編者按:國外閱后即焚應(yīng)用的代表Snapchat繼在拒絕 Facebook 30 億美元的收購要約后近期在 C 輪融資中再次融資 5000 萬美元。至此,Snapchat 的融資總額已超過 1.23 億美元。而國內(nèi),阿里騰訊也紛紛在自家的IM應(yīng)用上添加上了閱后即焚功能。雖未掀起波瀾,但不得不承認(rèn),國內(nèi)創(chuàng)業(yè)公司如果想在閱后即焚上玩出花樣的同時(shí)又避開巨頭,并不太容易。本文來自國內(nèi)閱后即焚應(yīng)用咔嚓的創(chuàng)始人&CEO Tony的投稿。點(diǎn)這里可以下載咔嚓體驗(yàn)。
9月底,相隔不到一天,兩大巨頭阿里和騰訊先后為自家應(yīng)用加上了閱后即焚功能。一個(gè)是阿里的類微信應(yīng)用“來往”,一個(gè)是騰訊手機(jī)QQ的閃照。投資 人最喜歡的一個(gè)假設(shè)性問題“如果BAT也做這個(gè)你們?cè)趺崔k?”,在閱后即焚領(lǐng)域里成真了。
咔嚓是國內(nèi)最早一批閱后即焚應(yīng)用,作為創(chuàng)始人,自然被很多人問“對(duì)你們有什么影響?你們?cè)趺崔k呀”。
每每遇到這樣的問題,我都會(huì)笑,Snapchat在美國極大的成功,必然會(huì)把巨頭們撩得春心蕩漾按捺不住。但是,Snapchat的成功在國內(nèi)哪能如此這般簡單復(fù)制,所以我對(duì)此的回應(yīng)一律是“歡迎,但不擔(dān)心”。
歡迎,是因?yàn)榻K于有土豪入場普及“閱后即焚”這個(gè)概念了,在密集的宣傳下,會(huì)有更多人關(guān)注和了解閱后即焚的有趣意義,為我們省去不少培育用戶的成本。
不擔(dān)心,是因?yàn)檫青暝缫呀?jīng)從他們進(jìn)入的戰(zhàn)場撤退了,我認(rèn)為閱后即焚在那個(gè)戰(zhàn)場掀不起波瀾的,因?yàn)橹袊就劣脩舻男枨蟛辉谀莾骸:喍灾?,巨頭們拿著鈔票高調(diào)照抄Snapchat,幾乎是死路一條;或者說,照抄Snapchat的眾多應(yīng)用都幾乎是死路一條。我們很早意識(shí)到這一點(diǎn),并進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整和改變。這些變化的原因,確實(shí)需要仔細(xì)分析一番。
究竟為什么Snapchat火了,國內(nèi)的閱后即焚應(yīng)用們卻波瀾不驚?說到底,是因?yàn)橹忻篱g用戶構(gòu)成、行為習(xí)慣和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展路徑都大相徑庭。
一、熟人閱后即焚水土不服
Snapchat通過通訊錄、Facebook來導(dǎo)入好友關(guān)系,是典型的熟人社交應(yīng)用;跟風(fēng)者也就順著熟人社交的思路發(fā)布了自己的產(chǎn)品。但是大家 都忽略了中美用戶行為習(xí)慣的差異。
美國人開放、熱情、富有開創(chuàng)精神,他們總是傾向于在朋友前表現(xiàn)出不一樣的一面,總是想著法兒不顧形象去surprise小伙伴們。他們認(rèn)為一成不 變是特別不cool的呆傻行為。這種普遍的想法,加上因和閱后即焚的氣質(zhì)相符的推波助瀾,使得Snapchat活躍度極高,每天有4億張相片被分享。
反觀我們,和老美正相反,我們總是在熟人面前盡力保持固有的印象,生怕出現(xiàn)了一絲差池而形象盡毀,因?yàn)槲覀儚男”唤逃秊檠?guī)蹈矩、審慎中庸不要極端。對(duì)于變化,我們有一種天生的抗拒,因?yàn)樽兓屛覀冇X得不安全。在這種國民性格下,我們能發(fā)的圖片,絕不能出格。即使有了閱后即焚,我們想發(fā)的 也絕不超出微博、朋友圈能發(fā)的范疇。
所以,無論是純熟人關(guān)系的來往,還是半熟人關(guān)系的QQ,他們的閱后即焚只能是個(gè)噱頭,而無法掀起風(fēng)浪。更不論無數(shù)照抄Snapchat的閱后即焚應(yīng)用了,從根兒上的定位就出現(xiàn)了問題,當(dāng)然水土不服。
二、圖片分享敗局
Snapchat的消息內(nèi)容非常單一,只有圖片,就像他們自己定義的,是一款Picture Chatting應(yīng)用。但是,以后大家聽到圖片類社交應(yīng)用,應(yīng)該留個(gè)心眼,這在中國可能是個(gè)“陷阱”。
無論Instagram、Flickr這樣的UGC圖片類應(yīng)用,還是Path、Facebook這樣以圖片為主的社交類應(yīng)用,在中國都有些水土不服,當(dāng)時(shí)中國版Instagram少說也有30多家,現(xiàn)在誰還記得?
原因很簡單,中美用戶構(gòu)成不同。美國是一個(gè)成熟的發(fā)達(dá)國家,大多數(shù)用戶是中產(chǎn)階級(jí),而且每個(gè)人之間的差異不大。他們的工作和居住的環(huán)境都很好,也有能力享受各種物質(zhì),隨時(shí)可以來一場說走就走的旅行。生活品質(zhì)決定了他們本身就有很多高質(zhì)量的圖片可以分享,他們也愿意分享。
相比起來,中國6億多網(wǎng)民中,只有10%的人生活在一線城市,即使在一線城市生活的用戶,生活品質(zhì)也未必很高,每天分享霧霾也不是件很有趣的事 情。更不論大多數(shù)人所在的三、四線城市,生活單調(diào),每天三點(diǎn)一線,朋友不多,這導(dǎo)致了沒有什么高質(zhì)量的圖可以分享,分享圖片的意愿也很低。
所以,圖片分享在中國就不是一個(gè)老百姓喜聞樂見的習(xí)慣,愿意看的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)比愿意發(fā)的人多。這就是為什么以分享圖片為主的應(yīng)用,大都火不起來。而即使 加上了閱后即焚,也并不會(huì)對(duì)局面有多大的改觀。
三、社交網(wǎng)絡(luò)vs即時(shí)通訊
Snapchat在美國能火,其實(shí)還有一個(gè)重要的原因,被很多人忽略了。在Snapchat推出時(shí),當(dāng)時(shí)美國市場上沒有給力的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)圖片分享工具,而這種需求是真實(shí)存在的,Snapchat把這個(gè)點(diǎn)抓住了。但是在中國,這個(gè)需求一直能被滿足,無論是手機(jī) QQ還是微信,都能承擔(dān)起點(diǎn)對(duì)點(diǎn)圖 片分享的功能。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也是有路徑依賴的:美國互聯(lián)網(wǎng)市場,重社交,輕聊天;而中國互聯(lián)網(wǎng)市場則相反,重聊天,輕社交。因此在美國,F(xiàn)acebook火 了,ICQ、MSN倒了;而在中國,QQ、微信火了,人人網(wǎng)倒了。
這和中美人民的性格有很大關(guān)系,美國人主動(dòng)直接,愿意通過社交網(wǎng)絡(luò)展示自我,中國人含蓄內(nèi)斂,更愿意通過模糊的文字來表達(dá)自我。其實(shí),從早期,美國人喜歡語音留言而不是短信,而中國人幾乎只用短信就可略見一斑。
上面說的三點(diǎn),是中美互聯(lián)網(wǎng)的普遍性差異,很多應(yīng)用在中國落地時(shí)都可以參考。放到閱后即焚領(lǐng)域來看,會(huì)發(fā)現(xiàn)Snapchat在美國火的原因,在中 國大都不成立,甚至還有阻礙。那些完全生搬硬套Snapchat的產(chǎn)品,往往沒想清楚,會(huì)顯得太過功利和機(jī)會(huì)主義。
但Snapchat確實(shí)提供了一個(gè)非常好的創(chuàng)意——閱后即焚,但閱后即焚在中國應(yīng)該有自己的玩法。咔嚓一直在探索閱后即焚在中國的玩法,目前我們的心得是:除了閱后即焚的核心點(diǎn)不變,一切都得和Snapchat反著來,這樣才能符合中國用戶的需求。事實(shí)也證明了,自iPhone最新版本 上線后,用戶數(shù)據(jù)表明這種玩法的轉(zhuǎn)變沒錯(cuò)。
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