免費(fèi)WiFi之戰(zhàn) 運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭誰(shuí)能笑到最后

免費(fèi)Wi-Fi近兩年火了起來。尤其是2014年，BAT、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛入局。日前，傳統(tǒng)企業(yè)中國(guó)平安也宣布推出零門檻免費(fèi)Wi-Fi。免費(fèi)Wi-Fi作為移動(dòng)互聯(lián)的重要入口，既可圈占APP用戶，又可樹立企業(yè)品牌形象，成為必爭(zhēng)之地。在判斷免費(fèi)Wi-Fi之戰(zhàn)的趨勢(shì)之前，先要了解兩個(gè)問題：

第一，Wi-Fi商業(yè)化目前處于哪個(gè)階段?從目前可以看到的發(fā)展方向分析，Wi-Fi商業(yè)化分為四個(gè)階段：傳統(tǒng)布網(wǎng)、簡(jiǎn)單入口之爭(zhēng)、O2O場(chǎng)景之爭(zhēng)、用戶大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)。傳統(tǒng)布網(wǎng)階段已經(jīng)過去，由電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)，已經(jīng)形成一定規(guī)模。近兩年處于簡(jiǎn)單入口之爭(zhēng)階段，通過Wi-Fi發(fā)展用戶或者通過第三方廣告進(jìn)行盈利。接下來要發(fā)展的是O2O場(chǎng)景之爭(zhēng)，Wi-Fi熱點(diǎn)成為重要的O2O連接點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看中的是這個(gè)風(fēng)口。對(duì)于用戶大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)，是比較遙遠(yuǎn)的事情。

第二，參與Wi-Fi之戰(zhàn)的玩家有哪些，處于什么位置?簡(jiǎn)單來看有網(wǎng)絡(luò)提供者與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者之分。電信運(yùn)營(yíng)商是主要的網(wǎng)絡(luò)提供者，一些第三方公司如邁外迪也致力于此。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的角色里，同樣也包括電信運(yùn)營(yíng)商，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)巨頭等。在Wi-Fi之爭(zhēng)中，傳統(tǒng)企業(yè)參與者較少，而且訴求比較簡(jiǎn)單，目前只是發(fā)展用戶、服務(wù)用戶。電信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間，既有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也有緊密的合作。

在了解這兩個(gè)問題之后，我們來分析電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的免費(fèi)Wi-Fi之爭(zhēng)。

一、電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)功深厚，進(jìn)可占據(jù)鰲頭，退可成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作伙伴

電信運(yùn)營(yíng)商憑借多年的運(yùn)營(yíng)，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比，具有一定的優(yōu)勢(shì)：

1、電信、移動(dòng)、聯(lián)通有龐大的用戶優(yōu)勢(shì)。三大運(yùn)營(yíng)商擁有移動(dòng)用戶接近13億，差不多人均1個(gè)電話號(hào)碼，尤其是二線城市以下，使用的基本都是電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)。用戶對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的信任度還是比較高的，基于網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)，電信運(yùn)營(yíng)商推出的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)同樣受到信賴與歡迎。

2、經(jīng)過10多年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，三大電信運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋已成規(guī)模，部署熱點(diǎn)600多萬，在諸多城市中可謂觸手可及，地域差異性不大。可以說，當(dāng)前全國(guó)固網(wǎng)建設(shè)基本上是電信運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)行，如果沒有固網(wǎng)基礎(chǔ)，多數(shù)Wi-Fi將是無源之水、空中樓閣。

但電信運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi運(yùn)營(yíng)一直以來不溫不火，用戶體驗(yàn)不佳，帶來收入平平，主要是因?yàn)樗季S觀念相對(duì)陳舊、機(jī)制約束以及互聯(lián)網(wǎng)基因缺失等。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，電信運(yùn)營(yíng)商也做出了相應(yīng)改變。其中一個(gè)重要的策略是，在免費(fèi)Wi-Fi這一領(lǐng)域上探索新的玩法。以電信的流量寶為例，在2014年6月就推出了“免費(fèi)Wi-Fi”功能，目前已覆蓋三大運(yùn)營(yíng)商的Wi-Fi熱點(diǎn),與第三方熱點(diǎn)相比，其覆蓋范圍廣、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量高、安全可靠;另一方面，與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi需進(jìn)行繁瑣的頁(yè)面認(rèn)證相比擁有更加便捷使用體驗(yàn)，可以直接免驗(yàn)證登錄使用。而最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于打造了一個(gè)流量交易平臺(tái)，連接了企業(yè)與用戶，融合二者需求與交互，形成了良好的盈利模式。對(duì)于企業(yè)來說，在流量寶設(shè)置任務(wù)、游戲等活動(dòng)，在用戶達(dá)成任務(wù)、做游戲的過程中，賺取了所需的流量幣，企業(yè)也達(dá)到了宣傳自己的目的，甚至可以以較低成本獲取用戶。對(duì)于用戶來說，可以通過游戲的方式，獲得免費(fèi)的流量幣，可以兌換三網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)流量或Wi-Fi時(shí)長(zhǎng)，適用范圍極廣。

當(dāng)然，電信運(yùn)營(yíng)商在免費(fèi)Wi-Fi的經(jīng)營(yíng)過程中，仍然有諸多困難。能否取得成功，要看他們“去電信化”的力度。如果考慮到最壞的情況，那就是電信運(yùn)營(yíng)商推出面向用戶的運(yùn)營(yíng)，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，即使這樣，作為管道，電信運(yùn)營(yíng)商也是受益者。

二、互聯(lián)網(wǎng)巨頭來勢(shì)洶洶，但盈利模式恐陷入困境，能否持續(xù)、規(guī)模化運(yùn)營(yíng)有待觀察

幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都看到了Wi-Fi的入口價(jià)值，無論是作為簡(jiǎn)單入口之爭(zhēng)發(fā)展用戶，還是作為O2O入口進(jìn)軍傳統(tǒng)行業(yè)，于是紛紛布局。

1、騰訊在去年9月宣布聯(lián)合光音網(wǎng)絡(luò)等國(guó)內(nèi)十家商用Wi-Fi服務(wù)提供商成立安全Wi-Fi聯(lián)盟，號(hào)稱已實(shí)現(xiàn)了對(duì)10000+商超，15000+咖啡館，35000+餐廳的覆蓋也將商用Wi-Fi之意表露無遺，致力于開放平臺(tái)建設(shè)。在智能硬件領(lǐng)域有“全民Wi-Fi”，基于Wi-Fi等網(wǎng)絡(luò)的微信電話更具有殺傷力。

2、阿里通信推出覆蓋全國(guó)的免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)。1月23日，虛擬運(yùn)營(yíng)商阿里通信“淘Wi-Fi”應(yīng)用正式上線。用戶通過淘寶賬號(hào)登錄該手機(jī)軟件，可免費(fèi)使用包括三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)全國(guó)600萬個(gè)熱點(diǎn)。每天1小時(shí)免費(fèi)上網(wǎng)，時(shí)長(zhǎng)不夠可用“淘金幣兌換”，還有多種方式“賺取”上網(wǎng)流量，進(jìn)行交易。

3、360在免費(fèi)Wi-Fi也不小。2014年9月，周鴻祎將360免費(fèi)Wi-Fi項(xiàng)目列為了最高級(jí)別：2014年目標(biāo)是要做到業(yè)界第二，2015年前三個(gè)月就要成為第一。其中360手機(jī)助手和360手機(jī)衛(wèi)士都調(diào)整到“免費(fèi)Wi-Fi”內(nèi)容中來。

百度、小米等也有相關(guān)布局，不詳細(xì)介紹?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覆蓋的熱點(diǎn)基本都包含一定的電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和第三方提供的網(wǎng)絡(luò)。雖然這些看起來很熱鬧，但是存在一定的缺陷。

一是Wi-Fi自身存在技術(shù)缺陷。中移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部寧宇處長(zhǎng)稱，Wi-Fi自身存在的技術(shù)缺陷逐漸暴露，非電信級(jí)的設(shè)備質(zhì)量以及缺乏專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力，又加大了解決問題的難度。這將對(duì)Wi-Fi服務(wù)質(zhì)量埋下一定的隱患。

二是Wi-Fi建設(shè)周期較長(zhǎng)。e路Wi-Fi相關(guān)人士對(duì)媒體透露，公司在北京公交上部署免費(fèi)Wi-Fi，前期使用華為的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，由于標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，無法繼續(xù)下去，現(xiàn)在改用邁普公司W(wǎng)i-Fi設(shè)施，由于系統(tǒng)的升級(jí)換代，耽誤了幾年時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與一些第三方Wi-Fi提供者合作，在覆蓋進(jìn)度與范圍上不好保證。

三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在Wi-Fi上的盈利模式尚不成熟。強(qiáng)制彈屏、廣告收入等微乎其微，難以覆蓋相關(guān)運(yùn)營(yíng)成本。某Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商告訴通信生活報(bào)，在APP上推出免費(fèi)Wi-Fi剛剛開始，僅有資訊等少量?jī)?nèi)容推送，應(yīng)用還在籌劃階段，用戶數(shù)量少，談賺錢為時(shí)尚早。而BAT目標(biāo)不是賺錢，在探索O2O場(chǎng)景模式上，還處于培養(yǎng)用戶的初級(jí)階段。但如果一味往里面砸錢，卻不能實(shí)現(xiàn)規(guī)?；\(yùn)營(yíng)，BAT們很難將其上升到集團(tuán)戰(zhàn)略，最多也就是幾個(gè)小部門小打小鬧而已。

三大缺陷會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭隨時(shí)抽身，免費(fèi)Wi-Fi有淪為噱頭的可能。如通信生活報(bào)獲悉，由于多方分歧，進(jìn)展緩慢，某互聯(lián)網(wǎng)巨頭的免費(fèi)Wi-Fi項(xiàng)目已被叫停。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的入局，帶來的威脅并不是很大。萬達(dá)在免費(fèi)Wi-Fi上布局較早，但始終停留在本地化服務(wù)階段，在場(chǎng)景之爭(zhēng)上有一定的想象空間，但并不是他們發(fā)展的重點(diǎn)。中國(guó)平安動(dòng)靜不小，但當(dāng)前的投入只是用來發(fā)展客戶，為客戶提供更多增值服務(wù)。長(zhǎng)期的目標(biāo)是進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的收集與分析，進(jìn)而更好的發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，能否在未來的大數(shù)據(jù)之爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，還有待觀察。