刻薄者必?。篩C創(chuàng)始人的深度分析

　　隨著80后逐步成為TMT行業(yè)的中堅力量，刻薄者越來越失去市場，因為：(1)刻薄者在重大事情的選擇上往往逐利且短視;(2)員工不喜歡和刻薄者共事;(3)業(yè)務合作者不喜歡跟刻薄的人合作。為什么80后比我們這些70后的老家伙們對刻薄者的容忍度更低呢?因為80后的成長環(huán)境更加簡單有序，商業(yè)規(guī)則已經(jīng)成為了主流。

　　YC是硅谷最成功的加速器之一，其創(chuàng)始人Paul Graham在近十年閱人無數(shù)的投資經(jīng)歷中會如何總結這個問題呢?

　　最近我非常驚訝地發(fā)現(xiàn)：在我所認識的最成功人士中，刻薄的人是如此地少。雖然有例外，但的確非常少?？瘫〔⒉缓币?。事實上，一直以來互聯(lián)網(wǎng)向我們展現(xiàn)的東西之一就是人們可以多么地刻薄。幾十年前，只有名人和專業(yè)作家可以發(fā)表他們的見解，而現(xiàn)在每個人都可以，所以我們都可以看到原來被隱藏起來的、大眾刻薄的一面。

　　盡管確實有很多刻薄的人，但是在我所認識的最成功人士中，刻薄的幾乎為0。為什么呢?刻薄和成功是負相關的嗎?

　　當然，部分原因是樣本選擇偏倚。我只認識在某些特定領域工作的人：創(chuàng)業(yè)者、程序員、教授們。我也愿意相信其它領域的成功人士是刻薄的，也許有些成功的對沖基金經(jīng)理是刻薄的，對此我了解不多而無法斷言;很有可能大部分成功的毒梟是刻薄的。但是至少在這個世界上，有很大一部分是刻薄者無法主導的，而且這個部分看起來在繼續(xù)擴大。

　　我的妻子Jessica(也是YC的聯(lián)合創(chuàng)始人)是那種罕見的對于人性有X光般洞察力的人，和她結婚后就像站在機場的行李安檢儀旁邊一樣。她從投行轉行到了創(chuàng)業(yè)的世界后，一直都吃驚于兩個現(xiàn)象的一貫性：成功的創(chuàng)業(yè)者總被證明是好人，而壞人創(chuàng)業(yè)往往總是失敗。

　　為什么呢?我想有幾方面的原因。一個原因是刻薄讓你愚蠢，這就是為什么我討厭爭斗。爭斗并沒有足夠的普適意義，因此你永遠無法在爭斗中做到最好。成功總是以環(huán)境和身在其中的人作為自變量的函數(shù)。爭斗中，你不是靠想到偉大的創(chuàng)意，而是靠想到適用于某個特定情形下的小把戲來贏得勝利。而且陷于爭斗之中和解決真正的問題需要同樣多的腦力，這對于一些在乎自己大腦使用效率的人來說尤其痛苦：你的大腦轉得很快但勞而無功，就像輪子空轉的汽車。

　　創(chuàng)業(yè)公司不是通過攻擊他人，而是通過超越來取勝。當然會有一些例外，但是通常而言取勝之道是使勁向前沖，而不是停下來陷于爭斗。

　　另外一個刻薄的創(chuàng)始人會失敗的原因是他們無法使最好的員工為他們工作。他們可以雇傭那些能夠忍受他們的人，因為這些人需要一份工作，但是最好的員工都有其它選擇。除非超級能忽悠，否則一個刻薄的人無法說服最好的員工來為他工作。擁有最好的員工對任何一個組織都有幫助，但對于創(chuàng)業(yè)公司來說卻是至關重要的。

　　此外還有一個因素在起作用：如果你想有偉大的成就，以仁愛之心為驅(qū)動力會有所幫助。那些后來成為頂級富豪的創(chuàng)業(yè)者不是那些被金錢所驅(qū)動的人。幾乎每個成功的初創(chuàng)企業(yè)都會在前進的路上收到并購的offer(注：與其說所有接受大額并購offer的創(chuàng)始人都僅僅是被金錢所驅(qū)動，不如說是那些沒有接受的創(chuàng)始人有其它的追求。同時，被金錢所驅(qū)動的人也可以有樂善好施的動機，例如照顧家庭，可以自由地參與改善世界的項目)，那些被金錢驅(qū)動的人會接受它，而那些被其它因素所驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者會繼續(xù)前進?；蛟S他們不會很明確地說出來，但是通常來講他們是在嘗試著改善世界。

　　換而言之，那些想要改善世界的人們具備天生的優(yōu)勢(不可能所有成功的初創(chuàng)企業(yè)都在改善世界。但是它們的創(chuàng)始人，如同父母一般，真心相信它們在改善世界。成功的創(chuàng)始人熱愛他們的公司，盡管這種愛如同人們之間的愛一樣地盲目，但還是出自真心)。

　　令人興奮的是：刻薄和成功的反相關，并非是僅局限于初創(chuàng)企業(yè)的個例，這是未來的趨勢。

　　在大部分歷史過程中，成功意味著對稀缺資源的掌控。人們通過爭斗而取勝，無論是游牧民族把采獵者趕向貧瘠的土地，還是在“鍍金時代”中金融巨鱷互相斗爭來形成對于鐵路的壟斷。對于歷史中的大部分過程來說，成功意味著在零和博弈中取勝，在這其中的大多數(shù)情況下，刻薄不是缺陷反而很有可能是優(yōu)勢。

　　情況在變化，越來越多重要的博弈不再是零和博弈。越來越多的情況下，你不再是通過掌控稀缺資源，而是通過新創(chuàng)想、新創(chuàng)造而取勝(Peter Thiel指出成功的創(chuàng)始人仍然通過控制壟斷來獲得利潤，只是這種壟斷來源于他們的創(chuàng)造而非掠奪。盡管這在很大程度上是對的，但是也意味著在成功者類型方面的巨大改變)。

　　人們可以通過有新創(chuàng)想而取勝的歷史很長，公元前三世紀阿基米德即為如此，至少在一個入侵的羅馬士兵殺死他之前是如此。這個故事展現(xiàn)了為什么這種變化正在發(fā)生：創(chuàng)意要發(fā)揮作用，需要有一定的社會秩序來呵護，僅僅只是避免戰(zhàn)爭是不夠的。人們需要感受到一點：他們所創(chuàng)造的東西不會被偷走(公平地來說，羅馬人不是有意要殺死阿基米德。羅馬指揮官特地命令要放過他，但是他最終還是死于混亂之中。在足夠混亂的時代里，即使思考也需要對于稀缺資源的掌控，因為生存本身就已經(jīng)是稀缺資源)。

　　對思想家而言一直是以創(chuàng)造力取勝，這就是為什么這種趨勢會從他們開始。當你去回想歷史上那些成功但并非冷酷無情的人，你會想到數(shù)學家、作家和藝術家。令人興奮的是這個范圍看起來在擴大。在智者之間的非零和博弈也在走向現(xiàn)實世界，而這正在扭轉刻薄和成功之間的傳統(tǒng)關系。

　　所以我很高興我不必再思考這個問題。一直以來，Jessica和我都努力地教導我們的孩子不要刻薄。我們可以容忍噪音、混亂和垃圾食品，但不容忍刻薄?，F(xiàn)在，我既有一個嚴重反對刻薄的理由，也有了一個新的支持論據(jù)：做一個刻薄的人會讓你失敗。