作為一家創(chuàng)業(yè)公司的管理人,可能做過很多事后看來很愚蠢的事情,比如把公司總部建在貝克爾斯菲德(Bakersfield)以外,把公司全股轉(zhuǎn)讓給Groupon公司,或是把本部設(shè)在美國(guó)的創(chuàng)業(yè)公司賣給德國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家Samwer兄弟。但這些都比不上把自己辛苦經(jīng)營(yíng)掙來的資金花在公關(guān)公司(PR公司)上面。
一些創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)過深思熟慮付給公關(guān)公司1萬美元的聘用費(fèi),花了六個(gè)月的咨詢周期,最后還錯(cuò)過寶貴的第一輪投資。
——投資PR公司?想都別想。作為前任記者,我曾跟PR公司打過幾年的交道(在PR公司內(nèi)部工作,管理PR公司,為聯(lián)合聲明而與PR的員工合作,經(jīng)歷他們?yōu)閯?chuàng)業(yè)公司提供咨詢等),以我對(duì)PR公司的認(rèn)識(shí)來說,這筆投資絕對(duì)是失策之舉——也許他們能提供一些幫助,但得到的幫助遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于花費(fèi)的雇傭價(jià)格,而考慮到創(chuàng)業(yè)公司從風(fēng)投公司處得到的資金有限,這種開銷應(yīng)當(dāng)避免。
——為什么說請(qǐng)PR公司是失策?理由如下:
1,缺乏敘事技巧
在專業(yè)新聞部門工作,我每天早晨都會(huì)閱讀大量的新聞發(fā)布稿件,這無形中鍛煉了我對(duì)判斷報(bào)道敘述的判斷能力。我能輕而易舉的辨別出PR報(bào)道中炒冷飯的話題和大話空話,在排除這些的基礎(chǔ)上作出“有趣”的報(bào)道。但在接觸到公關(guān)這個(gè)行業(yè)后,我卻是和之前相反的活兒:從專業(yè)交易報(bào)道記者的角度對(duì)發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道以吸引記者們的注意。但不幸的是,真正專門從事PR行業(yè)的人卻不知道怎樣做到這一點(diǎn)。
必須說明,我并沒有一棒子打死大學(xué)課程中“公共關(guān)系”這門課的意思,學(xué)習(xí)“公共關(guān)系”的學(xué)生也許也能寫出“有趣”的文章。我要說的是這個(gè)行業(yè)本身缺乏創(chuàng)新,這種虛假的安逸約束了從業(yè)人員的發(fā)展。
2,吃老本的公關(guān)公司
我見過很多次PR公司對(duì)自己的客戶吹噓“此前客戶”的種種故事,那些故事本身確實(shí)能讓人影響深刻,可別忘了,故事里的客戶早就和他們結(jié)束的合作關(guān)系。還有PR公司喜歡靠老資格的咨詢家說事,但要知道真正接管你的公司的并不是這些資深的咨詢師啊。可能在頭幾輪面談中他們會(huì)露一露面,但之后材料就會(huì)被交給那些中等水平(6到8年工作經(jīng)驗(yàn))的人手中,要知道,這些人自己才剛從學(xué)校畢業(yè)沒幾年啊。
3,故作淵博
這可能是PR行業(yè)的詬病,希望以此不斷吸引創(chuàng)業(yè)公司購買其服務(wù)。相反,我更欣賞那些有求知欲,對(duì)產(chǎn)品和合作對(duì)象能真誠(chéng)的提出問題加以了解的公關(guān)人員——因?yàn)楣臼莿?chuàng)業(yè)者的公司,他們對(duì)自己的產(chǎn)品了解最清楚,如果想提供實(shí)際的幫助,必然需要向這些了解產(chǎn)品的人提問。
4,虛張聲勢(shì)
想要找PR公司的創(chuàng)業(yè)公司管理人員在閱讀新聞宣傳活動(dòng)的報(bào)告時(shí),應(yīng)該把重點(diǎn)放在最初的報(bào)道上,而不是經(jīng)過PR公司反復(fù)潤(rùn)色的轉(zhuǎn)載上。因?yàn)檗D(zhuǎn)載的公司本身不需要PR公司的服務(wù),關(guān)于PR公司的報(bào)道本身也可能受PR公司意志的影響。甚至還有完全與PR公司無關(guān),但利益卻被PR公司攬為己有的例子。
5,價(jià)格虛高
為PR的兩位咨詢?nèi)藛T每周20小時(shí)的工作給12000美金的月薪乍看之下還算合理,但想想他們可能同時(shí)接了好幾份創(chuàng)業(yè)公司的咨詢工作,不論他們給出的建議實(shí)踐起來結(jié)果如何,你的收益與否都與他們無關(guān)——你還能為這樣的薪資感到淡定嗎?
總之,PR公司就好像通話服務(wù)商,一旦你購買了他們的服務(wù),不論滿意與否,服務(wù)質(zhì)量本身高低,都得按事先簽訂的合同照搬——光憑這一點(diǎn),就有霸王行業(yè)之嫌。
(viaVB)
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