創(chuàng)業(yè)者雖然對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)很有熱情,但是經(jīng)常面對(duì)如何增加銷售的難題,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者并不清楚什么樣的客戶才會(huì)選擇他們的產(chǎn)品。
另外一個(gè)問(wèn)題是創(chuàng)業(yè)者需要找到一種自然的銷售方式。一般來(lái)說(shuō)創(chuàng)業(yè)者都有一種理想主義的情懷,他找到了某個(gè)問(wèn)題的解決方案,并想盡快的將他們的產(chǎn)品和服務(wù)推向更多的客戶。但是創(chuàng)業(yè)者們又不愿意被別人當(dāng)作是典型的銷售人員。下面這些建議會(huì)對(duì)解決這些問(wèn)題有幫助的:
賣給正確的客戶
許多的消費(fèi)者都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,就是想把產(chǎn)品和服務(wù)賣給所有人,但是真正重要的是找到你的目標(biāo)客戶。因此需要事先的調(diào)查研究,要弄清哪些人是最有可能買你們產(chǎn)品的人。另外還要提供免費(fèi)試用等服務(wù),這樣才能找到盡可能多的目標(biāo)客戶。
對(duì)銷售進(jìn)行排序
新創(chuàng)公司的另一個(gè)常犯錯(cuò)誤是缺乏對(duì)銷售業(yè)績(jī)的一貫跟蹤和排名。大的銷售團(tuán)隊(duì)通常會(huì)采用CRM客戶關(guān)系管理軟件來(lái)對(duì)每個(gè)潛在的購(gòu)買者進(jìn)行跟蹤。但是對(duì)于小型的新創(chuàng)公司,哪怕沒有經(jīng)費(fèi)購(gòu)買CRM軟件,也可以采用電子表格這樣的免費(fèi)工具對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行跟蹤。關(guān)鍵的是,要培養(yǎng)潛在的客戶。
要跟客戶進(jìn)行對(duì)話
銷售有時(shí)意味著要說(shuō)服客戶購(gòu)買他們實(shí)際上不需要的東西。但是對(duì)于新創(chuàng)公司來(lái)說(shuō),認(rèn)清潛在客戶,并建立關(guān)系,然后將客戶需求和自己的產(chǎn)品建立對(duì)接關(guān)系才是關(guān)鍵。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,最重要的銷售目標(biāo)應(yīng)該是跟客戶進(jìn)行對(duì)話,通過(guò)對(duì)話將產(chǎn)品介紹出去。
建立客戶關(guān)系
銷售最重要的事情是建立關(guān)系。新創(chuàng)公司應(yīng)該是從客戶那里學(xué)到了什么,然后通過(guò)自己的產(chǎn)品或者服務(wù)來(lái)解決客戶的問(wèn)題。銷售不是一錘子買賣,關(guān)鍵在于給予客戶長(zhǎng)期的價(jià)值,并建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
建立信用
對(duì)于銷售來(lái)說(shuō),建立信用很重要,但是一個(gè)初創(chuàng)公司應(yīng)該如何贏得信任呢?一個(gè)辦法是向客戶分享你們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。比如你們的顧問(wèn)是個(gè)行業(yè)牛人,或者你們的投資人是個(gè)知名人物,那么要把這些東西傳達(dá)出去。
保持品牌
創(chuàng)業(yè)公司自然會(huì)面臨很多問(wèn)題,但是創(chuàng)業(yè)者要控制好自己的各種情緒,并跟潛在客戶建立有建設(shè)性的談話,通過(guò)談話把你們的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞出去。銷售的終極要求是建立信任、品牌和長(zhǎng)久的關(guān)系。
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