愛丁醫(yī)生：讓備孕順勢而為 雷軍投了數(shù)百萬美元

母嬰婦幼類的健康醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目一直相當火熱，從婦科到備孕期、月子以及兒科，整個產(chǎn)業(yè)線也拉得比較長。在這個復(fù)雜的場景里，愛丁醫(yī)生扮演的就是“求子”的角色，并且在去年獲得順為基金投資的數(shù)百萬美元A輪。

愛丁醫(yī)生最初從用戶端備孕切入，建立獨特的、模擬臨床醫(yī)生的算法，以懷孕為目的提供服務(wù)項目。涉及生殖內(nèi)分泌、不孕不育等科目細分，為備孕期的年輕人做風險評估、疾病因素/狀況評估，提醒他們做體檢、戒煙戒酒、補充葉酸等。

根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)，40萬用戶中，有近萬名成功懷孕，甚至推出了“56天好孕”項目。

另一方面，團隊在上海開設(shè)了自己的門診demo版，風格小而美，為用戶提供門診服務(wù)，并接受部分檢查，比如抽血、B超等。

當用戶端培育到一定階段，愛丁著手朝醫(yī)生端發(fā)力，除了線下診所外，還簽約30多位三甲醫(yī)院專家，并合作數(shù)千名醫(yī)生，分別是三甲醫(yī)院大醫(yī)師和有學習和轉(zhuǎn)診需求的基層醫(yī)生，比例在一比三左右。合作醫(yī)生服務(wù)模式與醫(yī)患咨詢類產(chǎn)品相似，都可以預(yù)約加號，走首診綠色通道。

單從服務(wù)模式上看，愛丁醫(yī)生看似與其他備孕App并無大不同，但細節(jié)處卻藏有很多值得推敲的地方：

1.算法建立和標簽，詢證匹配用戶

技術(shù)團隊有前阿里技術(shù)總監(jiān)，醫(yī)學人員有包括創(chuàng)始人在內(nèi)的四名醫(yī)生，建立算法時為用戶貼上標簽，比如人工授精、第一代試管、染色體異常等，不斷搜集用戶在平臺上的行為、選擇和結(jié)論，包括失敗的案例，來“定義”一名用戶。

當不斷有新的用戶被“定義”時，這個數(shù)據(jù)庫可以被理解為循證樣本，單個用戶就可以照此匹配，推送合適的治療方案，并匹配合適的醫(yī)生。

“比如一位35歲的女性用戶，患有子宮肌瘤，平時有飲酒和抽煙習慣，那么參考過去搜集到的數(shù)據(jù)，對比其他35歲患有子宮肌瘤，飲酒并抽煙的用戶的治療方案。”創(chuàng)始人畢燁解釋。

當然，準確度與樣本的數(shù)量成正向關(guān)系。

2.評價醫(yī)生用標簽，基層轉(zhuǎn)診到高層

當多數(shù)產(chǎn)品還在思考如何對臨床能力做評價時，愛丁選擇了“是否懷上”和“癥狀分類”這兩個維度，畢燁認為，備孕助孕領(lǐng)域的目標結(jié)果具有唯一性，就是以懷上為目的。

用戶在感謝醫(yī)生時，除了給出“感謝信”來評價服務(wù)外，還需要選擇治療標簽和病理標簽，當這些標簽積累到一定數(shù)量時，醫(yī)生的“擅長欄目”就脫穎而出了。

當然，就算做最精準的匹配，也不一定能解決資源供需不對等的問題。在愛丁的合作醫(yī)生中，有一部分是不缺病人，反而需要分診的名醫(yī);一部分則是需要轉(zhuǎn)診出去，或者有強大學習意愿的基層醫(yī)生，他們?nèi)绾胃髯蕴岣咝?

愛丁為基層醫(yī)生建立了會診和轉(zhuǎn)診體系，當遇到無法處理的病人時，可以選擇會診獲得建議，或者轉(zhuǎn)診給相對大的醫(yī)院和相對更精專的醫(yī)生。不過目前這項業(yè)務(wù)還沒法像Uber那樣做自由供需匹配，都是平臺上的簽約醫(yī)生來接手，保證前期運轉(zhuǎn)正常，遇到簽約醫(yī)生太忙時，客服人員再人工對接給合適的合作醫(yī)生。畢燁說，轉(zhuǎn)診一個病人需要考慮的因素太多，比如交通、費用、醫(yī)院醫(yī)生知名度、患者情緒等，暫不考慮以平臺C2C的方式做。

也許有人會問，轉(zhuǎn)診病人能讓基層醫(yī)生學到什么呢?愛丁還設(shè)置了“轉(zhuǎn)診后隨訪”功能，讓醫(yī)生實時跟進，了解專家的診斷和治療方案。另外，團隊在線下合作大醫(yī)院時，也會為基層醫(yī)院和上級醫(yī)院做關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，帶來更多的學習機會，用作醫(yī)生激勵。

但對于知名醫(yī)生和醫(yī)院的分診，團隊認為現(xiàn)在還不是最好的時候，“老百姓看病還是遵循‘不管多少錢，就要去好醫(yī)院’的想法，你跟他們說這病不是問題，可以去社區(qū)醫(yī)院看，沒有人會愿意”。

說來也是，支付環(huán)節(jié)沒有“醫(yī)保守門人”，大家當然是能去最好的，就去最好的了……

3.積累好孕口碑，為醫(yī)生做品牌

“醫(yī)生經(jīng)紀”、“醫(yī)生品牌”是各大“醫(yī)患平臺”、“醫(yī)醫(yī)平臺”、“醫(yī)生集團”都在使勁發(fā)力的方向，一方面為了多點執(zhí)業(yè)做準備，另一方面，也是想將最稀缺的資源緊緊掌握在自己手中。

對此，愛丁除了在產(chǎn)品上建立“好孕口碑”板塊外，也會在媒體傳播上做工作。他們接下來會和《生殖與避孕雜志社》合作，開展一些社會化的活動，從C端用戶方面切入做推廣宣傳，為醫(yī)生和用戶傳遞正能量，作者猜想，后期也會適時的打造品牌醫(yī)生。

以上這三點內(nèi)容，雖然不能從產(chǎn)品設(shè)計上看的很直觀，但從體驗效果上來講，用戶一定會感受到細節(jié)變化。接觸了這么久的移動健康醫(yī)療，雖然無數(shù)的產(chǎn)品線總被輿論評為“同質(zhì)化”、“沒新意”，但細想后面的邏輯，不同之處其實很多。

快結(jié)束的時候，自然聊到了小米、雷軍和愛丁的結(jié)合。畢燁的回答很實在：“我和雷軍接觸的時候，大家討論的很興奮，到底如何合作，能做出什么樣的效果，與已有的產(chǎn)品如何去結(jié)合，但實話實說，誰都不能真的為這個未來下一個結(jié)論，在他看來，探索遠比現(xiàn)在就發(fā)力更重要。而對于順為來講，這個賽道和團隊都是對的，發(fā)展的速度也不錯，所謂布局，一定是走在確定之前的”。

但她也表示，接下來可能會在小米產(chǎn)品線里加入一些愛丁獨有的東西，大家不妨期待一下。