金蝶的分銷之“道”

　　從探索期、規(guī)范期到突破期，分銷發(fā)展的三個(gè)階段演繹了金蝶十五年的分銷之路。

　　老子說(shuō)：道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。

　　金蝶小企業(yè)事業(yè)本部總經(jīng)理郝登勝金蝶的分銷之路也是如此，不妨形而上學(xué)地做些思考，何為分銷之“道”？就是符合管理軟件發(fā)展的渠道規(guī)律，金蝶分銷之“一”，就是公司產(chǎn)品領(lǐng)先、伙伴至上的發(fā)展戰(zhàn)略；金蝶分銷之“二”是負(fù)責(zé)分銷的兩個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；金蝶分銷之“三”就是金蝶分銷發(fā)展的三個(gè)階段，三個(gè)階段演繹了金蝶15年的分銷之路。

　　分銷探索期：眾多伙伴慕名而來(lái)

　　1996年，國(guó)內(nèi)第一款Windows平臺(tái)決策性財(cái)務(wù)軟件在北京軟博會(huì)一炮打響，金蝶品牌迅速走紅；1998年，金蝶公司發(fā)布了基于Windows DNA三層架構(gòu)的K/3 ERP產(chǎn)品，更加領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)。

　　到了2000年，市場(chǎng)出現(xiàn)了井噴行情。一個(gè)有過(guò)那段幸福經(jīng)歷的銷售骨干（如今已是機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理）回憶道：合同簽到手軟。憑借先進(jìn)的產(chǎn)品和靈活的市場(chǎng)策略，金蝶贏得了國(guó)際投資者的青睞，金蝶迅速起跳，逐步在內(nèi)地設(shè)立分公司。2003年，金蝶發(fā)布基于中間件技術(shù)的旗艦產(chǎn)品EAS，隨之提出了雙客戶模式，這里面的雙客戶之一就是指分銷客戶。

　　正是憑借一系列過(guò)硬的產(chǎn)品，很多人慕名而來(lái)，成為金蝶第一批分銷伙伴。如今金蝶的總裁助理兼北方區(qū)副總經(jīng)理于文波、廈門分公司總經(jīng)理林波同屬于那個(gè)時(shí)代造就的英雄人物。如今的廈門分公司于1996年正式成為金蝶的加盟公司，當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)額只有幾十萬(wàn)元，而到2005年，廈門分公司實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額1000萬(wàn)元的目標(biāo)。也就是說(shuō)，年?duì)I業(yè)額突破1000萬(wàn)元只用了八年的時(shí)間；而經(jīng)過(guò)2006、2007兩年的努力，廈門分公司年?duì)I業(yè)額成功突破了2000萬(wàn)元。林波表示，希望在2008年突破3000萬(wàn)元。

　　1996年的Windows產(chǎn)品拉開(kāi)了金蝶分銷業(yè)務(wù)第一次大發(fā)展的序幕。目前，多數(shù)伙伴的規(guī)模和實(shí)力都接近金蝶的直屬機(jī)構(gòu)。十幾年來(lái)，他們隨金蝶在管理軟件行業(yè)深耕細(xì)作，持之以恒，與蝶共舞。

　　分銷規(guī)范期：構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的管理體系

　　“無(wú)論在什么時(shí)代，都必須明確自己公司的方向和定位。如果你有使命感，就不要謙虛，必須發(fā)出明確的信號(hào)告訴整個(gè)行業(yè)你是領(lǐng)導(dǎo)者，否則行業(yè)就會(huì)處在無(wú)序狀態(tài)。因?yàn)?，若沒(méi)有方向，就沒(méi)有協(xié)作和互補(bǔ)。”

　　在2003年三亞渠道大會(huì)上，金蝶掌門人徐少春提出了“產(chǎn)品領(lǐng)先、伙伴至上”的發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建合作伙伴生態(tài)鏈。這在金蝶的發(fā)展史上是濃墨重彩的一筆，它吹響了金蝶分銷大發(fā)展的號(hào)角。2004年6月，金蝶在北京發(fā)布KIS產(chǎn)品品牌，掀起了管理軟件的普及龍卷風(fēng)暴。最重要的是，KIS是一個(gè)全分銷的產(chǎn)品，目前的很多核心伙伴正是因?yàn)樽プ×诉@一發(fā)展契機(jī)而高速成長(zhǎng)起來(lái)。

　　2005年6月發(fā)布的金蝶KIS專業(yè)版，如今已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)預(yù)言的殺手級(jí)產(chǎn)品，這是公司對(duì)低端市場(chǎng)的一次戰(zhàn)略性亮劍。

　　2006年，集團(tuán)將渠道部升級(jí)為一級(jí)部門。這是一個(gè)重要的信號(hào)，它標(biāo)志著金蝶將會(huì)對(duì)分銷業(yè)務(wù)給予更多的政策、資源的傾斜。不僅如此，在當(dāng)年3月份，公司更是分拆出專門負(fù)責(zé)KIS產(chǎn)品和營(yíng)銷業(yè)務(wù)的小企業(yè)事業(yè)部，分銷部門的人數(shù)得到了空前的擴(kuò)張。金蝶通過(guò)合作伙伴生態(tài)鏈計(jì)劃，大力發(fā)展咨詢、銷售、培訓(xùn)、實(shí)施、服務(wù)和增值開(kāi)發(fā)伙伴，也讓行業(yè)更多的存量資源發(fā)揮了巨大價(jià)值。這個(gè)策略將金蝶1500家分銷伙伴、2萬(wàn)名金蝶和分銷伙伴的員工、50萬(wàn)家金蝶客戶、每天200多萬(wàn)名軟件使用者和上千萬(wàn)名從業(yè)者的核心利益連接在一起，奠定了金蝶在管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。

　　近幾年的伙伴數(shù)量和分銷業(yè)績(jī)都實(shí)現(xiàn)了5倍速的增長(zhǎng)，分銷收入成為公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。

　　回顧這四年，原渠道部總經(jīng)理馮頡認(rèn)為，關(guān)鍵做了兩件事情：第一件是構(gòu)建了一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的分銷管理體系，尤其是分產(chǎn)品、分等級(jí)的升降級(jí)機(jī)制，在渠道內(nèi)改變了大鍋飯現(xiàn)狀，引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即便遭遇到2003年的SARS危機(jī)，分銷業(yè)績(jī)非但沒(méi)有受到影響，反而因此超額完成業(yè)績(jī)，并實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)85％的奇跡；第二件事情是讓分銷規(guī)范落地，實(shí)現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)的垂直管理，分銷部門自2005年開(kāi)始推動(dòng)分銷業(yè)務(wù)信息化策略，構(gòu)建分曉管理平臺(tái)。如今，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)成為集團(tuán)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵運(yùn)作平臺(tái)。

　　分銷突破期：引領(lǐng)管理模式進(jìn)步

　　根據(jù)金蝶的戰(zhàn)略部署，從現(xiàn)在起到2010年，金蝶的分銷隊(duì)伍將建設(shè)成為中國(guó)第一大渠道隊(duì)伍，有效覆蓋中國(guó)的每一寸土地。這對(duì)分銷的同事而言既是挑戰(zhàn)更是動(dòng)力，這需要金蝶的分銷模式不斷創(chuàng)新，分銷體制更加規(guī)范，分銷隊(duì)伍更加專業(yè)。

　　2007年，金蝶集團(tuán)發(fā)起新文化運(yùn)動(dòng)，重新確立公司的使命：引領(lǐng)管理模式進(jìn)步、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，幫助顧客成功。對(duì)于分銷，不僅考慮如何構(gòu)建中國(guó)第一大渠道隊(duì)伍，更要思考如何讓現(xiàn)有的核心渠道上臺(tái)階，為伙伴復(fù)制我們的夢(mèng)想和文化，復(fù)制成功的業(yè)務(wù)模式，復(fù)制能力。

　　2007年，金蝶的兩個(gè)分銷部門紛紛超額完成集團(tuán)下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，同比增長(zhǎng)35％以上，標(biāo)志著金蝶的分銷業(yè)務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)管理規(guī)范化，進(jìn)入分銷突破階段；2007年，《電腦商報(bào)》評(píng)選金蝶為2007年度ERP渠道冠軍，評(píng)選KSPP（金蝶軟件渠道伙伴成功保障計(jì)劃）為卓越渠道計(jì)劃。

　　2008年，當(dāng)我們的渠道伙伴大會(huì)在三亞召開(kāi)的時(shí)候，渠道部組織拍攝的《在路上》MV讓全國(guó)的渠道伙伴感動(dòng)不已。我們希望金蝶的分銷經(jīng)理人做到“不是在伙伴那里，就是在去伙伴的路上”，我們要通過(guò)多走動(dòng)的方式經(jīng)營(yíng)分銷伙伴，幫助伙伴成功。例如：從2005年開(kāi)始延續(xù)的中期渠道會(huì)議，我們?cè)?007改變了運(yùn)作方法，分成全國(guó)七個(gè)區(qū)域召開(kāi)。不但如此，我和家成兩人走訪分銷伙伴的行程估計(jì)不下20萬(wàn)公里，更不用說(shuō)總部其它甚至包括區(qū)域、機(jī)構(gòu)的分銷和支持分銷的同事們。

　　目前，我們正處于分銷突破階段，最為典型的就是K/3產(chǎn)品要逐步實(shí)現(xiàn)完全由分銷伙伴經(jīng)營(yíng)，這是繼KIS之后公司分銷戰(zhàn)略又一個(gè)里程碑。

　　如今，負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的組織規(guī)模已遠(yuǎn)非2003年提出分銷戰(zhàn)略時(shí)候可比，根據(jù)集團(tuán)最新的人力資源戰(zhàn)略部署，2010年分銷業(yè)務(wù)線的編制和投入將會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的突破，分銷業(yè)務(wù)對(duì)于集團(tuán)的貢獻(xiàn)將會(huì)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)，那時(shí)候金蝶不僅僅是一個(gè)更大的公司，也是一個(gè)更強(qiáng)的公司。