大數(shù)據(jù)時代 電商如何討女性歡心賺滿缽

移動互聯(lián)網(wǎng)中龐大的女性用戶群正在因越來越垂直、細(xì)分的工具類產(chǎn)品而受益。

比如，誰能夠比女生更懂自己的生理周期?答案可能非女性健康管理類APP莫屬。而在這個領(lǐng)域中脫穎而出的兩家創(chuàng)業(yè)公司大姨嗎和美柚，除了媒體上不相上下的曝光率之外，都已經(jīng)到了尋找恰當(dāng)?shù)淖儸F(xiàn)模式的階段。

2012年上線的“大姨嗎”最初主要定位于女性生理周期記錄和推算——典型的工具型應(yīng)用。經(jīng)過一年的發(fā)展，在同質(zhì)化產(chǎn)品越來越嚴(yán)重的情況下，轉(zhuǎn)型為女性社區(qū)平臺。2012年12月，大姨嗎官方宣布，有500多萬用戶“全匿名”在平臺上圍繞各種女性健康的私密話題展開討論，獨立用戶日停留時間約20分鐘。

大姨嗎創(chuàng)始人柴可更愿意稱之為“針對女性移動健康”的產(chǎn)品，因為他已經(jīng)不愿意再去單純的將其定位于一個工具了。大姨嗎官方給出的數(shù)據(jù)是8000萬的注冊用戶量，其社區(qū)“姐妹說”的DAU在420萬左右。

相對于“大姨嗎”這個直觀的名字而言，美柚對于女生而言，則顯得更加含蓄和不那么尷尬一點。

2013年4月，浸淫電商領(lǐng)域多年的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者陳方毅決定跨界，開辟了新產(chǎn)品美柚。這款工具型APP同樣以女性經(jīng)期管理為切入點，并且通過女性社區(qū)“她她圈”的有效運營，吸引了大量用戶。據(jù)美柚方面表示，截至去年11月份，用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7000萬左右。

去年12月，這兩家女性健康管理領(lǐng)域的佼佼者分別獲得了C輪融資，并釋放出了要進(jìn)行商業(yè)化流量變現(xiàn)的信號。

根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，截止2014年6月，我國5.27億手機網(wǎng)民中，女性用戶占了44.4%。而中國年度消費數(shù)據(jù)則指出，全國75%的家庭總消費由女性決策。

熱衷分享、高消費能力，容易以意見領(lǐng)袖和用戶規(guī)模帶來消費動力，從女性消費者諸多特點來看，商業(yè)化并不難。到底選擇哪條路，移動廣告?電商?付費服務(wù)?

女性用戶的消費能力，首先決定了兩家公司都開始嘗試構(gòu)建“工具+社區(qū)+電商”的移動端生態(tài)。

3月初，大姨嗎上線了電商頻道“MISS優(yōu)選”，采用品牌直供的閃購模式，為用戶提供一些針對于女性的美妝及服飾等商品。柴可對鈦媒體表示：“MISS優(yōu)選的產(chǎn)品上線之后不會賣太多，基本上在幾千份，幾千份的情況一天就賣光。”

以高潔絲衛(wèi)生巾為例，大姨嗎在平臺上低價推廣了三天時間，每一天平均賣貨量流水達(dá)到40萬以上，“所以說我們認(rèn)為優(yōu)選的定位在于說我能夠給女孩帶來福利，給品牌帶去品牌的體驗和展示的價值。”

而打開美柚的產(chǎn)品，電商的入口也非常明顯。

美柚的用戶可以通過簽到、完成任務(wù)等方式獲取柚幣，再用積分換取禮品。禮品本質(zhì)上成為廣告位——一方面幫助商品品牌的曝光，另一方面是對粉絲的福利。社區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)的虛擬幣交易，很大程度上提高了用戶粘性和活躍度。除此之外，鈦媒體記者還注意到一個稱為“美柚專享”的入口，這個頻道中已經(jīng)在進(jìn)行服裝、女性用品的特價售賣。

美柚在售賣頻道的運營上顯得更為謹(jǐn)慎。美柚市場部負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體，上述“專享”入口目前主要是用來測試數(shù)據(jù)，但已經(jīng)確定為今后商業(yè)化的一個方向。

鈦媒體也觀察到，這類特賣目前采用的是淘寶客模式，點開商品購買鏈接，則會跳轉(zhuǎn)至淘寶。這和美柚創(chuàng)始人陳方毅的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有著天然的聯(lián)系，他曾創(chuàng)辦米折網(wǎng)、返利網(wǎng)等擁有電商背景的公司，或可成為美柚在移動端電商探索的優(yōu)勢。

“具體是怎樣的模式，我們會在這個月中旬正式對外公布”，該負(fù)責(zé)人對鈦媒體表示。

廣告+電商已經(jīng)成為最基本的盈利模式，還能有什么更有想象力的玩法嗎?兩家公司的團(tuán)隊背景不同，直接影響到雙方在商業(yè)化嘗試上有著不同的方向。

柴可的嘗試是“大數(shù)據(jù)管理”，因為垂直類APP已經(jīng)積累了足夠量的女性用戶的健康數(shù)據(jù)。3月18日，大姨嗎再次發(fā)布了《女性健康報告白皮書》，這已經(jīng)是大姨嗎制作的第二份數(shù)據(jù)報告。為什么做這樣一件事情?對于商業(yè)化又有著怎樣的幫助?

“第一個我們認(rèn)為數(shù)據(jù)本身是印證了這個社會環(huán)境在向什么方向發(fā)展。其次，我們擁有數(shù)據(jù)，所以在不停的思考里面的問題，我們才有改進(jìn)他的機會。一家愿意去思考數(shù)據(jù)思考未來的企業(yè)，我認(rèn)為他才真正的擁有未來，而不是只會為了掙錢而掙錢的企業(yè)。” 柴可對鈦媒體說。

除幫助用戶外，這些數(shù)據(jù)可能對婦科醫(yī)生更有價值。鈦媒體記者留意到，在大姨嗎產(chǎn)品的首頁，可以看到一個“健康專家”的入口，能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)帖求助、健康自測等功能。柴可表示，這個目前只是一個主動檢索的搜索引擎系統(tǒng)，對于用戶的提問會有醫(yī)院和產(chǎn)品的推薦，后期成熟之后可以加入輕問診的環(huán)節(jié)。而用戶數(shù)據(jù)可以提供給醫(yī)生最佳的參考，不再去重復(fù)問一些簡單的問題，提高問診效率。

“收費主要從線下環(huán)節(jié)來進(jìn)行”，柴可表示，線上的輕問診想要用積分方式來兌換。大姨嗎正在嘗試和醫(yī)院達(dá)成線下合作，“當(dāng)一個女孩子(用戶)拿著我們提供的生活健康的這種整體材料，那事實上和我的用戶的唯一性綁定了”，嘗試和醫(yī)院合作，可以幫助大姨嗎發(fā)現(xiàn)更多的服務(wù)價值。

不過，線下合作醫(yī)院的把控、用戶數(shù)據(jù)的安全性乃至服務(wù)制度的完善建立，眾多問題仍有待于設(shè)計出合理的機制。

女性這個市場無疑是巨大的。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國女性健康A(chǔ)PP專題研究報告2015》顯示，孕嬰類APP月活躍用戶接近2000萬，遠(yuǎn)高于經(jīng)期管理類APP。美柚和大姨嗎也早已經(jīng)開始關(guān)注孕嬰市場，將服務(wù)開始延伸到孕期健康管理。

去年11月，美柚推出了針對孕媽的產(chǎn)品“美柚孕期”;大姨嗎則推出了專注于服務(wù)孕媽的“好孕媽”，柴可對這個產(chǎn)品的想法是“大家都說母嬰的這個服務(wù)有很多是很關(guān)注寶寶的，但事實上我們發(fā)現(xiàn)，關(guān)注媽媽人群的還不夠多。”

孕媽活躍度高、消費能力更強，這個市場曾經(jīng)被推測過規(guī)模超過25000 億，如何服務(wù)好這群人，正在考驗大姨嗎和美柚們的想象力。