變局中的新商業(yè)文明

　　企業(yè)要想生存，需要兼顧上下游的合作伙伴，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工、社會責任，甚至身后的這一片地球。新興的商業(yè)文明更強調(diào)責任和共贏

　　呂傳明：提起新商業(yè)文明，很多企業(yè)會認為這個命題太空，做企業(yè)主要想怎么能夠賺到錢或者是能夠賺到更多的錢，文明好像離我們比較遠。但其實，文明就在我們身邊，是我們做企業(yè)的準則。商業(yè)文明，特別是變局中的新商業(yè)文明，對于企業(yè)如何從小到大成為新的領(lǐng)軍者非常重要。

　　尹志堯：我對新商業(yè)文明的理解是：1、誠信；2、共贏；3、科學管理。我們的行業(yè)有一個特點，不講實話是做不成的。要做只有人的頭發(fā)兩千分之一的產(chǎn)品，做得不合格是沒有人買的。所謂共贏，就是公司的發(fā)展要理解各個利益集團。發(fā)展世界一流的公司不是一個人的事情，而是一個團隊的事情?？茖W管理就是怎樣能夠把企業(yè)從一個人的管理變成團隊的管理。培養(yǎng)一代更比一代強的領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)團隊是新商業(yè)文明的關(guān)鍵。

　　陳鷗：誠信是自古以來中國做商業(yè)最根本的問題。在互聯(lián)網(wǎng)上建立信任更難，我們公司承諾30天無條件退貨，用了可以退，不滿意可以退，每個基層的客服都有直接免單的權(quán)力，這在化妝品歷史上是從來沒有過的。

　　黃耕：每個階段潮流都在變化。黃記煌是適應(yīng)時代的產(chǎn)物，我們的口味是中餐，并結(jié)合很多其他的餐飲形式。餐館是終端，信任風險更大。為此，黃記煌邁入了食品加工行業(yè)，負責調(diào)味品、原材料的加工。歷代各領(lǐng)域的成功者，都把誠信放在第一位。沒有誠信作為依托，只能做一時，不能做一世。

　　尹志堯：人類是一個特殊的動物和生物體，要生活得更好，就需要不斷地改造周圍的環(huán)境，使之更有利于自己的生存。在這個漫長的歷史過程中，會分群，有了群就會有沖突，為了森林、為了水源、為了石油，競爭中優(yōu)勝劣汰，這是上天制造的游戲規(guī)則。現(xiàn)在中國有一個很好的機遇再次成為世界強群，怎樣能夠使中國和中國人民在世界舞臺上成為最終的強群，要依靠最先進的領(lǐng)導(dǎo)、最先進的思想、最好的文明，要采取共贏策略。

　　呂傳明：企業(yè)要想生存，需要兼顧上下游的合作伙伴、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、員工、社會責任，甚至身后的這一片地球。新興的商業(yè)文明更強調(diào)責任、共贏。

　　陳歐：聚美優(yōu)品既是化妝品的商業(yè)網(wǎng)站又是媒體，我們的合作伙伴非常多，對我們來說不僅關(guān)注自己的利潤，還有消費者的體驗和合作伙伴的長期利益，我們一起分享信息，我們一起做用戶習慣行為的調(diào)研報告。通過愉快的合作創(chuàng)造共贏。

　　呂傳明：但是上游的供應(yīng)商追逐的利潤和消費者期望的物美價廉是一個矛盾。

　　陳歐：化妝品毛利率非常高，足以支撐產(chǎn)業(yè)的生存，而且我們兼顧長遠利益，對消費者來說我們賣得還是很便宜的。

　　黃耕：黃記煌是加盟連鎖的餐飲形式，目前在全國20多個省市有近240家店，作為加盟總部，不給加盟商創(chuàng)造財富、創(chuàng)造利益，是不能長久的。

　　尹志堯：有人說投資者是上帝，有人說顧客是上帝，馬云講雇員是上帝。到底誰是上帝呢？每個人都是上帝。管理者、投資商、客戶、供應(yīng)商、政府、雇員、智囊顧問，每一個利益集團都是上帝。

　　葉瑞慈：要想把自己的企業(yè)做好，首先要把上下鏈的關(guān)系處理好，只有如此，才能夠保證企業(yè)做得更好。

　　呂傳明：諸位都特別強調(diào)了團隊的共贏，如何能緊密地團結(jié)隊伍呢？

　　尹志堯：團隊，說到底是一群人，是有結(jié)構(gòu)的——上面有領(lǐng)導(dǎo)，下面有雇員。我們公司有一個特別的地方，在做決策的時候是集中下的民主，民主要聽取大家的意見，最后由董事會集中決定。要傳遞一個理念，即這個團隊不是一個人的團隊，不是幾個人的團隊，是所有人的事業(yè)，如此，才能夠成為團結(jié)的、有戰(zhàn)斗力的團隊。

　　呂傳明：不論是我們在領(lǐng)軍路上的公司，還是已經(jīng)成為行業(yè)的新領(lǐng)軍者都一定要踐行新的商業(yè)文明，只有如此我們才能實現(xiàn)各自人生的價值。只有我們大家共同幸福，你的家庭、你的公司、全人類才能共同幸福，我們的星球才會越來越藍。