名片全能王CEO鎮(zhèn)立新:從工具到社交 用戶40%在海外

名片全能王CEO鎮(zhèn)立新(騰訊科技配圖)

在眾多社交場(chǎng)合，名片都是商務(wù)人士介紹自己，認(rèn)識(shí)對(duì)方的一項(xiàng)有效工具。隨著商務(wù)人士閱歷增加、社交圈子的擴(kuò)大，如何讓眾多名片變成個(gè)人財(cái)富也成商務(wù)人士思考的問題。

這使得一些專門處理名片的軟件應(yīng)運(yùn)而生。在上海就有一家專門處理名片的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——名片全能王。過去幾年，名片全能王很低調(diào)，不過，很多用戶對(duì)名片全能王并不陌生。

很多人都曾安裝過名片全能王：它主要利用手機(jī)自帶相機(jī)拍攝名片圖像，掃描并讀取名片圖像上所有聯(lián)系信息，自動(dòng)判別聯(lián)系信息的類型，按手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系人格式存入到用戶電話本。

名片全能王創(chuàng)始人是鎮(zhèn)立新，曾任摩托羅拉上海實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，出生于1968年，比其湖北同鄉(xiāng)、小米創(chuàng)始人雷軍要大1歲，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的今天，無(wú)疑是“爺爺輩”的創(chuàng)業(yè)者。

鎮(zhèn)立新日前表示，當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的多是80后，90后，像自己這么大年紀(jì)創(chuàng)業(yè)的人很少，不過，自己心態(tài)很年輕，任正非、柳傳志創(chuàng)業(yè)時(shí)年紀(jì)更大，所以，創(chuàng)業(yè)跟年齡無(wú)關(guān)。

“年紀(jì)大的人進(jìn)來反而成功機(jī)會(huì)比年輕人要大。”鎮(zhèn)立新對(duì)騰訊科技表示，年紀(jì)大的人在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)也更有經(jīng)驗(yàn)，尤其在針對(duì)35歲以上的商務(wù)人士領(lǐng)域，更能明白對(duì)方真實(shí)需求。

不久前，名片全能王推出新版本，突破純工具類應(yīng)用限制，融入商務(wù)社交元素。鎮(zhèn)立新說，交換名片的行為本身是商務(wù)社交，名片全能王將嘗試從工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到社交商務(wù)領(lǐng)域。

宣稱用戶過億 40%在海外

名片全能王是家叫做合合信息的公司研發(fā)的產(chǎn)物，該公司旗下另外2款產(chǎn)品：掃描全能王、拍譯全能王，同屬攝像頭傳感器延伸產(chǎn)品。

當(dāng)前，讓名片全能王從工具型產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到社交商務(wù)領(lǐng)域的底氣是其積累的用戶。過去提及海外化產(chǎn)品時(shí)往往提及UC、獵豹移動(dòng)，實(shí)際上，名片全能王也是家海外化運(yùn)營(yíng)成功的企業(yè)。

2014年底，名片全能王對(duì)外宣稱，其用戶數(shù)累計(jì)破1.1億，60%用戶在國(guó)內(nèi)，40%用戶分布在海外，其中，來自日本的用戶占到15%，來自美國(guó)和歐洲的用戶分別占到12%。

為何名片全能王海外的用戶能高達(dá)40%?

鎮(zhèn)立新對(duì)騰訊科技表示，“國(guó)內(nèi)多數(shù)創(chuàng)業(yè)者想法是，做產(chǎn)品先在國(guó)內(nèi)流行，但我們的邏輯是，產(chǎn)品一上來就要在全球能被使用，所以名片全能王剛推出時(shí)就支持六種不同國(guó)家的語(yǔ)言。”

另一方面，名片全能王一直依靠的是口碑傳播，很少做大面積市場(chǎng)推廣，這使得名片全能王的用戶大部分屬于自然增長(zhǎng)，其來自世界各地的用戶分布也相對(duì)均勻。

日本用戶占15%原因是：1，日本文化跟中國(guó)類似，商務(wù)領(lǐng)域名片文化濃，名片不僅是交換聯(lián)系方式工具，還是商務(wù)禮儀;2，名片全能王識(shí)別率高，能滿足需求，提升人脈管理效率。

實(shí)際上，名片全能王除有個(gè)人版外，還有企業(yè)版，能讓有價(jià)值的聯(lián)系信息變成公司資產(chǎn)，員工間共享名片，上級(jí)可集中管理企業(yè)客戶所有信息，還可清楚看到員工對(duì)于潛在客戶行動(dòng)。

名片全能王的產(chǎn)品滿足企業(yè)人脈資產(chǎn)管理的全方位需求。對(duì)很多公司來說，銷售人員和客戶是單一聯(lián)系。往往銷售人員離職，客戶即丟失，而名片帶來的龐大客戶網(wǎng)絡(luò)是公司資產(chǎn)，應(yīng)該有一套嚴(yán)密高效并且便捷的管理應(yīng)用來支撐，這也是名片全能王企業(yè)版應(yīng)運(yùn)而生的初衷。

鎮(zhèn)立新稱，目前全球99%的CRM(客戶管理系統(tǒng))都沒有名片識(shí)別這個(gè)模塊，名片全能王企業(yè)版能填補(bǔ)這個(gè)空白：它既可以單獨(dú)使用，也可以作為插件，和企業(yè)的系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。

之所以名片全能王能做到這些的核心關(guān)鍵是，其擁有的OCR 光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)(即通過光學(xué)影像來辨別圖片中字符)，其創(chuàng)始人鎮(zhèn)立新是人工智能和模式識(shí)別領(lǐng)域的專家，在全球有超過 100 項(xiàng)專利，此前，鎮(zhèn)立新還曾在摩托羅拉移動(dòng)積累了多年這方面的技術(shù)。

鎮(zhèn)立新與小米聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁周光平有很長(zhǎng)交集，彼此都是摩托羅拉的前同事，也是多年好友，當(dāng)年摩托羅拉的“明”系列手機(jī)就是周光平做硬件，鎮(zhèn)立新做智能軟件方面工作。

鎮(zhèn)立新對(duì)騰訊科技透露，“當(dāng)年我每次去北京都找周光平聊，周光平的硬件攝像頭做了很多修改，完全是為我這邊OCR應(yīng)用，摩托羅拉有款手機(jī)上有個(gè)開關(guān)叫微距開關(guān)，微距可把文字拍清晰，我們就試圖去識(shí)別上面的文字。后來由于攝像頭更先進(jìn)，這種功能不再使用。”

當(dāng)前，名片全能王收入一方面來自產(chǎn)品預(yù)裝，另一方面來自技術(shù)授權(quán)，名片全能王對(duì)三星、索尼等有技術(shù)授權(quán)，公司還有大量收費(fèi)下載模式收入，這些收入足以支撐名片全能王公司運(yùn)營(yíng)，并且還有客觀的利潤(rùn)。

為何三星、索尼會(huì)采用名片全能王的技術(shù)授權(quán)?

鎮(zhèn)立新表示，三星也研發(fā)類似技術(shù)，且開發(fā)時(shí)間很長(zhǎng)，三星挑選合作伙伴謹(jǐn)慎，首先考核公司技術(shù)，再考察公司資質(zhì)，名片全能王是經(jīng)過三星全球范圍內(nèi)的多重考核，才簽署合作協(xié)議。

“名片全能王能入圍，也在于我們的技術(shù)積累。”鎮(zhèn)立新說，過去多年自己一直在OCR 光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域做研發(fā)，公司團(tuán)隊(duì)也優(yōu)秀，正是這些原因使其在諸多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。

瞄準(zhǔn)商務(wù)人士 欲使低頻變高頻

名片全能王并非是類似微信、微博一樣的高頻應(yīng)用，而是典型的低頻應(yīng)用，大部分人不會(huì)天天打開應(yīng)用，如何讓名片全能王由低頻應(yīng)用變?yōu)楦哳l應(yīng)用，一直是鎮(zhèn)立新在思考的問題。

職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn給名片全能王指明方向。鎮(zhèn)立新說，LinkedIn不是一個(gè)高頻需求，但依然可以成長(zhǎng)為一家很不錯(cuò)的公司，如今LinkedIn市值已超過300億美元。

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正呈現(xiàn)出一種新趨勢(shì)，即隨著用戶人群從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成，各種應(yīng)用的用戶數(shù)不可能再像以前那樣快速增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利可能已結(jié)束。

對(duì)此，鎮(zhèn)立新認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的真正價(jià)值還遠(yuǎn)沒挖掘結(jié)束，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正滲透到生活的方方面面，在海外市場(chǎng)已有做得很不錯(cuò)的企業(yè)，比如，在企業(yè)管理等方面，而在國(guó)內(nèi)可能還只有微信等典型企業(yè)，海外的這種趨勢(shì)，可能是未來中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要方向。

名片全能王這款產(chǎn)品完全瞄準(zhǔn)商務(wù)人群，而公司另一款產(chǎn)品掃描全能王則能夠覆蓋更多用戶人群，只要用戶有掃描的需求，掃描全能王幾乎就是一個(gè)移動(dòng)的口袋掃描儀。

有很多人用掃描全能王掃文檔，掃法律合同、掃筆記、掃自己的證件，甚至保險(xiǎn)單，將所有的文檔都存在掃描全能王里。

“有些人還將車子的保險(xiǎn)單也掃一掃，方便其隨時(shí)查詢。”鎮(zhèn)立新提及到另一應(yīng)用場(chǎng)景，即韓國(guó)很多女孩用掃描全能王拍時(shí)尚雜志或其他資料，這一切都是為了攜帶方便和操作高效。

到如今，被上億名用戶掃描過的名片已形成龐大的數(shù)據(jù)，名片全能王還配合這些數(shù)據(jù)推云平臺(tái)，配合自己研發(fā)的引擎，宣稱實(shí)現(xiàn)一秒內(nèi)識(shí)別，名片全能王儼然成強(qiáng)大的商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

這讓名片全能王對(duì)未來有新思考，希望通過社交化的方式，讓名片全能王從低頻應(yīng)用變?yōu)楦哳l應(yīng)用。鎮(zhèn)立新說，隨著用戶達(dá)到上億規(guī)模后，名片全能王也可以做一個(gè)商務(wù)社交平臺(tái)。

當(dāng)然，名片全能王要從工具型應(yīng)用轉(zhuǎn)到社交領(lǐng)域也面臨重重挑戰(zhàn)，從早期 PC 端的天際、若鄰，到后來移動(dòng)端出現(xiàn)的諸多應(yīng)用，基本都在這個(gè)道路上鎩羽而歸。

名片全能王也曾有過這方面討論。鎮(zhèn)立新曾在接受采訪時(shí)表示，很多人建議名片全能王做社交方向，名片全能王也有過這種想法，但大公司都做不起來，憑什么相信名片全能王行。

名片全能王還有另一層阻礙，即隱私保護(hù)問題。名片全能王聯(lián)合創(chuàng)始人陳颯曾透露，相比市面上大部分的名片應(yīng)用，名片全能王采用的是本地識(shí)別，這解決用戶擔(dān)心隱私會(huì)被泄露的情況。國(guó)外尤其注重規(guī)則和隱私，也怕被打攪，這是名片全能王不考慮社交化的重要原因。

從2009年底的這種討論，一直延續(xù)到2015年初，最終名片全能王還是決定涉足商務(wù)社交領(lǐng)域，其新版本推出單聊和群聊，能讓用戶直接在應(yīng)用內(nèi)溝通，還能將用戶推薦給熟悉的人。

名片全能王的想法是，加入社交，延長(zhǎng)用戶在應(yīng)用中停留時(shí)間，提高粘性。而之前用戶用名片全能王拍完名片，想聯(lián)系名片夾中某個(gè)人，要么跳出到撥號(hào)、短信，要么跳出到郵件。

為大力做好商務(wù)社交，名片全能王最近還在考慮啟動(dòng)新一輪的融資，以期待加大投入?，F(xiàn)在的問題是，此前一直困惑名片全能王邁向商務(wù)社交的問題解決了嗎?這會(huì)是一片坦途嗎?