有個(gè)故事說(shuō),人們寧愿相信這世界上有鬼,但看到桌子上寫著“油漆未干”的牌子,也一定要伸手摸一摸。換句話說(shuō),人們對(duì)于顛覆性創(chuàng)新充滿想象,總覺(jué)得自己一旦在那里就會(huì)實(shí)現(xiàn)它,但你讓他解決一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題時(shí),他卻可能說(shuō)這是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,沒(méi)有人實(shí)現(xiàn)過(guò)它諸如此類。
羅永浩曾吐槽說(shuō),你告訴工程師一個(gè)想法,對(duì)方會(huì)說(shuō)這是做不到的;但可愛(ài)的地方在于,如果你告訴他別人已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的時(shí)候,很快對(duì)方就會(huì)做出一個(gè)更好的版本來(lái)。
講這兩個(gè)故事,是想告訴各位創(chuàng)業(yè)者,不要總想著顛覆性創(chuàng)新,把手邊的自認(rèn)為不可能的工作解決掉,你就距離顛覆性創(chuàng)新不遠(yuǎn)了。把你認(rèn)為最難的解決方案實(shí)現(xiàn)了,就會(huì)顛覆性創(chuàng)新了。
大多數(shù)人都是烏合之眾。他們以為蘋果是不可復(fù)制的,以為所謂顛覆性創(chuàng)新,就是不斷的超越眾人的想象。但他們卻不知道,真正的顛覆性創(chuàng)新,有90%的工作,都是在幕后完成的。
這個(gè)道理,甚至很多創(chuàng)業(yè)家都不知道。他們埋頭10年苦干,終于有一天他們做成功了。他們沒(méi)有回頭去反思:這個(gè)過(guò)程是在不斷的夯實(shí)基礎(chǔ),等待破繭而出;相反,他們認(rèn)為是時(shí)間辜負(fù)了他們太久,他們已經(jīng)為這個(gè)創(chuàng)新等待了10年。再接下來(lái)的時(shí)候,他們由企業(yè)家變成了商人,開(kāi)始販賣產(chǎn)品,以后甚至販賣創(chuàng)新。他們把過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制,但他們不會(huì)清空自己,不會(huì)再重新埋頭10年去醞釀下一波顛覆性創(chuàng)新。
顛覆性創(chuàng)新解決的是普通人現(xiàn)實(shí)中習(xí)以為常的難題——那些創(chuàng)業(yè)者自己會(huì)因?yàn)?ldquo;太難了”而忽略掉的問(wèn)題,或者覺(jué)得這些問(wèn)題“又難解決又不重要”。其實(shí),創(chuàng)業(yè)者想到的各種方案中,最難實(shí)現(xiàn)的那個(gè),或者自認(rèn)為自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)的那個(gè),就是顛覆性創(chuàng)新了。只要真的能把那個(gè)解決方案做好,你就再顛覆創(chuàng)新。 Again,顛覆創(chuàng)新不是超乎眾人想象或者熱議,而是要切實(shí)解決大家習(xí)以為常的難題。
更重要的是,顛覆性創(chuàng)新即便出現(xiàn)以后,也仍舊要花費(fèi)數(shù)年的時(shí)間完善和修補(bǔ)完整。舉例來(lái)說(shuō),人類創(chuàng)造了一種盛水的容器叫做“桶”,這是顛覆性創(chuàng)新。隨后,人們要花費(fèi)許多許多年的時(shí)間,來(lái)把桶不斷完善。完善“桶”就是顛覆性創(chuàng)新的一部分,和創(chuàng)造出“桶”的過(guò)程一樣重要——如果做“桶”以后,創(chuàng)造者不去完善“桶”以便做得更好,非要再次顛覆性創(chuàng)新去顛覆“桶”,我只能說(shuō),那是傻逼。
如果讓我給出一個(gè)定義,毫無(wú)疑問(wèn),顛覆性創(chuàng)新中,50%的付出是在產(chǎn)品發(fā)布前完成的;10%來(lái)自新品發(fā)布;而40%(也是最重要的進(jìn)化)來(lái)自新品發(fā)布以后不斷完善。iPod在10年里不斷進(jìn)化完善,才 最終統(tǒng)治了音樂(lè)播放器市場(chǎng)。iPhone也將完成同樣的進(jìn)化。
顛覆性創(chuàng)新中,起點(diǎn)不是要顛覆,而是要解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的根本不是再次顛覆,而是要不斷完善細(xì)節(jié)。
每個(gè)顛覆性產(chǎn)品本身只會(huì)進(jìn)化,而不會(huì)自我顛覆——自我顛覆說(shuō)明公司根本沒(méi)有看清楚創(chuàng)新的方向,同一款產(chǎn)品的自我顛覆,說(shuō)明公司是一錯(cuò)再錯(cuò)。最簡(jiǎn)單的例子就是微軟數(shù)次顛覆了自己的郵箱產(chǎn)品,從Hotmail、MSN,到Live再到Outlook,但誰(shuí)會(huì)說(shuō)它是成功的呢?
我們已經(jīng)提到了很多次“顛覆性創(chuàng)新”。那么到底什么才是顛覆性創(chuàng)新,什么只是簡(jiǎn)單的創(chuàng)新呢?
顛覆性創(chuàng)新就是:過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)者只能看著你崛起,然后毫無(wú)還手之力,束手就擒坐以待斃。任何產(chǎn)品能做到這一點(diǎn),就可以稱之為顛覆性創(chuàng)新比如汽車取代馬車、數(shù)碼相機(jī)取代傳統(tǒng)相機(jī)。比如iPod顛覆了音樂(lè)產(chǎn)業(yè),iPhone顛覆了手機(jī)產(chǎn)業(yè)。再比如安卓操作系統(tǒng)免費(fèi),這就足以顛覆微軟出售操作系統(tǒng)盈利的模式 ——微軟對(duì)此毫無(wú)辦法。
如果說(shuō)創(chuàng)新是發(fā)明新產(chǎn)品的話,那么顛覆性創(chuàng)新就是推出全新品類,把原有同類產(chǎn)品送入歷史的博物館。正如我前面所述,顛覆性創(chuàng)新的90%的工作,是不斷完善這一顛覆性的構(gòu)想,使之臻于完美。這個(gè)過(guò)程中,革命性體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中。
——顛覆的目的,不是產(chǎn)品業(yè)態(tài)的不同,而是讓用戶更好更愉悅的完成其使用目標(biāo):更好的與世界相連,更好的滿足使用需求,更好的完成工作任務(wù)……,顛覆性創(chuàng)新的本質(zhì),就是讓用戶有更好的體驗(yàn),而不是推出看起來(lái)花里胡哨的產(chǎn)品。
產(chǎn)品要解決現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,尤其是用戶身邊細(xì)小的問(wèn)題。人們不是用大夢(mèng)想改變世界的,人們通過(guò)改變自己,幫助別人改變自己來(lái)改變世界。如果你能幫我找到身邊最好吃的披薩店,找到我周圍和我最投緣的好朋友,讓我不用費(fèi)神就給我推薦我最喜歡的讀物……恭喜你,你正在顛覆世界。什么?你覺(jué)得這個(gè)做不到?那就放棄你的顛覆夢(mèng)想,趕緊賺到錢才是正經(jīng)事。
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