只使用雅虎小組，用戶就達(dá)到了700萬(wàn)。你不需要重新發(fā)明輪子。

四、在資源不足的時(shí)候，證明和搞定一些事情。你能為自己的產(chǎn)品或服務(wù)提供價(jià)值嗎？從而確定這一產(chǎn)品和服務(wù)“真實(shí)的需求”——今天就行動(dòng)。你要想想，世界上有沒(méi)有一個(gè)人愿意付錢給你滿足需求、或以一種有意義的方式參與你的解決方案？怎么做才是對(duì)他們、對(duì)你都有價(jià)值？你覺(jué)得需要錢來(lái)做這個(gè)嗎？逆向思考你需要錢干什么（可能是技術(shù)人才、營(yíng)銷人員或者設(shè)計(jì)師），首先要自己有一套解決辦法搞定它，即使只能做出一個(gè)不怎么完善的產(chǎn)品。

當(dāng)然，首先要不怕失敗，但也不要受制于它。有時(shí)候，你的想法是根本行不通的。承認(rèn)這個(gè)事實(shí)，研究其中的原因，然后繼續(xù)前進(jìn)。也許這就是在分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域我可以分享的最好建議。