網(wǎng)絡(luò)團購維權(quán)第一案

　　本報記者 吳麗華 北京報道

　　團購網(wǎng)遍地開花，陷阱更如雨后春筍。

　　浙江省杭州市消費者郝先生網(wǎng)上團購了一雙旅行鞋，結(jié)果卻非正品，協(xié)商無果后于近日訴至法院，由此引發(fā)了中國網(wǎng)絡(luò)團購維權(quán)第一案。

　　今年3月，郝先生在嘀嗒團團購了一雙由走秀網(wǎng)供貨的法國公雞“樂卡克”旅行鞋，但在收到貨后發(fā)現(xiàn)商品做工較次。

　　郝先生與“樂卡克”商標在中國大陸地區(qū)的被許可人寧波樂卡克服飾有限公司取得聯(lián)系，并將所購買的旅行鞋交給對方。經(jīng)寧波樂卡克公司檢驗并經(jīng)“樂卡克”商標專用權(quán)人日本株式會社迪桑特確認，郝先生所購的該款旅行鞋并非正品。

　　隨后，一場網(wǎng)絡(luò)維權(quán)戰(zhàn)爭由此開始。

　　先是日本株式會社迪桑特在北京召開新聞發(fā)布會，對外公布走秀網(wǎng)及嘀嗒團的售假行為。緊接著，走秀網(wǎng)公關(guān)公司向媒體發(fā)布聲明，稱走秀網(wǎng)“保證網(wǎng)站所有商品均為品牌正品”，并稱“擁有相關(guān)海外授權(quán)文件”。第二天，嘀嗒團也發(fā)布類似聲明。

　　隨后，寧波樂卡克公司在部分媒體上大版面刊登《嚴正聲明》，重申日本株式會社迪桑特和寧波樂卡克公司對于樂卡克商標的合法權(quán)益，并提醒消費者，如遇假冒商品，可向相關(guān)部門舉報或與樂卡克公司聯(lián)系。

　　隨著北京市二中院正式受理這一案件，此次網(wǎng)絡(luò)團購的高調(diào)維權(quán)案件，走入法律程序。

　　樂卡克公司內(nèi)部人士接受本報記者采訪時表示，在北京新聞發(fā)布會上宣布正式啟動“法律程序”后，就開始進行各項訴前準備工作，并向北京市二中院提交起訴狀和證據(jù)材料。請求法院依法判令“嘀嗒團”和“走秀網(wǎng)”立即停止侵權(quán)，賠償人民幣50萬元以及相關(guān)合理支出等。

　　同時，遭侵權(quán)舉報的一方并不示弱。除第一時間發(fā)布聲明外，走秀網(wǎng)還質(zhì)疑寧波樂卡克此舉是否合法，“產(chǎn)品是否假冒、侵權(quán)應(yīng)該有國家質(zhì)檢和工商等相關(guān)權(quán)威部門認定，事實未清的情況下就召開發(fā)布會舉報侵權(quán)售假，是極其不負責(zé)任的行為。”并質(zhì)疑對方高調(diào)維權(quán)存在炒作嫌疑。

　　按照走秀網(wǎng)公共事務(wù)負責(zé)人鄔穎茹的說法，走秀網(wǎng)所售的“公雞”鞋授權(quán)來自樂卡克品牌歐洲公司，并擁有相關(guān)授權(quán)文件可供司法機關(guān)調(diào)查。

　　而嘀嗒團亦聲明稱，“走秀網(wǎng)的經(jīng)營資質(zhì)、團購的‘法國公雞’鞋產(chǎn)品經(jīng)過了嘀嗒團嚴格的商戶篩選流程及資質(zhì)審查標準的審核，并保留了全部授權(quán)文件等相關(guān)證據(jù)，不存在侵權(quán)售假?！?/p>

　　樂卡克公司方面則表示，第一時間召開有關(guān)維權(quán)的新聞發(fā)布會的重要意義在于，希望盡可能地避免更多消費者受到假冒偽劣產(chǎn)品的侵害，“任何人都可以做出判斷，走秀網(wǎng)銷售的旅行鞋系三無產(chǎn)品，縫制質(zhì)量差、氣味刺鼻，根本不符合中國產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，何來‘正品’可言？明顯是在欺騙消費者。”

　　面對雙方你來我往，毫不示弱的口水戰(zhàn)，團購消費者們很難判斷到底誰對誰錯。可以肯定的則是團購行業(yè)瘋狂發(fā)展之下，類似被質(zhì)疑出現(xiàn)征信問題的商家不在少數(shù)。網(wǎng)售再次遭受誠信的考問。

　　之前，知名化妝品公司資生堂也曾發(fā)布公告稱，有一些團購網(wǎng)站打著該品牌的名稱組織團購，而資生堂根本沒有授權(quán)任何一家團購網(wǎng)組織優(yōu)惠團購活動。由騰訊與美國團購網(wǎng)站Groupon合資出身名門的高朋網(wǎng)進入中國市場不足兩個月，便曝出了微博抽獎作假事件。

　　央視《3·15在行動》也曝光了團購網(wǎng)站存在的亂象，注入不審核團購企業(yè)資質(zhì)、提供虛假商品、無法保證團購商品質(zhì)量等；其中美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)以及滿座網(wǎng)均榜上有名。

　　某大型團購網(wǎng)站內(nèi)部人士告訴記者，對購買客戶數(shù)據(jù)作假、提高商品原價再打低折扣，這在團購行業(yè)不是秘密。團購網(wǎng)站對低價的苛求，導(dǎo)致商家利潤被攤薄，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證。

　　隨之而來的則是，在團購網(wǎng)站急速發(fā)展過程中，客戶投訴數(shù)量激增。記者查詢工商部門12315平臺發(fā)現(xiàn)，僅2011年1月至4月，消費者對團購網(wǎng)站投訴量就直逼2010年全年。

　　團購網(wǎng)站頻頻出事的背后則是團購行業(yè)的瘋狂發(fā)展。“60塊錢買一個域名，30塊買一套源代碼，網(wǎng)站模板也十分簡單，100塊就可以搞定一個團購網(wǎng)站。”團購行業(yè)的低門檻讓這一行業(yè)競爭迅速白熱化。

　　業(yè)界流行的說法則是，在激烈的競爭中，只有三到五家第一梯隊網(wǎng)站能夠活下來。

　　事實則是，現(xiàn)有的3000多家團購網(wǎng)站良莠不齊，誠信缺失問題顯得尤為突出。而無論是高朋抽獎造假風(fēng)波，還是央視曝光的美團、拉手等網(wǎng)站，在業(yè)界竟然都屬于團購第一陣營。

　　“一些大型團購網(wǎng)站都有假貨，更不用說小的了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士對記者表示。

　　網(wǎng)絡(luò)團購侵權(quán)第一案誰是誰非目前還難見分曉，但是樂卡克公司此次侵權(quán)訴訟的代理律師接受記者采訪時的觀點，似乎也在理：“目前國內(nèi)團購網(wǎng)站發(fā)展迅猛，魚龍混雜，不排除有些不良網(wǎng)站通過團購以貌似合法的名義來欺騙和誤導(dǎo)消費者。如不加以有效規(guī)制，團購這把虛火估計燒不了多久?！?/p>