移動(dòng)醫(yī)療的困惑：盈利成為最大難題

掛號(hào)作為免費(fèi)入口的競爭愈演愈烈，網(wǎng)上醫(yī)院又被禁止，因此對(duì)于進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的企業(yè)來說，如何通過免費(fèi)掛號(hào)切入醫(yī)藥和醫(yī)生資源，同時(shí)在商業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)藥銷售方面突破，從而實(shí)現(xiàn)盈利成了最大的難題，但同時(shí)這也是這些企業(yè)的希望。

中國醫(yī)藥信息中心高級(jí)總監(jiān)兼首席咨詢師黃東臨近期表示，與幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品初期的困境一樣，漫長的培育期與隨之而來的燒錢推廣壓力，也體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品上。目前，幾乎所有的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)在發(fā)展的過程中，都對(duì)資本產(chǎn)生了嚴(yán)重的依賴，不少企業(yè)仍處于概念階段，甚至有部分企業(yè)尚未確立盈利模式。

與商業(yè)保險(xiǎn)合作

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，網(wǎng)上限售處方藥、醫(yī)藥不分、開處方難外流、醫(yī)保不能線上支付、醫(yī)保統(tǒng)籌賬(醫(yī)保占比最大部分，只在醫(yī)院使用)不能用于零售終端支付等政策困境，制約了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展。而另一方面，又不可能把傳統(tǒng)的醫(yī)療保險(xiǎn)簡單地融合進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療。要突破這兩大難關(guān)只有與商業(yè)保險(xiǎn)合作，同時(shí)做醫(yī)藥電商。

4月10日，阿里健康正式與信誠人壽進(jìn)行戰(zhàn)略合作，信誠人壽成為阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)接入的首家商業(yè)保險(xiǎn)，這是全國第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥與商保合作模式。

從阿里健康方面提供的內(nèi)容來看，除了方便消費(fèi)者報(bào)銷商保醫(yī)療費(fèi)用之外，雙方還在探索更多的合作模式。比如，消費(fèi)者可以通過阿里健康A(chǔ)pp查詢其他更為合適的商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品并選擇購買;阿里健康和信誠人壽運(yùn)用雙方保險(xiǎn)風(fēng)控等資源，開展醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督控制和評(píng)價(jià)工作;通過阿里健康平臺(tái)上的金融合作伙伴實(shí)現(xiàn)商保實(shí)時(shí)脫卡支付結(jié)算。

“現(xiàn)在很多商業(yè)保險(xiǎn)公司都在尋找合作伙伴，未來這也是一個(gè)趨勢(shì)。”阿里健康副總裁倪劍文告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他們現(xiàn)在做的全部是線上的，對(duì)于保險(xiǎn)公司來講也是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以開發(fā)適合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的產(chǎn)品。

記者了解到，在行業(yè)內(nèi)，一般商業(yè)保險(xiǎn)公司的指定醫(yī)院(或稱“定點(diǎn)醫(yī)院”)基本上都是規(guī)定“當(dāng)?shù)厣绫ＵJ(rèn)可的二級(jí)(含)以上公立綜合性醫(yī)院”。“因?yàn)橹皼]有互聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)保險(xiǎn)公司對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有風(fēng)險(xiǎn)控制能力，因此也只能選擇大的醫(yī)院。” 倪劍文告訴記者，而現(xiàn)在也會(huì)利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)幫助商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)風(fēng)控，從而在某種程度上取消限定的條件。

醫(yī)藥電商“百團(tuán)大戰(zhàn)”

醫(yī)藥電商正進(jìn)入“百團(tuán)大戰(zhàn)”。本月初，阿里健康旗下的阿里云醫(yī)院上線引起關(guān)注，阿里健康引入了新浪愛問醫(yī)生、華康，尋醫(yī)問藥網(wǎng)。阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹，目前已有數(shù)百家經(jīng)過嚴(yán)格資質(zhì)審核的醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐。他們還開通了云藥房服務(wù)，用戶可直接通過電子處方向周邊藥店下單。而在本月，阿里健康也進(jìn)行重組，天貓醫(yī)藥館也正式并入阿里健康。“阿里健康是我們專注的一個(gè)云健康的平臺(tái)，這里涉及到醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)保等各個(gè)方面。我們現(xiàn)在已經(jīng)推出了醫(yī)療方面的服務(wù)，在醫(yī)療服務(wù)中我們會(huì)引入更多第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。”阿里健康原CEO、現(xiàn)任總裁王亞卿告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，“例如迪安診斷就是其中一類，今后我們可能會(huì)進(jìn)一步地?cái)U(kuò)張。還會(huì)引入醫(yī)保、商保，也可能會(huì)引入一些醫(yī)藥服務(wù)類的企業(yè)，來提供更多的服務(wù)。”

今年初，掛號(hào)網(wǎng)收購了醫(yī)藥電商公司金象網(wǎng)，將導(dǎo)診咨詢、在線復(fù)診平臺(tái)植入醫(yī)藥電商元素，重點(diǎn)發(fā)展移動(dòng)醫(yī)療及移動(dòng)購藥業(yè)務(wù)，而電子處方成為掛號(hào)網(wǎng)O2O就診流程中的主要環(huán)節(jié)。

去年，互聯(lián)網(wǎng)模式對(duì)藥品零售業(yè)發(fā)展的推進(jìn)，使得這一領(lǐng)域的企業(yè)擁有巨大想象空間，但是現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)卻不樂觀。2014年，中國醫(yī)藥B2C市場(chǎng)增幅為83%，與2013年的166%相比大幅滑落。

中國醫(yī)藥電商研究中心主任張勇發(fā)表的《中國藥店醫(yī)藥電商研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年中國醫(yī)藥B2C行業(yè)平均毛利率為16.6%，平均費(fèi)用率為22%，平均利潤率為5.4%，虧損加劇導(dǎo)致部分企業(yè)退市。

張勇表示，醫(yī)藥B2C虧損加大的主要原因是參與者增多導(dǎo)致大盤被稀釋，過度競爭導(dǎo)致行業(yè)毛利率下滑，促銷戰(zhàn)帶來郵費(fèi)及促銷費(fèi)用上漲拉高了整體費(fèi)用率。“主流醫(yī)藥B2C都開始布局移動(dòng)端打造增量市場(chǎng)，移動(dòng)端或是行業(yè)唯一突破口。”