如何像Uber一樣病毒式增長(zhǎng)

導(dǎo)語：Uber入住每個(gè)城市的時(shí)候，都是依靠一個(gè)三人團(tuán)隊(duì)，5年進(jìn)入了320個(gè)城市，創(chuàng)立了全球估值500億美元的傳奇，使共享經(jīng)濟(jì)成為人人熱議的未來。

研習(xí)君高燒不止，決定釋放潛藏在體內(nèi)的火山，推出商學(xué)院《創(chuàng)新方法論》，探索創(chuàng)新路上種種難題的解決方案，誠(chéng)邀最有研究資格的各路大咖，來個(gè)百家爭(zhēng)鳴。

首期《創(chuàng)新方法論》聚焦“小組制組織創(chuàng)新模式”，它是推動(dòng)一些公司病毒式增長(zhǎng)的秘密武器，研習(xí)君深度采訪韓都衣舍、Uber等小組制的實(shí)踐家們，發(fā)現(xiàn)這個(gè)秘密武器很管用，也很簡(jiǎn)單。

文|顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社 研習(xí)君 鐵桃核&一一

Uber入住每個(gè)城市的時(shí)候，都是依靠一個(gè)三人團(tuán)隊(duì)，5年進(jìn)入了320個(gè)城市，創(chuàng)立了全球估值500億美元的傳奇，使共享經(jīng)濟(jì)成為人人熱議的未來；

韓都衣舍依賴單品全程運(yùn)營(yíng)體系，從注冊(cè)到成為互聯(lián)網(wǎng)第一女裝品牌，創(chuàng)建近20余家品牌，前后僅僅經(jīng)歷了4年;

Zara誕生伊始就憑借其在女裝領(lǐng)域的快時(shí)尚模式，橫掃歐美眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在全球范圍內(nèi)擁有超過2000家專賣店……

這些企業(yè)仿佛一夜間無聲無息中迅速崛起，迅速吸引整個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注，同時(shí)，他們潛入到消費(fèi)者的生活中迅速崛起，變成人們的一種生活方式，無所不在。

Uber、韓都衣舍是如何做到在極短時(shí)間內(nèi)，如同病毒一樣攻城掠地，迅猛增長(zhǎng)的?

“小組制組織創(chuàng)新模式”正是這些公司異軍突起背后的秘密武器。與傳統(tǒng)的金字塔式的自上而下的管控模式不同，去中心化的小組制組織創(chuàng)新模式正在被越來越多的新興公司所采納。

所謂小組制是指，在公司中以可以獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的最小單位，即小組，為核心，讓其自行制定計(jì)劃，獨(dú)立達(dá)成目標(biāo)。韓都衣舍的小組是產(chǎn)品小組，Uber的小組是城市團(tuán)隊(duì)，Zara的小組是店長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)的每個(gè)專賣店。

每個(gè)小組都是能夠獨(dú)立生長(zhǎng)的活細(xì)胞。這些小組細(xì)胞順應(yīng)市場(chǎng)、野蠻生長(zhǎng)、迅速繁殖、自下而上地改變著整個(gè)公司的活力，成為公司這個(gè)有機(jī)體持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)。

小組制的根本在于去中心化，每一個(gè)小組都是中心，而每一個(gè)小組的每一次成長(zhǎng)都在推動(dòng)著整個(gè)公司的進(jìn)化。

韓都衣舍的創(chuàng)始人趙迎光認(rèn)為，企業(yè)的活力是創(chuàng)始人永恒的挑戰(zhàn)，如何能夠自下而上推動(dòng)公司發(fā)展，只有從組織創(chuàng)新的角度去激發(fā)人性，“毫無疑問，小組制是目前最好的組織創(chuàng)新方式。”

Uber在全世界所有的大城市，幾乎只有三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，所有決策都由三個(gè)人的城市運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理獨(dú)立做出，沒有任何人可以詢問，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐那闆r公司里除了這三個(gè)人，沒有任何人更了解。

“管控”這樣的詞，在Uber團(tuán)隊(duì)和總部里就像個(gè)笑話，他們每天收到的是來自于總部的各個(gè)城市的數(shù)據(jù)分享，最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)是“從乘客發(fā)出指令到得到司機(jī)響應(yīng)”一共用了幾分鐘。

所以每一個(gè)三人團(tuán)隊(duì)都在創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，沒有任何總部管控你今天在做什么，但你工作的結(jié)果從數(shù)據(jù)看一目了然。

究竟小組制如何構(gòu)建一個(gè)公司的業(yè)務(wù)模式，三個(gè)人如何分工，又如何推動(dòng)公司產(chǎn)生病毒式的增長(zhǎng)，研習(xí)君深度采訪韓都衣舍、Uber等小組制的實(shí)踐家們，請(qǐng)諸位看官耐心些接著往下看。

小編特別想說的，這個(gè)秘密武器真的很管用，但是這個(gè)秘密武器其實(shí)解剖開來，也真的很簡(jiǎn)單，跟著小編的思路，其實(shí)你也可以，創(chuàng)造公司的持續(xù)活力，以及病毒式的增長(zhǎng)。

下面小編將為你揭開小組制完全操作手冊(cè)說明書，這個(gè)說明書包括以下附件：

1小組制創(chuàng)新方法論

(絕對(duì)干貨，不怕你沒耐心，就怕你看不懂，沒創(chuàng)過業(yè)的人建議繞道);

2小組制商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例一：細(xì)胞分裂式增長(zhǎng)給韓都衣舍帶來的奇跡

學(xué)者型創(chuàng)始人趙迎光簡(jiǎn)直像個(gè)老師一樣，在研習(xí)社的大課上一步一步如庖丁解牛般，為大家剖析當(dāng)初如何盯上小組制模式。

他通過南北區(qū)試驗(yàn)實(shí)踐出真知，開始大力推行小組制，以及在運(yùn)營(yíng)小組制的過程中，遇到的種種挑戰(zhàn)，究竟是如何找到解決方案的。

有確實(shí)打算運(yùn)作小組制的社友，建議詳細(xì)閱讀此案例，這位大叔簡(jiǎn)直是最好的小組制教練。為此研習(xí)君也特意插播了“光叔談如何激發(fā)人性”的視頻。

《韓都衣舍：如何通過細(xì)胞分裂的方式迅速增長(zhǎng)》

3小組制商業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例：每一個(gè)城市都是Uber的一枚心臟

Uber上?？偨?jīng)理王曉峰會(huì)手把手教你Uber的三人小團(tuán)隊(duì)究竟是如何設(shè)計(jì)如何運(yùn)作的，峰哥的準(zhǔn)則是“不要好于別人，要10倍好于別人”。

大概Uber的每個(gè)城市總經(jīng)理都是身懷異秉的，這位峰哥不僅管理能力超群，而且顏值超高。

為此研習(xí)君特別給大家發(fā)福利，文中插播有“峰哥談理想”的視頻，其中有金句擲地有聲，久久繞梁令人纏綿不絕。

“只有比平均水平好10倍好20倍，才不會(huì)浪費(fèi)生命，歷史才會(huì)記住你”。絕對(duì)不可錯(cuò)過。

《Uber：每個(gè)城市都是Uber的一枚心臟》

4小組制的巨大挑戰(zhàn)

如果你讀到這里，心潮澎湃，決定擼起袖子馬上用小組制拯救你的逐漸僵化的大公司官僚體制時(shí)，研習(xí)君特別想提醒你：

客官且慢——公司的改革，組織模式的創(chuàng)新，“除了你做得到，還有你想不到!”

雖然研習(xí)君對(duì)于小組制也是種種膜拜情緒難以言表，但是還是要說，必須說，小組制的組織模式面臨巨大挑戰(zhàn)，到目前為止，這些牛X公司也還沒有找到答案。

研習(xí)君特別邀請(qǐng)了本組研究的學(xué)術(shù)顧問——長(zhǎng)江商學(xué)院教授張維寧為大家一一詳解。

千萬記住研習(xí)君不是要告訴你說，小組制不可行，而是要讓你特別知道，小組制仍有很多沒有解決的困惑，沒有一味藥能夠萬能，邊實(shí)踐邊思考邊解決，才是行動(dòng)派的思路，也許這次解決這些難題的大咖，就是你。

小組制的方程式解開了創(chuàng)新方法論

1. 獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的最小單位

小組必須是公司內(nèi)可以獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的最小組織單位。

每個(gè)小組以1名負(fù)責(zé)人為核心，自行制定計(jì)劃，獨(dú)立核算，組內(nèi)協(xié)力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

換言之，每個(gè)小組拉出來都可以成立一個(gè)獨(dú)立的小公司。

2. 充分授權(quán)，每個(gè)小組長(zhǎng)就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)家

公司的領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)每一個(gè)小組充分授權(quán)。

小組的本質(zhì)就是將權(quán)利不斷下放，直至最小經(jīng)營(yíng)單位的賦權(quán)經(jīng)營(yíng)方式，讓每一個(gè)組員都能積極主動(dòng)參加到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中去。

充分授權(quán)還可以盡量避免上下級(jí)之間耗時(shí)且低效的協(xié)調(diào)管理工作。

3. 創(chuàng)新式激勵(lì)，夢(mèng)想也要匹配誘人的利益

小組要做到權(quán)責(zé)一致，對(duì)自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)，自負(fù)盈虧，懲罰分明。

業(yè)績(jī)好，是對(duì)每一個(gè)組員的嘉獎(jiǎng)，小組可以自由分配收入。

業(yè)績(jī)不好，是對(duì)每一個(gè)組員的警示，小組共同承擔(dān)責(zé)任。

4. 考核指標(biāo)，夠簡(jiǎn)單!夠明確!

公司以簡(jiǎn)單明確的數(shù)據(jù)指標(biāo)對(duì)全部小組實(shí)施一致考核，但如何找到這個(gè)指標(biāo)，是管理層的巨大挑戰(zhàn)。

簡(jiǎn)明易行的考核把小組從大量考核相關(guān)的瑣事中解放出來，節(jié)省了小組的時(shí)間和精力。

明確的考核指標(biāo)激發(fā)小組之間相互競(jìng)爭(zhēng)，從而提升公司增長(zhǎng)勢(shì)能。

5. 倒逼后臺(tái)部門全力服務(wù)于小組

后臺(tái)服務(wù)部門要從服務(wù)的角度全力支持小組的工作，不要從上下級(jí)的管理關(guān)系來面對(duì)小組。

公司要搭建好完善的后臺(tái)服務(wù)部門。

公司需管理好后臺(tái)服務(wù)部門，不能讓其過度干涉小組業(yè)務(wù)。

6. 繁殖能力就是生存能力

小組是公司的基層組織，具有極強(qiáng)的自我復(fù)制能力和繁殖能力。

當(dāng)公司進(jìn)入上升期的時(shí)候，小組的隨機(jī)變化能力和快速繁殖能力能支持公司有條不紊的擴(kuò)大規(guī)模。

老組員培養(yǎng)新組員，老小組分裂出新小組。

7. 創(chuàng)新！創(chuàng)新！自下而上永續(xù)創(chuàng)新！

每個(gè)小組都擁有自下而上的創(chuàng)新愿望和創(chuàng)新能力。

在權(quán)責(zé)一致的前提下，小組會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)。

公司內(nèi)的無數(shù)小組共同發(fā)力，將為公司帶來無限的創(chuàng)新可能。

8. 歸根結(jié)底，創(chuàng)始人的認(rèn)同和支持是小組制成功的根本

小組制的實(shí)施需要公司領(lǐng)導(dǎo)層自上而下的引導(dǎo)和支持。

對(duì)小組進(jìn)行足夠的授權(quán)、對(duì)服務(wù)部門的管理和搭建、統(tǒng)一簡(jiǎn)明的考核制度等，無一不需要公司領(lǐng)導(dǎo)視小組制為靈魂。

能夠充分理解小組制模式精髓、認(rèn)可小組制活力的領(lǐng)導(dǎo)，才是小組制的真正核心。