今年2月,陌陌邁入億級(jí)用戶俱樂部。今天凌晨,陌陌以一個(gè)更為帥氣的姿態(tài)——向SEC提交赴美上市的招股書——公布已有注冊用戶1.8億。
陌陌,發(fā)展兇猛,用近三年的時(shí)間拿下近兩億注冊用戶,沖到了赴美IPO的關(guān)口。這份成績背后,自然與創(chuàng)始人和CEO唐巖分不開。在其成功上市的前夕,不妨一起來看看3月初36氪對唐巖的這篇專訪文章,重新審視唐巖和驅(qū)動(dòng)陌陌前進(jìn)的種種理念,文章原題為“3專訪陌陌CEO唐巖:陌陌,唐巖的理想國”。
北京萬通中心 D 座 8 層,陌陌科技總部。陌陌(MOMO)的藍(lán)色 Logo 與白墻搭配得簡約,門廳前臺(tái)擺著一臺(tái)白色液晶顯示器,神似高大上的 iMac,不過沒有那個(gè)被咬掉一口的蘋果圖標(biāo)。屏幕上實(shí)時(shí)顯示著陌陌的注冊用戶數(shù),三周前,這個(gè)數(shù)字剛跳過了 100,000,000,陌陌正式步入了億級(jí)用戶俱樂部。
1 億,這個(gè)數(shù)字對深諳社交之道、財(cái)大氣粗的騰訊來說或許不算什么,但對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說卻很不容易。微信當(dāng)時(shí)用了一年零四個(gè)月的時(shí)間用戶數(shù)破億,陌陌邁過這個(gè)數(shù)字門檻,走了兩年半。
陌陌相當(dāng)于是在微信的光環(huán)下成長起來的,卻一點(diǎn)點(diǎn)有了自己的死忠粉。2011 年 8 月上線后,作為一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具,陌陌聚焦于陌生人社交領(lǐng)域,用戶可以發(fā)現(xiàn)身邊任意距離范圍內(nèi)的陌生人或朋友,與之互發(fā)文字、圖片、地圖位置。
CEO 唐巖并非不知道外界對陌陌的詬病,他曾被“約炮神器”這個(gè)標(biāo)簽深深所困擾,還在知乎上義正言辭地辯駁:“有人總喜歡簡單粗暴地把陌陌用戶整體定義到約炮人群,這是很偷懶的一種智力判斷。”在唐巖看來,陌陌就是一個(gè)“社交大雜燴”,有找男女朋友的,有找一夜情的,有營銷賣東西的,有通過群組找組織的,也有純刷屏看奇葩資料的,各式各樣,一應(yīng)俱全。
唐巖往嘴里丟了瓣橘子,一副看開了的模樣:“‘約炮神器’這個(gè)標(biāo)簽也沒那么重要。新聞不就那么回事兒么,它總不能報(bào)誰和誰通過陌陌認(rèn)識(shí)成為朋友了,只有誰誰誰通過陌陌見面被強(qiáng)奸了、被殺了,這才是個(gè)新聞。你哪怕只有 10% 是干這個(gè)事兒的,它都會(huì)被放大。”
這個(gè) 24 歲從湖南婁底來到北京、在網(wǎng)易新聞中心一待便是 8 年、32 歲時(shí)舍了網(wǎng)易總編輯的職位出來創(chuàng)業(yè)的男人,在談到太過利益化的問題時(shí),隱約有種“爾等都是俗人”的態(tài)度,他對身價(jià)沒什么概念,對公司估值沒那么 care,對 1 億用戶數(shù)也沒覺得有多值得去炫耀。但在談到產(chǎn)品時(shí),這個(gè)理想主義者會(huì)突然變得專注,惺忪的睡眼里似有了光,順便還不忘條分縷析地跟你聊聊他的三觀,連橘子也不吃了。
唐巖之前甚少出來見媒體,一直在閉關(guān)修煉陌陌成功秘笈,給外界呈現(xiàn)一種“風(fēng)景獨(dú)好,吾獨(dú)自賞”的印象,他偶爾也藏不住文青的影子,會(huì)在微博上揶揄一下好為人師的公知們。在微信一手擎天的移動(dòng) IM 領(lǐng)域,也許我們都想要問:陌陌何以能夠異軍突起?作為陌陌背后的男人,唐巖又在想些什么?
“我希望做心目中最 Nice 的社交平臺(tái)”
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)開始滲入日常生活,窩在湖南小城的唐巖已經(jīng)開始覺得,自己跟網(wǎng)絡(luò)另一端的陌生人聊天更輕松,熟人之間反而多是客套的表述。大概在 2001 年的時(shí)候,唐巖玩過開放式的 QQ 語音聊天室,還混跡論壇,寫小說,他選擇從湖南北上,也是受了北京一網(wǎng)友的慫恿。這個(gè)網(wǎng)友叫黃章晉(注:現(xiàn)為“大象公會(huì)”新媒體的創(chuàng)始人兼總編輯,唐巖擔(dān)任網(wǎng)易新聞中心總監(jiān)時(shí),黃曾任職網(wǎng)易新聞中心副總監(jiān)),當(dāng)時(shí)讀了唐巖的小說后對其贊不絕口,邀他來北京從事一份“以文字為生的工作”。
“我就覺得跟陌生人有話聊,要是哪天晚上我想跟誰聊半小時(shí)的天兒,我真的壓根不愿意跟熟人聊,不知道聊什么。我特別喜歡 05 年前的 QQ 聊天室,但 11 年的時(shí)候完全沒有類似的工具,所以我就覺得特別不爽。”
于是,唐巖在 2011 年離開了工作 8 年的網(wǎng)易,拉來當(dāng)時(shí)網(wǎng)易門戶產(chǎn)品組長雷小亮和網(wǎng)易高級(jí)技術(shù)李志威作合伙人,開始了他的第一次創(chuàng)業(yè)。唐巖說,那感覺跟第一次談戀愛是一樣的,整個(gè)創(chuàng)業(yè)流程都是首次接觸,“挺開心的,一步步懵懵懂懂地往下走”。
在唐巖的人生哲學(xué)里,人得“胸懷理想,腳踏實(shí)地”,隔段時(shí)間需要看看自己跑沒跑偏,確認(rèn)最初的那個(gè)理想還在不在。而唐巖所謂的理想,是一個(gè)在他心目中“最 Nice 的社交平臺(tái)”,這個(gè)社交平臺(tái)上應(yīng)該要具備“溝通”、“發(fā)現(xiàn)”、“分享”三個(gè)基本要素,且能通過技術(shù)來實(shí)現(xiàn)最高效的溝通、最有效的發(fā)現(xiàn)和最舒適的分享。
在這個(gè)社交平臺(tái)上,一個(gè)人可不可信、人品好不好、素質(zhì)高不高,是能夠通過數(shù)據(jù)分析來判斷的;某個(gè)用戶處于“樂于社交”還是“懶得社交”的狀態(tài),也是能夠被識(shí)別的。終極的狀態(tài)是:你可以通過這個(gè)最 Nice 的社交平臺(tái)重建你的社交關(guān)系,當(dāng)你想找人聊天時(shí),它能給到你這輩子最該認(rèn)識(shí)的那個(gè)人;當(dāng)你懶得說話時(shí),也不會(huì)有騷擾信息來挑戰(zhàn)你忍耐力的上限。
至于那會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)怎樣的產(chǎn)品形態(tài),唐巖自己也不清楚。“這有點(diǎn)像 Mark 做 Facebook 之前的那種感覺。就好比你想獲得最美滿的一段愛情,但那個(gè)人倒底是什么樣子的你也不知道,是長發(fā)短發(fā),性格儒雅一點(diǎn)還是陽光一點(diǎn),你都沒概念。但那個(gè)就是我追求的。”
“純興趣社交是個(gè)偽命題”
在唐巖的眼里,現(xiàn)有的 IM 工具(包括陌陌在內(nèi)),都不符合他理想中社交平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)。“陌陌還不夠高效,”唐巖托著下巴思忖了片刻后說:“我們‘分享’做得不夠,‘發(fā)現(xiàn)’也還有很多要提升的地方。”
在發(fā)現(xiàn)方面,陌陌早前綁定了微博、通訊錄,這并非像外界謠傳的那樣——“陌陌打算切入熟人社交”,唐巖的想法是希望借此增加陌生人的可信度,因?yàn)橐粋€(gè)人的資料越完整,越能說明他在陌生人社交領(lǐng)域里是比較有誠意的,也能讓其他人在跟他打招呼之前有更多的判斷。
在分享方面,陌陌已經(jīng)上線了群組和貼吧,在原來點(diǎn)對點(diǎn)溝通的基礎(chǔ)上開始搭建社區(qū)。據(jù)陌陌對36氪透露的最新數(shù)據(jù),陌陌已有 200 萬個(gè)群組,陌陌吧日均貼數(shù) 100 萬條(含評(píng)論)。
這些數(shù)字在唐巖眼里好似浮云,他一板一眼地說道:“我們的群組、貼吧現(xiàn)在的維度還是太單一,除了性別、年齡、職業(yè)、地理位置、興趣之外,我們還想加更多維度。”換種方式理解一下,唐巖所說的“更多維度”,或許還可以包括用戶的作息習(xí)慣(能被可穿戴式設(shè)備記錄)、搜索習(xí)慣(百度數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)項(xiàng))、購物習(xí)慣(阿里數(shù)據(jù)分析的強(qiáng)項(xiàng))等等。
“現(xiàn)在,群組覆蓋我們大概 30% ~ 40% 的活躍用戶,我覺得按理來說它應(yīng)該能覆蓋到 60% 以上;貼吧距離我理想中的狀態(tài)還有一段距離,可以再細(xì)分一下,”唐巖來了段提綱挈領(lǐng)的總結(jié)。
陌陌吧的架構(gòu)主要是基于興趣這一維度,目前分為兩個(gè)層級(jí)。第一個(gè)層級(jí)里有包括游戲、人物、電影在內(nèi)的 27 個(gè)話題分類;接下來,每個(gè)話題分類中又會(huì)有細(xì)分的貼吧,比如,在“人物”分類中你可以找到“周杰倫吧”。
不同于陌陌吧,陌陌群組建立的最大維度則是地理位置,在位置之上,又加了一點(diǎn)點(diǎn)興趣愛好,而且有時(shí)候興趣愛好根本不重要。這樣設(shè)置的理由,是因?yàn)樵谔茙r看來,純興趣社交根本是個(gè)偽命題,興趣必須要同另一個(gè)維度(比如地理位置)掛鉤,才能成為社交的基礎(chǔ)。
“絕大部分人的興趣都是很庸俗的,”唐巖拖長了腔調(diào),似在教化受豆瓣小清新影響過深的我們:“讀書、電影、音樂……這些爛大街的興趣是不能直接拿來社交的。旅游,誰 TM 不愛旅游啊,是個(gè)人都愛旅游;攝影,只要是個(gè)女的,誰 TM 不愛攝影啊;我是吃貨,誰 TM 不是吃貨啊……這些全沒意義。”
看到我們困惑的表情,唐巖如師長般開始解讀:“興趣社交,只有在把興趣細(xì)分到一個(gè)極致的、非常小眾的領(lǐng)域時(shí),才可能出現(xiàn)。比如你和一個(gè)人都喜歡某個(gè)小眾明星,只有在這種情況下,你才能不管其他維度,也就是不管那個(gè)人的性別、年齡、地理位置,你都能跟他聊得很 High,但其實(shí)這種靈魂上的朋友是很少的。”
唐巖說自己是陌陌的重度用戶,生活中好大一部分樂趣來源于此。他自己建了個(gè)群組,群里大概有 30 來人,二十四、五歲的為主,互相都不認(rèn)識(shí),有些人考試失敗或者失戀,很沮喪,大家會(huì)去安慰他 / 她,幫忙出主意;或者,大家無聊的時(shí)候也會(huì)在群里互相打趣、擠兌。“氛圍特別好,像在家一樣,有兄弟姐妹的感覺。我在里面是當(dāng)群主的,”唐巖說起這話時(shí),頗有幾分自己是丐幫幫主的自豪感。
“創(chuàng)業(yè)像你昨晚打了一場麻將”
如今,陌陌用戶數(shù)過億了,從去年 7 月開始跑的商業(yè)模式(“表情 + 會(huì)員 + 游戲”)現(xiàn)在來看效果也不錯(cuò)。陌陌目前已進(jìn)入盈利狀態(tài),其最新一款游戲上線第一個(gè)月的月流水就有 1200 萬,100 萬會(huì)員每月流水也超過千萬。2012 年 11 月,陌陌完成了來自阿里、經(jīng)緯創(chuàng)投、DST 的 2000 萬美元 B 輪融資,公司估值為 1 億美元。
唐巖對此淡定得很,也并不想在這個(gè)階段對商業(yè)化做太多傾斜,他覺得重點(diǎn)還是應(yīng)該放在提升陌陌的產(chǎn)品體驗(yàn)上。盡管,受制于科技的局限性,他的一些超現(xiàn)實(shí)主義構(gòu)想恐怕現(xiàn)在還無法實(shí)現(xiàn)。
“你說用戶做到 9000 萬和做到 1 億有什么區(qū)別?其實(shí)沒什么差別,是個(gè)模糊概念。只是外界理解起來需要一個(gè)傳播點(diǎn),所以這個(gè)數(shù)字就被當(dāng)成了一個(gè)傳播的引爆點(diǎn)或者說里程碑。但對公司發(fā)展來說,其實(shí)沒有一個(gè)特別質(zhì)變的東西,”唐巖點(diǎn)了支煙,輕描淡寫地說。
兩年半前,唐巖舍了網(wǎng)易總編輯的職位,拉上當(dāng)時(shí)網(wǎng)易內(nèi)部做產(chǎn)品的雷小亮和管技術(shù)的李志威一起創(chuàng)業(yè)。他當(dāng)時(shí)只有一個(gè)模糊的雛形想法,自己不懂技術(shù),需要面對騰訊這個(gè)強(qiáng)大的對手,也沒在美國市場上找到可以借鑒的產(chǎn)品原型。換作別人,可能會(huì)打退堂鼓,但唐巖看問題的方式不一樣,他在基于地理位置的陌生人社交領(lǐng)域嗅到了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
他發(fā)現(xiàn),不懂技術(shù)在當(dāng)時(shí)對創(chuàng)業(yè)來說并沒有太大影響。98、99 年的中關(guān)村創(chuàng)業(yè)者(像李彥宏、丁磊)大多是技術(shù)出身;但現(xiàn)在 IT 技術(shù)人才沒有當(dāng)時(shí)那么稀缺,只要找合伙人就夠了。
此外,他認(rèn)為有了騰訊不是問題,正因?yàn)橛辛蓑v訊這塊兒才沒有殺成紅海。“你的競爭對手少了,就騰訊一個(gè)嘛,雖然是個(gè)龐然大物。”
沒有在美國找到成功的產(chǎn)品原型,唐巖反倒認(rèn)為是好事。“第一,我覺得如果美國已經(jīng)有了成功的原型,早被新浪啊、360 啊這些巨頭抄去了,留給創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)是比較小的。”
“第二,我發(fā)現(xiàn)在社交領(lǐng)域,中美之間的映射關(guān)系從來不是一一對應(yīng)的,比如,中國的 OICQ 火了,但美國 ICQ 早死了,MSN 也做不動(dòng);Facebook 比 Twitter 在美國要火太多,但在 2010 年的中國,人人網(wǎng)卻沒法跟新浪微博相提并論,這出現(xiàn)了‘倒掛’你發(fā)現(xiàn)沒,其中有很多原因可以去分析。在我看來,社交類產(chǎn)品不像一些工具型產(chǎn)品有普世的價(jià)值,在文化方面的差異會(huì)比較大,既然中美社交產(chǎn)品不成一一對映的映射關(guān)系,那美國那邊沒有成功的,不影響我們做陌陌。”
唐巖的手突然一滑,剛剝好的橘子落進(jìn)了他面前的垃圾桶里,他并不在乎,順勢說起成功的偶然性:“我一直跟別人說,創(chuàng)業(yè)特別像你昨晚打了一場麻將,你贏錢了,是你技術(shù)水平高還是運(yùn)氣好?不知道,因?yàn)槭謿夂脤?dǎo)致你成功的這個(gè)概率已經(jīng)非常高了,高到你可以把其他因素忽略掉。你誰能說清楚馬云也好、馬化騰也好、李彥宏也好,倒底是運(yùn)氣好還是牛逼。說不太清楚。這也是成功為什么不能被復(fù)制的根本原因,因?yàn)檫\(yùn)氣在里面占的比重太大了,使得你很難總結(jié)規(guī)律。”
回顧兩年半的創(chuàng)業(yè)歷程,唐巖覺得自己在人和錢方面相對來說走得比較順,現(xiàn)在困擾他最多的還是產(chǎn)品。他心中構(gòu)想的那個(gè)烏托邦式的陌生人社交環(huán)境,或許是陌陌的底色,當(dāng)陌陌在溝通、發(fā)現(xiàn)、分享上的效率不如預(yù)期時(shí),他也會(huì)心生糾結(jié)。“這是困擾我的東西,但也讓我樂此不疲,不停地在科技、產(chǎn)品以及人性之間找它們的關(guān)聯(lián),找這個(gè)平衡點(diǎn),還挺好玩的。”
現(xiàn)在,陌陌占據(jù)了唐巖 70% 的時(shí)間,不過他說自己仍保持大量閱讀的習(xí)慣,每天都會(huì)刷刷門戶網(wǎng)站和 5 家以內(nèi)他看得上眼的科技媒體,小說、傳記、歷史之類的書,也會(huì)隨性而讀。這是當(dāng)網(wǎng)易時(shí)政評(píng)論編輯的那 8 年在他生命里留下的痕跡。
陌陌現(xiàn)在近 1000 平的辦公空間里已經(jīng)有 200 多人了,唐巖說地方不夠,他們下一步打算搬到望京 SOHO。對于跟著他一起創(chuàng)業(yè)的這批人,唐巖很認(rèn)真地說了一句:“我們?nèi)^都挺正的。”
對話
記者:看你還投了老羅的錘子科技,背后有怎樣的考量?
唐巖:投資錘子科技,這筆錢有我個(gè)人的部分,也有公司的部分。個(gè)人的部分實(shí)際上是天使投資的概念。我對老羅還是抱有充分信心的,如果我覺得一個(gè)人的能力沒有問題、有一個(gè)非常不切實(shí)際的理想的話(看起來是不切實(shí)際的,但實(shí)際上我覺得就應(yīng)該那么去做),我都是挺支持的。
公司這部分是經(jīng)過了一些商業(yè)分析,雖然風(fēng)險(xiǎn)比較大,但我覺得他有可能做出來可靠度足夠高的東西,對于我們的產(chǎn)品來說,因?yàn)橛布a(chǎn)和手機(jī)軟件形成了一個(gè)上下游的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系,是應(yīng)該做這么一個(gè)布局,而剛好這件事又在陌陌資金能承擔(dān)得了的范疇。
記者:最近有部科幻愛情電影叫《她》,講在不遠(yuǎn)的未來人與人工智能相戀的故事。你對類似的技術(shù)怎么看?
唐巖:我自己的一個(gè)看法是,科技整體上是便利人類的。大部分所謂的公知群體(知識(shí)分子群體)對科技是持抵觸情緒的,認(rèn)為科技會(huì)破壞既有的東西,比如說認(rèn)為大家玩手機(jī)會(huì)影響親情啦、科技使戶外活動(dòng)減少了啊、青山綠水容易不再了啊——這種想法其實(shí)也很正常。
我的看法是相反的。舉個(gè)例子,一家人在吃飯,一個(gè)孩子在玩手機(jī),你先不管這個(gè)行為好不好,它是不可逆的,因?yàn)樯鐣?huì)的組織結(jié)構(gòu)在發(fā)生變化。以前,可能家庭對人在社會(huì)中的發(fā)展是非常重要的,基本上血緣關(guān)系決定了你在社會(huì)上能獲得的幫助;但隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,你的同事、朋友在你生活中占的比重往往要超過家人。人最容易產(chǎn)生一種偷懶的思維方式就是:哎呀,人心不古,這個(gè)社會(huì)變了。但他真的沒有考慮推進(jìn)這個(gè)變化的原因倒底是什么。
將來我的孩子吃飯玩手機(jī),我就覺得沒什么。那說明,在那個(gè)時(shí)刻,他覺得跟那個(gè)人交流,比跟我交流更重要。
記者:你幸福嗎?
唐巖:我挺幸福的。幸福感主要還是來自于橫向比較,很難通過縱向比較得來。你如果要產(chǎn)生失落感的話,也是橫向比較得來的。你不會(huì)因?yàn)槿ツ曩?1 萬塊錢,今年賺 2 萬塊錢,就幸福了,這很難幸福,因?yàn)閯e人如果賺到 10 萬,你就不幸福了。整體上,大部分的幸福感是通過橫向比較得來的,幸福感是很殘酷的一個(gè)東西。
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