人人網(wǎng)盯上大齡SNS用戶(hù)

　　采訪·撰文/劉揚(yáng) 攝影/徐胤

　　年輕人一向是SNS網(wǎng)站的主要用戶(hù)群，現(xiàn)在陳一舟卻希望在他的SNS網(wǎng)站上聚集更多的“大齡”用戶(hù)。

　　近日，在千橡集團(tuán)舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，董事長(zhǎng)及首席執(zhí)行官陳一舟宣布將SNS網(wǎng)站“校內(nèi)網(wǎng)”更名為“人人網(wǎng)”。這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“老江湖”一向不按常理出牌，當(dāng)用戶(hù)數(shù)量已達(dá)到7000萬(wàn)人時(shí)改名的互聯(lián)網(wǎng)公司也只此一家。

　　從去年風(fēng)光地獲得4.3億美元投資到現(xiàn)在，人人網(wǎng)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)天翻地覆：開(kāi)心網(wǎng)（kaixin001.com）平地而起，在大城市白領(lǐng)群體中具有相當(dāng)高的影響力；新浪“朋友”、搜狐“白社會(huì)”、淘寶網(wǎng)“淘江湖”，以及阿里巴巴“人脈通”等正攜千橡一時(shí)無(wú)法比擬的各路資源殺向SNS行業(yè)，用陳一舟的話形容就是“非常的強(qiáng)悍”。SNS“紅?！睍r(shí)代到來(lái)，變革成為人人網(wǎng)生存的必需。

　　當(dāng)校園用戶(hù)隨著大學(xué)生走出校園逐漸流失，在大城市白領(lǐng)群體又很難取得霸主地位時(shí)，通過(guò)改名吸引那些從未上過(guò)SNS網(wǎng)站，以及SNS網(wǎng)站尚未普及到的城市，成為人人網(wǎng)在“紅?！敝星笊膽?zhàn)略。

　　左手防御，右手進(jìn)攻

　　人人網(wǎng)希望繼續(xù)鞏固校內(nèi)網(wǎng)的校園市場(chǎng)，同時(shí)借助“新名頭”籠絡(luò)更多的白領(lǐng)群體。不過(guò)優(yōu)勢(shì)并不明顯。

　　做出將運(yùn)作了4年之久的“校內(nèi)網(wǎng)”改名為“人人網(wǎng)”的決策，陳一舟和他的團(tuán)隊(duì)自有一番苦衷。一個(gè)和“校內(nèi)網(wǎng)”員工一起生活的室友兩年都沒(méi)加入網(wǎng)站，原因就是他覺(jué)得“校內(nèi)網(wǎng)”這一名稱(chēng)不符合他的白領(lǐng)身份。這樣的案例并不少見(jiàn)。

　　去年獲得孫正義投資時(shí)，陳一舟說(shuō)“國(guó)內(nèi)SNS格局已定”，但是隨后kaixin001.com被“病毒”式傳播。它幾乎占據(jù)了中國(guó)多個(gè)大城市白領(lǐng)群體的大半江山。就在“校內(nèi)網(wǎng)”改名為人人網(wǎng)的前一天，kaixin001.com宣布他們已獲得百萬(wàn)量級(jí)的廣告收入，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)達(dá)到4000萬(wàn)。

　　為吸引大學(xué)生用戶(hù)，原校內(nèi)網(wǎng)曾與大學(xué)食堂合作，凡當(dāng)場(chǎng)注冊(cè)用戶(hù)即送一個(gè)雞腿，這種方式使其大學(xué)生用戶(hù)數(shù)激增，不過(guò)現(xiàn)在人人網(wǎng)在這個(gè)領(lǐng)域也沒(méi)有十足的底氣：賽迪顧問(wèn)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，大三、大四的學(xué)生迫于考研、找工作等壓力，活躍度迅速降低。擁有數(shù)億網(wǎng)民的騰訊前不久高調(diào)推出QQ校友，單一的校園概念也難再支撐人人網(wǎng)的發(fā)展。

　　在SNS網(wǎng)站發(fā)展得較為成熟的市場(chǎng)中，人人網(wǎng)似乎并沒(méi)有非常明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不過(guò)一個(gè)現(xiàn)象給了陳一舟很大啟發(fā)?！芭e個(gè)例子，你會(huì)非常吃驚，kaixin.com做了大半年，現(xiàn)在在馬來(lái)西亞的華人社區(qū)中影響力比人人網(wǎng)大得多，而且超過(guò)任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，和新浪的影響力差不多?！?/p>

　　千橡的kaixin.com是在kaixin001.com迅速發(fā)展后，陳一舟花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的域名，為的就是跟kaixin001.com爭(zhēng)搶白領(lǐng)市場(chǎng)，這讓業(yè)界頗有微詞，甚至還給千橡惹上了官司，但是毫無(wú)疑問(wèn)的是，千橡獲得了實(shí)實(shí)在在的好處，kaixin.com注冊(cè)用戶(hù)數(shù)9個(gè)月內(nèi)已達(dá)到2900萬(wàn)人。

　　kaixin.com在馬來(lái)西亞的迅速躥紅，給了陳一舟一個(gè)非常重要的啟發(fā)：搶奪SNS用戶(hù)過(guò)程中，先入為主很重要。進(jìn)入那些SNS行業(yè)的空白點(diǎn)，更容易獲取用戶(hù)，很多人都喜歡用單一的SNS社區(qū)，這樣一來(lái)“一個(gè)城市的人都會(huì)在上面”。

　　同時(shí)，馬來(lái)西亞城市樣本讓陳一舟發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更為廣義的上班族市場(chǎng)?！澳阋溃袊?guó)的上班族經(jīng)常使用電子郵件和即時(shí)通訊工具的比例并不是特別高。”陳一舟認(rèn)為，這些人可能會(huì)愿意將SNS作為他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間與朋友保持聯(lián)絡(luò)的工具。

　　最新發(fā)布的數(shù)據(jù)給了陳一舟更多的支撐。2009年7月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的報(bào)告顯示，與2008年底相比，30～39歲網(wǎng)民在半年內(nèi)占比從17.6%上升到20.7%，40歲以上的網(wǎng)民規(guī)模整體也有上升趨勢(shì)，10～29歲的年輕群體所占比例下降明顯。

　　“我看了報(bào)告非常吃驚，這說(shuō)明中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)正在迅速走向大眾化，慢慢發(fā)展成人人都上網(wǎng)的社會(huì)?！标愐恢壅f(shuō)，近幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的平均年齡每年提高1.5歲，他們調(diào)查發(fā)現(xiàn)上班族用戶(hù)和校園用戶(hù)的比例可以達(dá)到20：1。

　　“我們現(xiàn)在的市場(chǎng)策略是首先要防御，我們已有的市場(chǎng)，一定要緊緊守住，第二就是針對(duì)某些地方進(jìn)攻，但是人很少的地方就不去?！标愐恢壅f(shuō)。

　　前臺(tái)“拉客”，后臺(tái)“出單”

　　獲取更多用戶(hù)只是人人網(wǎng)的第一步，背后的商業(yè)邏輯是為了獲取更優(yōu)質(zhì)的廣告銷(xiāo)售對(duì)象。但陳一舟并不知道這些人在哪里。

　　目前人人網(wǎng)最主要的盈利模式就是頁(yè)面廣告，快消品、服飾、電信、IT等產(chǎn)業(yè)居多，也逐漸開(kāi)始有汽車(chē)客戶(hù)。人人網(wǎng)的廣告點(diǎn)擊單價(jià)只有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的1/10，廣告客戶(hù)每獲取一個(gè)用戶(hù)的成本很低，這對(duì)于那些關(guān)注效果和廣泛性的快消品、電信等行業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常劃算。

　　“我們把快消品以及中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信這些大客戶(hù)伺候好了，就挺好的。”陳一舟說(shuō)。對(duì)于人人網(wǎng)來(lái)說(shuō)，獲取更廣泛的、消費(fèi)能力更強(qiáng)的用戶(hù)群體，才能更大程度把握住這些大客戶(hù)。大齡化的上班族群體可能比大學(xué)生用戶(hù)更舍得花錢(qián)。

　　為吸引和留住這些大齡化的用戶(hù)群體，人人網(wǎng)準(zhǔn)備了豐富的應(yīng)用插件：比如“錢(qián)包”等具有理財(cái)功能的插件正是“囊中羞澀”的大學(xué)生群體很少用到的。與人人網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)合作的應(yīng)用程序供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)到接近2000家，要讓供應(yīng)商“有飯吃”，并且共同成長(zhǎng)也是拓展用戶(hù)重要的目的之一。

　　人人網(wǎng)基本上已經(jīng)達(dá)到盈虧平衡，但是僅靠廣告和增值游戲顯然不能滿(mǎn)足陳一舟“做大”的胃口。陳一舟希望將Web2.0和電子商務(wù)關(guān)聯(lián)起來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。大半年前，千橡開(kāi)始買(mǎi)藝龍的股票，之后原“校內(nèi)網(wǎng)”幫藝龍做了一輪推廣，幾百萬(wàn)用戶(hù)都過(guò)去了，但因?yàn)橛脩?hù)還要重新注冊(cè)，效果并不好。

　　“我會(huì)一直買(mǎi)（藝龍股票），買(mǎi)到他們（藝龍）給我開(kāi)放為止，買(mǎi)到我說(shuō)話算數(shù)，但也不排除和一些很急迫的小電子商務(wù)網(wǎng)站合作。”陳一舟甚至說(shuō)人人網(wǎng)可以和淘寶合作賣(mài)機(jī)票等。

　　陳一舟正在構(gòu)筑充滿(mǎn)想象力的商業(yè)模式，不過(guò)他對(duì)于如何獲取他所期待的龐大的上班族用戶(hù)還并不清楚。校內(nèi)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)大學(xué)生的生活方式非常了解，因?yàn)樗麄兘?jīng)常到大學(xué)里面做調(diào)研，公司的很多員工也都是大學(xué)剛畢業(yè)的學(xué)生，大家做產(chǎn)品的時(shí)候，互相問(wèn)問(wèn)喜不喜歡就相當(dāng)于做市場(chǎng)調(diào)查了，把握很大。但現(xiàn)在更名為“人人網(wǎng)”之后，他們身邊已經(jīng)沒(méi)有新典型用戶(hù)了。

　　陳一舟和他的團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備到北京城外面去做調(diào)研，看看更廣大的非白領(lǐng)、學(xué)生的上班人群，他們?cè)谀睦锷暇W(wǎng)，有怎樣的使用習(xí)慣，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的要求是怎樣的，如何看待SNS的廣告等等。“我們要向史玉柱學(xué)習(xí)，史玉柱是非常注意調(diào)研的。”陳一舟說(shuō)。