劉強(qiáng)東吹牛背后:7萬人管理難題怎么破？

 

這兩天，劉強(qiáng)東的新年講話很火熱，本人的盆友圈幾乎都被刷屏了。

不過，本人有個(gè)在海外工作的盆友對(duì)此表示極度不理解。他跟我說，這位richard兄的講話真是神邏輯橫行啊，作為一個(gè)美國上市公司，給員工交五險(xiǎn)一金，給員工提供福利，上稅，發(fā)期權(quán)不賣假貨水貨，這不是法律規(guī)定的嗎?為毛他還得意洋洋地向員工說，親們，我本來可以不這樣做的，但我這樣做了，所以才不賺錢。而最搞笑的是，這篇邏輯嚴(yán)重不通的講話居然占據(jù)了好多科技媒體的頭條，而且很少有人提出質(zhì)疑。

嘿，本人覺得吧，這位盆友說的有一定道理，但也不對(duì)。讓我們來看看，人家劉強(qiáng)東的說法，“如果像中國的某些工廠，對(duì)待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務(wù)派遣，通過合作加盟的方式，把自己對(duì)公司員工的責(zé)任推掉，不給他們繳納五險(xiǎn)一金;如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險(xiǎn)一金，我們接近10萬個(gè)兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社?；穑覀兒苋菀子?。”“我們?yōu)橥绿峁┐罅款~外的福利，每個(gè)庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動(dòng)用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動(dòng)合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。”

是的，單就這兩點(diǎn)來說，人家劉強(qiáng)東的邏輯很對(duì)，人家是說，親，我按照法律來也可以合理避稅的，也可以不給你們額外福利的。再來看看假貨水貨的邏輯，洋鬼子當(dāng)然不曉得，在中國電商有各種潛規(guī)則的，各種手續(xù)齊全照樣可以睜一只眼閉一只眼賣假貨水貨，從這點(diǎn)上講，強(qiáng)東哥說的也是實(shí)話。

但是，即便劉強(qiáng)東的確符合法律邏輯，但本人依然覺得，強(qiáng)東哥的講話中依然有一種優(yōu)雅地、狡獪的強(qiáng)盜邏輯，即，把一種理所當(dāng)然的事實(shí)重新粉飾，讓人覺得這是一種高尚的品格。

怎么說呢?劉強(qiáng)東說，京東其實(shí)是可以盈利的，但因?yàn)榻欢悾驗(yàn)椴毁u假貨水貨，不外包、給員工交五險(xiǎn)一金，給員工額外福利，給員工期權(quán)，所以才不盈利，他希望這樣的京東稱為“國民企業(yè)”。

本人給你們逐條分析：

1，京東納稅，2014年，其向國家和社會(huì)繳納了超過46億元的稅收。京東這樣自營為主的電商，你敢不納稅?敢不守法?再說了，親，京東的交稅基本都是間接稅好不好，因?yàn)橐恢碧潛p，京東交的企業(yè)所得稅少之又少。

2，京東不賣假貨水貨。拜托，這也是京東有別于淘寶的最大優(yōu)點(diǎn)之一好不好。自營受法律和競爭限制不能賣假貨水貨，第三方商家嘛，如果賣假貨水貨，我干嘛不去淘寶天貓?

3，京東不外包不走勞務(wù)派遣，而給員工交五險(xiǎn)一金。再拜托，親， 物流快遞也是京東的核心競爭力好不好?為毛天貓的快遞、當(dāng)當(dāng)?shù)奈锪鞑蝗缇〇|，因?yàn)槿瞬皇亲约旱陌?所以只有雇傭這些員工才能提升京東的服務(wù)質(zhì)量好不。這也是為了競爭吶。

4，京東給員工額外福利。原因同上條。再說了，其實(shí)，據(jù)說，地方上，順豐的福利也不錯(cuò)吶。

5，給員工期權(quán)。上了市，不給核心骨干員工期權(quán)，那別的競爭對(duì)手不一挖一個(gè)準(zhǔn)啊?這也是必須的好不?

所以，言而總之，現(xiàn)在的京東，為了競爭，就盈利不了，所以，別把不賺錢賴在員工身上了，也別說是因?yàn)楦唢L(fēng)亮節(jié)才不盈利。

當(dāng)然了，本人依然覺得，劉強(qiáng)東人家在內(nèi)部年會(huì)上吹個(gè)牛逼搞個(gè)神邏輯其實(shí)是沒啥大礙的，從劉強(qiáng)東和京東本身而言，甚至可以說，這么演講很有必要。為毛呢，因?yàn)?，作為一?萬人(明年7萬人)的超龐大公司，管理難度大得嚇人，更何況這6萬人中有80%是基層的藍(lán)領(lǐng)人員。

本人記得，之前就有媒體說過，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，2萬人就是個(gè)坎，公司大了，人就不好帶了，更何況京東這樣員工超過6萬人的公司呢?

人多了，隊(duì)伍就不好帶了?，F(xiàn)在有多少員工親眼見過劉強(qiáng)東，有多少員工和劉強(qiáng)東講過話?我想，估計(jì)這個(gè)比例不到10%。過去一年里，京東上市了，強(qiáng)東哥躋身富豪，還談了一段路人皆知的忘年戀，本人私心覺得，這也更拉開了他和最基層員工的距離，為毛呢?因?yàn)閯?qiáng)東已經(jīng)不僅僅是老板劉強(qiáng)東了，而是報(bào)紙上的那個(gè)名人富豪劉強(qiáng)東了。

即便是對(duì)于技術(shù)派的員工甚至中層管理者，他們對(duì)于劉強(qiáng)東和京東其實(shí)也是不熟識(shí)的。在過去數(shù)年中，京東有多少vp和o們是空降的?人數(shù)龐大的vp和總裁辦成員又能多精準(zhǔn)地傳達(dá)和執(zhí)行老劉的決議?

因此，在這個(gè)新年當(dāng)口，京東需要一次鼓舞人心地、團(tuán)結(jié)一致向前看地喊話和慶典。這和黨的新年聯(lián)歡會(huì)以及春節(jié)領(lǐng)導(dǎo)人的下基層一個(gè)道理嘛。還有，中國式管理嘛，一種是個(gè)人崇拜，從某種程度上，馬云做到了，但不適合于強(qiáng)東，所以強(qiáng)東就接地氣，走草根群眾路線，和快遞哥哥們做“兄弟”，稱兄道弟，拉近距離。

從這個(gè)角度看，強(qiáng)東哥哥的演講，不管吹不吹牛，不管邏輯通不通，都是完美的，起碼療效是好的。不信，本人分析給你看：

1，讓員工們充滿自豪感。劉強(qiáng)東發(fā)言傳遞了這樣的正能量：同志們，回望過去一年，成績是輝煌了，京東有錢了，有名了，市場份額最大了，你們自豪吧。

2，給員工戴高帽：你們是主人翁，你們貢獻(xiàn)大。劉強(qiáng)東說，京東納稅很多，貢獻(xiàn)很大，而且我們的員工救死扶傷，充滿社會(huì)責(zé)任感，愿意做公益，處在這樣的團(tuán)隊(duì)里，你不自豪都不行。

3，對(duì)底層員工說：我們都是農(nóng)村出來的，是兄弟，我把你們當(dāng)人看。劉強(qiáng)東反復(fù)強(qiáng)調(diào)他的農(nóng)民出身，他對(duì)農(nóng)村的關(guān)心，他愿意為兄弟們交社保，給予額外的福利，這在很多民營企業(yè)是難以做到的?農(nóng)民員工們，你們還不感激涕零?

4，告訴員工，我們是有正義感的公司，快，加入正義聯(lián)盟吧。不賣假貨，不偷稅漏稅，還為農(nóng)村做貢獻(xiàn)，哎呦喂，這么有正義感的國民公司，你們不好好干，都對(duì)不起自己了。

5，這既是對(duì)內(nèi)喊話，也是對(duì)外喊話呢。來參加年會(huì)的也就4000人，剩下的五萬多人，也會(huì)通過內(nèi)網(wǎng)或者媒體聽到這一講話，增強(qiáng)凝聚力。同時(shí)，媒體也喜歡火藥味十足的講話，通過媒體，老百姓也看到了一個(gè)有正義感有責(zé)任感的京東，這廣告效果杠杠滴。你們說呢?

嘿嘿，要是你是京東的一名三線城市的配送員，你聽到高高在上的大老板如此一席講話，你不激動(dòng)你不感動(dòng)么?你還不在京東好好干么?

哈，所以我說，人家強(qiáng)東哥雖然有點(diǎn)吹牛，但對(duì)于7萬人的大公司來說，管理療效還真是挺好滴!

附上劉強(qiáng)東的演講全文，你們自個(gè)兒體會(huì)吧：

兄弟們，大家新年好!

今年我們有很多變化，就從我們年會(huì)開始說，第一是按照五年前的愿望，五年前我最希望有一天能夠去一個(gè)很大的體育場，去開一次年會(huì)，離我最大的夢(mèng)想，還有一點(diǎn)的差距，我當(dāng)時(shí)說希望帶著一萬個(gè)兄弟們?nèi)B巢開會(huì)，但是確實(shí)因?yàn)榭紤]了安全的原因，所以今天開一個(gè)四千多人的京東年會(huì)。

2014年的年會(huì)主題是什么?大家還記得嗎?“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”。其實(shí)在那個(gè)時(shí)候，公司已經(jīng)制定了2014年全年的年度戰(zhàn)略，有的人說為什么2014年上市，我們?cè)?jīng)遭受過很多人的質(zhì)疑，質(zhì)疑我們資金鏈要斷裂。我們上市后財(cái)務(wù)透明了，今天我們京東集團(tuán)，擁有三百億元人民幣的現(xiàn)金，成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面現(xiàn)金儲(chǔ)備最多的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。所以各種傳言、謠言，再?zèng)]有人傳了，但真的只有這么一點(diǎn)點(diǎn)變化嗎?不是!非常單純簡單的是作為一家上市的企業(yè)，需要向數(shù)萬個(gè)合作伙伴開放我們的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，能夠讓他們回家睡好覺，放心大膽地和京東進(jìn)行合作。但是上完市之后，我發(fā)現(xiàn)我們還有很多很多變化，在今年的7月份，我去德國，車上司機(jī)告訴我，他說你們是JD的嗎?京東的嗎，我說我們是，他說買了你們?nèi)W元的股票。一兩個(gè)月之前，我們股東的老板，在作客的時(shí)候跟我說，他在全球范圍去見了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人，第一次發(fā)現(xiàn)，幾乎每個(gè)人都知道京東。

在去年，有人投資了印度，有人投資了東南亞，我去年到德國，參加一個(gè)會(huì)議，聽到一個(gè)信息是，全世界十幾個(gè)國家都在做電商，而他們公開地告訴每個(gè)人，我們就是在拷貝中國京東的模式。上市對(duì)公司來講，讓我首先意識(shí)到，我們不再是一個(gè)簡單的、默默無聞的、在2013年前面臨各種傳言謠言，甚至被傳資金鏈斷裂的那么一家公司，我們站在了世界的舞臺(tái)上。而且背負(fù)了無數(shù)的期待，不僅我們的股東和投資人，我們同事們，我們的合作伙伴，甚至還有影響了全球無數(shù)的、各個(gè)國家進(jìn)入電商的這些創(chuàng)業(yè)者。因?yàn)槲覀兊某晒Γ沧屓蚴畮讉€(gè)國家電商的創(chuàng)業(yè)者，跟京東一模一樣的以自營為主的電商模式獲得非常好的估值，拿到了非常好的資金，實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。

大家看一下2014年取得哪些成績，首先2014年，我們?cè)?013年交易額突破千億的基礎(chǔ)上，2014年實(shí)現(xiàn)100%的增速。2014年第三季度，京東已經(jīng)成為中國自營電商市場里面占比超過50%的的電商企業(yè)。其實(shí)5年前，我公開說過的，我說希望我們的京東能夠在整個(gè)中國的自營電商里面我們一家公司要獲取一半市場份額，2014年第三季度我們實(shí)現(xiàn)了。這不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是我們成為自營電商，我們的增速仍然是整個(gè)電商行業(yè)增速的兩倍。

我堅(jiān)信，我們一定會(huì)獲得更好的市場份額，2014年我們渠道下沉戰(zhàn)略，我們的全國，截至昨天晚上，在中國1880個(gè)區(qū)縣，也有了京東的配送站配送隊(duì)伍，95%以上都是京東的配送員把商品送到客戶手里。我們的電腦和品牌手機(jī)市場成為中國最大零售商，包括線上和線下，截至去年年底的時(shí)候，我們已經(jīng)有了超過了五萬家合作伙伴，我們用我們的雙手和汗水，已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了超過1億個(gè)不同的用戶。就意味著中國每14個(gè)人到15個(gè)人中，有一個(gè)已經(jīng)享受到京東的服務(wù)。

我們2014年，整個(gè)集團(tuán)的員工超過7萬人。我們承載了超過數(shù)萬個(gè)家庭的期待，什么概念?到今年12月31號(hào)的時(shí)候，我完全可以做到中國的北京、上海、廣州，任何一家大街小巷，只要大喊有沒有京東人，一定有一個(gè)人會(huì)站出來。今天上午，我坐車往會(huì)上趕的時(shí)候，我在路上想，今天到底能碰到多少輛京東的快遞車輛，碰到了五輛，我只從北五環(huán)走到東五環(huán)，短短的距離，碰到五輛紅色的有我們京東LOGO，京東的快遞車輛。

我們2014年，向國家和社會(huì)繳納了超過46億元的稅收。平均每一天，我們繳納的稅收超過一千二百萬。

有的人說，我們?yōu)槭裁催@么做?我們?yōu)槭裁丛?014年能夠取得這么多成功?外面也有人說憑什么是你們京東，告訴大家，就因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)!前幾天，我在朋友圈看到同事發(fā)的，我們快遞的兄弟，遇到一個(gè)老年人，已經(jīng)70多歲了，得了疾病，他離家出走，到大街上，26小時(shí)家人通過派出所和公安到處尋找，整整26小時(shí)沒有找到這個(gè)老人，這個(gè)老人已經(jīng)因?yàn)闆]有吃東西沒有喝水昏迷了大街上，周圍圍滿了很多人，沒人敢上去扶，很多人不敢扶怕引起麻煩，這時(shí)候我們快遞兄弟看到?jīng)_到人群把老人背到派出所，老人和家人團(tuán)聚，今天我們的這位兄弟在場，請(qǐng)站起來一下!大家為他鼓掌!

像這樣的故事很多，幾年前我記得，我們北京，全城遭遇721，遭遇大水的時(shí)候，整個(gè)城市都陷入了一場災(zāi)難，我們的快遞，本身在為客戶服務(wù)過程當(dāng)中，已經(jīng)承擔(dān)了巨大的壓力，因?yàn)楸┯?，我們每個(gè)快遞員都堅(jiān)實(shí)依然在大街上行動(dòng)，為我們用戶送貨，很多用戶家里面有的甚至停電了，沒有水沒有食物，急需我們產(chǎn)品送到他們家里去。那一天，我會(huì)告訴大家，那一天我們整個(gè)北京的快遞員，不僅僅給我們的用戶送貨，我們快遞員還自發(fā)地，公司沒有命令的情況下，參與北京市的搶險(xiǎn)，有的背老人，有的推車，有的幫忙搶救貨物。一個(gè)晚上，我可以告訴大家，我們京東快遞兄弟們?yōu)楸本┳隽撕芏嗪檬隆?/p>

我們兩年前，有一輛汽車，在北京出了車禍了，車速過快，車已經(jīng)翻掉了，然后司機(jī)和乘客，兩個(gè)人在車?yán)锩嬉呀?jīng)陷入昏迷，整個(gè)車已經(jīng)是倒著過來了，翻車在一個(gè)大十字路口，有市民看到誰也不敢上去救，害怕車爆炸，這個(gè)時(shí)候我們快遞兄弟經(jīng)過，沒有想，上去拿工具把車窗砸破，把傷員拖出來，放在地上，打了120報(bào)警，最后把兩個(gè)傷員送到了急救車上，他繼續(xù)騎車為我們的用戶送貨，到今天為止我懷疑這兩個(gè)人不知道是我們的京東快遞兄弟在那一刻救了他。

我們做了無數(shù)的事情，我們很少對(duì)這些進(jìn)行宣傳，我們資助數(shù)以千計(jì)大學(xué)生，過去幾年我默默的，我個(gè)人和京東，為整個(gè)國家和社會(huì)，三年的時(shí)間，我們捐款現(xiàn)金超過了六千萬，一半以上是我個(gè)人的捐款。最近幾年，國家很多地震災(zāi)害，在去年，我們西南救災(zāi)，做得非常非常成功，當(dāng)時(shí)在早會(huì)上，我給全國所有的高管人員，管理人員下一個(gè)命令，當(dāng)這個(gè)國家和社會(huì)出現(xiàn)任何災(zāi)難，需要水的時(shí)候，需要京東庫房里面任何一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，我授權(quán)給各個(gè)區(qū)域總經(jīng)理，無需向總部進(jìn)行請(qǐng)示報(bào)告，有權(quán)把所在區(qū)域每一瓶水，每一頂賬篷，每一份食物，送到災(zāi)區(qū)去。所以什么是京東人?這就是我們，是我們京東的價(jià)值觀。

這也是我們過去京東成功的一個(gè)最關(guān)鍵的基石，有的人說我們是做的很好，我們是很牛，可是到哪都說你們公司虧錢，我們?nèi)ツ昵叭径劝凑彰绹说呢?cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還有一點(diǎn)點(diǎn)虧損。有很多人懷疑，甚至我們快遞員回來和我說，劉總，父母有人問，你們公司虧損會(huì)不會(huì)出問題，公司是好公司。我當(dāng)時(shí)告訴他，兄弟相信我，而且相信你自己，如果我們想賺錢，只要做一點(diǎn)點(diǎn)事情就可以賺無數(shù)錢，如果我們能夠向企業(yè)電商平臺(tái)一樣，我們不交銷售稅，京東自營為主的，每一個(gè)包裹，京東賣的每一個(gè)貨物繳納了稅收，去年交了46億，今年繳納的稅收會(huì)將近一百億人民幣。如果我們這筆銷售稅，不交的話，可以告訴大家今年的凈利潤就是一百億以上。

如果像中國的某些工廠，對(duì)待產(chǎn)業(yè)工人，像有些快遞公司，通過勞務(wù)派遣，通過合作加盟的方式，把自己對(duì)公司員工的責(zé)任推掉，不給他們繳納五險(xiǎn)一金;如果按照地方政府規(guī)定的最低繳納額繳納五險(xiǎn)一金，我們接近10萬個(gè)兄弟來算，今年全年我們就要繳納超過25億元，如果公司規(guī)避25億元的社?；?，我們很容易盈利。而我們京東公司是每個(gè)員工，每個(gè)快遞人員，每個(gè)打包的兄弟，都是跟京東簽署了合同，我們?yōu)榇蠹胰珕T，全額的繳納五險(xiǎn)一金，快遞員拿到八千的時(shí)候，按照八年的基數(shù)給你繳納五險(xiǎn)一金，一個(gè)就要幾千塊錢，今天每個(gè)快遞員每個(gè)兄弟們，工作滿一年以上大家能感受到，每個(gè)人都能夠活得有尊嚴(yán)，但是我還希望，我們過了60歲的時(shí)候，不能夠從事勞動(dòng)的時(shí)候，讓我們每個(gè)兄弟們依然像今天一樣過得有尊嚴(yán)。我不能容忍任何一個(gè)京東兄弟在有體力的時(shí)候能夠生存，有一天不能干的時(shí)候，過著痛苦的日子，如果我們想賺錢想盈利，可以告訴大家，我們到庫房和配送站，除了工資、五險(xiǎn)一金，所有的勞動(dòng)合同，或者國家勞動(dòng)法規(guī)定的福利之外，為我們同事提供大量額外的福利，每個(gè)庫房提供飲料，提供各種各樣的勞動(dòng)用品，為兄弟提供額外的福利，大家記住是額外的福利，不是法律要求，也不是勞動(dòng)合同簽署的，是完全額外的支出，全年要為大家花掉了11億元。

我們還可以賺錢，有一件事情可以告訴大家，2013年我就決定，每一年，公司必須投資一個(gè)大的新業(yè)務(wù)，不是小投資，必須有一個(gè)重大投資，這個(gè)投資要三年甚至五年以后真正能夠?yàn)榧瘓F(tuán)創(chuàng)造收入，創(chuàng)造利潤，說句實(shí)在話，這樣的新業(yè)務(wù)前三到五年都是虧損的。2013年，我們成立了金融集團(tuán)，2014年我們和騰訊合作以后成立了拍拍網(wǎng)，成為獨(dú)立的全子公司進(jìn)行發(fā)展，這兩家公司剛剛開始，要取得巨大的成功，需要不計(jì)代價(jià)，我們加大投入，給他們支持，這兩家子公司還處在投資和培育期，如果不要這兩家子公司，只要京東商城，按照美國人的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們也盈利了，即使全額納稅，繳納全部的五險(xiǎn)一金，所有成本全部算在內(nèi)，我們京東商城依然可以實(shí)現(xiàn)盈利。但是，那不應(yīng)該是我們京東人的目標(biāo)和夢(mèng)想，單一的模式不能為我們的用戶提供全方位的服務(wù)，今天不為我們明天進(jìn)行投資，不為我們五年后進(jìn)行投資，五年之后這家公司不再是令人驕傲、激動(dòng)的公司。所以我們堅(jiān)持，2015年我們還會(huì)進(jìn)行投資，每一年我們都會(huì)投資一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)都需要五年才會(huì)和商城一樣貢獻(xiàn)利潤，2015年我們會(huì)繼續(xù)。

我們還可以有賺錢的方式，只要睜一只眼閉一只眼，讓賣水貨和假貨的商家大量入駐京東我們可以賺取利潤，有人說水貨假貨為什么賺錢，賣真的假的不是都是一樣的扣點(diǎn)嗎，假貨和水貨怎么帶來額外利潤呢?我告訴大家，假貨水貨，除了給平臺(tái)提供扣點(diǎn)之外，給平臺(tái)帶來最大的利益和價(jià)值，是會(huì)購買你的廣告，從水貨假貨商家上，平臺(tái)可以賺取巨額的廣告費(fèi)，正品行貨的阿迪賣家能買得起你的廣告嗎?他沒有利潤買平臺(tái)廣告，我們京東人的價(jià)值觀，永遠(yuǎn)把假貨水貨當(dāng)做天敵，是我們的死敵，不惜一切代價(jià)，我們平臺(tái)不賣假貨水貨，實(shí)際上就是捍衛(wèi)我們京東人的價(jià)值，如果把他們放進(jìn)來我們瞬間可以賺很多錢。

我們還可以賺的錢，如果少為兄弟們發(fā)一點(diǎn)期權(quán)。2007年第一年發(fā)期權(quán)以來，整個(gè)給集團(tuán)員工發(fā)放的期權(quán)的價(jià)值，按照昨天的收盤價(jià)格來計(jì)算，已經(jīng)超過了100億元人民幣。

所以說，公司想賺錢太容易了，但是，不該賺的錢京東公司永遠(yuǎn)不會(huì)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn)腦筋，永遠(yuǎn)不會(huì)花一秒鐘的時(shí)間思考，要不要少交稅收。這些賺錢的渠道，不會(huì)值得驕傲和自豪，即使有一天賺得這樣的利潤我們沒有驕傲自豪，卻會(huì)有深深的羞恥感。

2015年年會(huì)主題是什么?“創(chuàng)新突破”，有的人說我們京東過去幾年沒有大的商業(yè)模式創(chuàng)新，我們十年時(shí)間花在商城業(yè)務(wù)上，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，模式的話，我們模式是最優(yōu)秀的模式，無需進(jìn)行模式重大的改變。但我們也有很多創(chuàng)新，比如說我們211限時(shí)達(dá)，我們京東幫服務(wù)站，O2O項(xiàng)目，我們村民代理和校園代理，我們拍拍網(wǎng)做的去中心化的移動(dòng)購物，微店項(xiàng)目，都取得了巨大成功，我們拍拍微店從10月中旬上線以來，短短兩個(gè)多月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)單日交易額破兩千萬，單日交易額峰值超過6000萬。

今天重點(diǎn)給大家講一下京東集團(tuán)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新，開拓大家的思路。我們已經(jīng)開放了京東白條，京保貝，達(dá)到數(shù)百億的放貸額，都是小額放貸，不知道用戶的姓名，沒有一個(gè)放貸員，沒有一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，不需要任何一家營業(yè)機(jī)構(gòu)。所有供應(yīng)商和賣家都可以實(shí)現(xiàn)京東網(wǎng)站三分鐘網(wǎng)站拿到放款，從申請(qǐng)到收到我們的錢只要三分鐘，這都是巨大的嘗試。我相信，能為我們的供應(yīng)商和我們的賣家，還有我們的消費(fèi)者帶來巨大的價(jià)值。

我們產(chǎn)品眾籌，上線幾個(gè)月時(shí)間，去年12月份京東產(chǎn)品眾籌占到產(chǎn)品眾籌市場超過60%市場份額，成為行業(yè)絕對(duì)第一名，給大家舉一個(gè)例子。我記得一個(gè)小收音機(jī)的例子，收音機(jī)到了什么年代，還是有很小很小的一批客戶喜歡聽收音機(jī)，有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者他發(fā)明收音機(jī)，三千多塊錢，按照過去的那種模式，這個(gè)項(xiàng)目永遠(yuǎn)擱淺了，想買收音機(jī)的人花五千塊錢都愿意，但是他買不到;有基礎(chǔ)生產(chǎn)收音機(jī)的人，他不敢，因?yàn)樯a(chǎn)一萬臺(tái)收音機(jī)，找代理商，沒人給你做代理。所以我們?cè)趧?chuàng)業(yè)者有了想法、有了樣品，我們確定了產(chǎn)品真?zhèn)魏褪袌鲂枨笾?，一夜之間能讓他拿到超過千萬的現(xiàn)金，這個(gè)創(chuàng)業(yè)者可以拿一筆錢可以生產(chǎn)出來發(fā)布出去，收音機(jī)愛好者能得到他的收音機(jī)，平時(shí)買不到，收音機(jī)的創(chuàng)業(yè)者得到了收益，去年全年眾籌超過千萬的產(chǎn)品有三個(gè)。

今年，我們還要上股權(quán)眾籌，大家剛剛看到視頻知道了，2007年的時(shí)間，今日資本投資我們一千萬美金，發(fā)展到今天的市值，可以說賺取了將近一百倍，有人說老劉虧嗎?我希望她賺一千倍，有更大的成就感和自豪感，但是有一個(gè)問題，你發(fā)現(xiàn)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資的資金背后給他錢的人，都是有錢人，有錢的家族，大的企業(yè)，一個(gè)屌絲拿著兩萬塊錢找到了投資人，說給你做，投資人說NO NO NO，兩萬塊錢沒辦法給你管理。京東的股權(quán)眾籌，我們的社會(huì)價(jià)值在哪?就是希望有一天資本能夠得到平等，擁有一萬塊錢的人，和擁有一千萬美金的人，能夠得到平等投資的機(jī)會(huì)，否則世界上永遠(yuǎn)窮人的錢存到銀行里面去，十年之后也許會(huì)貶值，有錢人的錢投資了京東，投資了無數(shù)企業(yè)獲得了成功，他更有錢，導(dǎo)致社會(huì)財(cái)務(wù)的分化，貧富的分化更加嚴(yán)重，所以我希望我們京東集團(tuán)的兄弟們，你們一定要記住，股權(quán)眾籌最核心解決的是創(chuàng)造讓屌絲賺錢的機(jī)會(huì)，讓屌絲逆襲的機(jī)會(huì)。

上小學(xué)三年級(jí)之前，以前和兄弟們講過，家里非常窮，一年想吃豬肉很難，村里面有喜事的時(shí)候，我老是代表家里人參加喜筵，最好的一道菜，最期盼的，每個(gè)人都在想念渴望的就是扣肉，因?yàn)榭廴庾罘视妥疃啵廴馍系阶郎嫌肋h(yuǎn)肉全沒了，大家都站起來夾來搶，我很自覺知道搶不過他們，每次默默把湯端過來，其實(shí)我吃的油比他們多。在那時(shí)候，我父母家里太窮，也想出去創(chuàng)業(yè)，所以把家里能賣的全賣掉，背著沒有告訴我的外婆外公，沒有告訴任何親戚，跑南京、上海每一家親戚家都走了，十塊錢都開始借，湊了大半年時(shí)間兩千塊錢，短短一年時(shí)間，每年的中秋節(jié)，不僅可以吃上豬肉，第二年的中秋節(jié)，我的父母還為我們買了一筐子的柿餅，風(fēng)干的，外面白白面粉的東西，家里面相對(duì)比較富裕，小學(xué)五年級(jí)能買一個(gè)西服，所以兩千塊錢，帶來的價(jià)值是什么?兩千塊錢改變了一個(gè)農(nóng)民整個(gè)家庭的命運(yùn)。

我們有時(shí)候，一個(gè)農(nóng)村的家庭，特別比較貧困的地方，給他幾千塊錢買一個(gè)拖拉機(jī)幫助別人家拉稻子收麥子，搞一點(diǎn)簡單的運(yùn)輸?shù)脑?，也可能改變一個(gè)家庭的命運(yùn)。所以從今天開始，我們京東白條，不僅僅用大數(shù)據(jù)分析的方式給城市白領(lǐng)，2015年開始要進(jìn)入農(nóng)村和校園，目前，已經(jīng)在縣城開設(shè)了大量京東的服務(wù)站，服務(wù)中心，通過服務(wù)中心，深入到村子里面去，能夠建立村民代理店，將來我們不僅用超過十萬名員工，在中國還有十萬個(gè)農(nóng)民兄弟們做我們的代理人，去負(fù)責(zé)整個(gè)村莊的送貨，售后，下單，支付，還有做我們的信貸業(yè)務(wù)。我從農(nóng)村出來，我在農(nóng)村生活了18年，太清楚農(nóng)村的現(xiàn)狀，幾乎每個(gè)農(nóng)民都有過借高利貸的經(jīng)歷，今天農(nóng)村高利貸大家知道利息達(dá)到多少嗎?最低三分錢的利，高到五分錢，五分什么意思?一百塊錢年底還一百六十塊錢，六十塊錢是利息，所以無數(shù)的農(nóng)民，因?yàn)楸池?fù)了高利貸，從此給家庭帶來災(zāi)難，五年十年都翻不了身，每年賺的所有錢付了利息，本金永遠(yuǎn)還不清。我們過去每年都有無數(shù)的農(nóng)民買到假種子，辛辛苦苦種下去了，施肥了，第二年收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)假種子，顆粒無收，或者收入達(dá)不到他的成本。我相信，今年京東，我們有超過將近70%的兄弟們是來自于農(nóng)村的，我相信你們每個(gè)人，包括我在內(nèi)，我們每個(gè)人都曾經(jīng)看到過，有無數(shù)的農(nóng)民站在他的地頭，雙眼無神，假種子，假農(nóng)藥，假化肥。所以種子、農(nóng)藥、化肥到電器、服裝、食品，會(huì)伴隨著我們京東白條去下鄉(xiāng)。十幾年前，幾乎每個(gè)機(jī)構(gòu)都為中國的農(nóng)民打白條，今天我希望中國的農(nóng)民能夠向別人打白條，向京東打白條，去幫助他們。

臨近年底的時(shí)候，非常熱鬧，四個(gè)字，媒體稱之為“國家企業(yè)”，我覺得國家企業(yè)不夠自豪，一個(gè)真正能夠尊敬和自豪的企業(yè)應(yīng)該叫“國民企業(yè)”，即屬于這個(gè)國家，又屬于這個(gè)國家的全體人民的，“國民企業(yè)”。什么是國民企業(yè)?任何一個(gè)國家的國民企業(yè)，永遠(yuǎn)不是把假貨水貨不僅賣到了全國，還在俄羅斯、巴西，全球進(jìn)行假貨輸出的企業(yè)。有的人說，向政府納稅，也不一定對(duì)，政府還有貪污分子等等，但是一個(gè)國家沒有企業(yè)的納稅，政府怎么保證每個(gè)國民的醫(yī)療、社保，今天政府為每個(gè)農(nóng)民，60歲以上每個(gè)人發(fā)一百塊錢，這個(gè)錢哪來的?都需要一個(gè)又一個(gè)企業(yè)向政府納稅，政府才得以持續(xù)，社會(huì)才得以持續(xù)，我堅(jiān)定認(rèn)為，一個(gè)為國家繳納巨額稅收的企業(yè)，任何國家都需要納稅。

四、五年前，一些品牌廠商說不能跟京東進(jìn)行合作，不能供貨，害怕我們漲價(jià)，大家可以好好翻一翻，過去三到五年跟我們合作的所有家電企業(yè)的銷售額、利潤，都有巨大的增長，聯(lián)想，五年前不怎么愿意和京東合作的，最近三到五年你看他的財(cái)務(wù)報(bào)表，自從和京東合作后有快速的增長。今天京東商城每個(gè)賣家都是賺錢的，所以那種只有自己賺錢，幾乎每個(gè)合作伙伴都不賺錢甚至虧錢的企業(yè)，我們不會(huì)去做。

有這么一家企業(yè)，是美國人創(chuàng)立的，沃爾瑪，今天他的市值一般，但是，幾乎每個(gè)美國人，包括美國總統(tǒng)，很清楚，他們國家的國民企業(yè)是沃爾瑪，我可以告訴大家，美國政府不可以承受沃爾瑪?shù)归]的風(fēng)險(xiǎn)和損失，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人，也是迄今為止，唯一的美國企業(yè)家獲得了總統(tǒng)勛章的，美國最至高無上的榮譽(yù)，喬布斯也沒有獲得這樣的勛章。所以，我們定義的國民企業(yè)，并不是在某個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)是市值最大的企業(yè)，而在任何時(shí)候，都是為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值的企業(yè)，才有資格成為中國的國民企業(yè)。

兄弟們，終究有一天，在中國會(huì)出現(xiàn)這么一家企業(yè)，他的銷售收入將超過一萬億人民幣，是銷售收入，不是平臺(tái)交易額，當(dāng)然這家企業(yè)銷售收入過萬億，平臺(tái)收入一定三萬億以上，這樣一家企業(yè)，將成為中國最大的民營企業(yè)，沒有任何背景，70%來自農(nóng)村一幫簡單的年輕人，通過自己的打拼，而且他將成為全球五百強(qiáng)的前20名，這一家企業(yè)，每一年為政府創(chuàng)造的稅收直接繳納的稅收將超過七百億，而間接納稅達(dá)到五千億，什么叫間接納稅?大家一定要記住，零售商是政府稅收的最后保護(hù)商，只有零售商發(fā)票開具，繳納增值稅銷售稅，供貨商不得不向政府交稅，零售商沒有繳納稅收的話是整個(gè)鏈條可能都不需要交稅，給國家造成稅收的流失，不是零售商那一點(diǎn)點(diǎn)稅收。京東交了700億，帶動(dòng)了整個(gè)龐大的鏈條，為國家政府創(chuàng)造收入達(dá)到上千億。我們正在積極推廣電子發(fā)票，終究有一天，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)京東平臺(tái)，不僅是自營開發(fā)票，讓每一個(gè)賣家開發(fā)票，向政府交稅，而且還要賺錢。交稅就不賺錢了，是畸形的，是不對(duì)的，只有向政府交稅還能賺錢的企業(yè)才是有價(jià)值的企業(yè)，才是有價(jià)值的模式。

當(dāng)我們銷售收入過一萬億的時(shí)候，我可以告訴大家，我們的京東白條和京保貝兩個(gè)產(chǎn)品，全年的放貸總額一定會(huì)超過一萬億人民幣。去年陳生強(qiáng)(京東金融集團(tuán)CEO)說，老劉咱們金融要不要獨(dú)立拿點(diǎn)錢，我們已經(jīng)很值錢了，已經(jīng)值一百億人民幣了，我當(dāng)時(shí)一臉鄙視，一百億人民幣算什么，我讓你做的是一個(gè)幾千億市值的公司。今天我們金融集團(tuán)兄弟們你們記住了，今天每個(gè)人在奮斗戰(zhàn)斗的這家公司，將來要成為幾千億市值的公司。這家公司將會(huì)在全球超過一百個(gè)國家有貿(mào)易往來，有生意往來，有合作伙伴，或者有客戶。這家公司只要堅(jiān)定堅(jiān)守我們的價(jià)值觀，堅(jiān)持為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持今天堅(jiān)持的一切，終有一天這家公司一定成為全球大貿(mào)易流通的規(guī)則的參與者，甚至制定者。

兄弟們，這樣一家企業(yè)，我可以告訴大家，在中國出現(xiàn)的時(shí)候，一定是我們!埋頭做事，用我們的雙手，為全球的華人，為中國人，為這個(gè)國家，去創(chuàng)造一個(gè)偉大的、值得每個(gè)人驕傲的，令人尊敬的、信賴的一個(gè)企業(yè)，成為中國的“國民企業(yè)”，這是我們新的夢(mèng)想。2015年，兄弟們，讓我們繼續(xù)并肩戰(zhàn)斗!謝謝大家!