中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何全球化

　　越來(lái)越多的中國(guó)大型企業(yè)在國(guó)內(nèi)快速發(fā)展，并有志于向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍，以成為能夠在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上縱橫馳騁的跨國(guó)公司。

　　而我們審視成功的跨國(guó)公司，發(fā)現(xiàn)：管理跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)人，有必要具備特殊的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)；如何選拔及培養(yǎng)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的各階層領(lǐng)導(dǎo)人，是一個(gè)新的課題。中國(guó)大型企業(yè)一旦走出國(guó)門(mén)，進(jìn)軍世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，就必然面臨前所未有的挑戰(zhàn)，那就是全球化對(duì)公司及其領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)！

　　讓我們先來(lái)了解一下全球知名跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)特征，自然就明白了，中國(guó)CEO要培養(yǎng)自身怎樣的素質(zhì)，才能很好地融入全球化浪潮。

　　全球CEO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的研究發(fā)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)人兩大素質(zhì)

　　——國(guó)際適應(yīng)性素質(zhì)+普遍性領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

　　通過(guò)對(duì)15個(gè)國(guó)家和地區(qū)，跨越不同行業(yè)的55個(gè)卓越跨國(guó)公司的CEO的研究，Hay（合益）集團(tuán)建立了世界上第一個(gè)全球CEO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型。

　　全球CEO領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的研究，首先經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和方法，選取了15個(gè)國(guó)家與地區(qū)的卓越的跨國(guó)企業(yè)的55位CEO作為樣本進(jìn)行研究。這些國(guó)家和地區(qū)包括：比利時(shí)，加拿大，法國(guó)，德國(guó)，香港，意大利，日本，墨西哥，荷蘭，新西蘭，菲律賓，西班牙，英國(guó)，美國(guó)和委內(nèi)瑞拉。選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括：財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額，股價(jià)指標(biāo)，分析師評(píng)分，以及在同業(yè)中的聲譽(yù)等。這些企業(yè)的CEO來(lái)自不同的行業(yè)，包括制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、石油和天然氣、零售業(yè)、消費(fèi)品、信息技術(shù)、娛樂(lè)業(yè)和通訊業(yè)。

　　除了對(duì)這些卓越的全球化的CEO進(jìn)行研究之外，Hay（合益）集團(tuán)還從自己的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫(kù)中選取了150名企業(yè)的高層主管作為參照組，以發(fā)現(xiàn)有哪些素質(zhì)能真正區(qū)分卓越的全球化CEO。

　　這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，那些卓越的全球化的CEO具備兩大方面的素質(zhì)：國(guó)際適應(yīng)性素質(zhì)以及普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。

　　國(guó)際適應(yīng)性素質(zhì)，是指那些CEO具有適應(yīng)不同市場(chǎng)需要的能力。最優(yōu)秀的全球化CEO們善于根據(jù)不同的國(guó)家和地區(qū)調(diào)節(jié)他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及運(yùn)作方式。

　　而普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，則使得那些CEO能夠聚焦于真正關(guān)鍵的問(wèn)題和伙伴關(guān)系上。他們能夠凝聚許多利益相關(guān)者：董事會(huì)，戰(zhàn)略伙伴，機(jī)構(gòu)投資者，員工，客戶和各國(guó)的地方政府。卓越的全球化CEO受強(qiáng)烈的成就需要的驅(qū)動(dòng)，他們希望不斷地改進(jìn)并且挑戰(zhàn)卓越的標(biāo)準(zhǔn)。

　　以下就對(duì)這兩方面的素質(zhì)進(jìn)行詳盡的說(shuō)明和分析。

　　國(guó)際的適應(yīng)性素質(zhì)

　　國(guó)際的適應(yīng)性素質(zhì)使得卓越的全球化CEO能夠根據(jù)不同的國(guó)情和文化的要求，調(diào)節(jié)他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和運(yùn)作模式。這些卓越的全球化CEO常常需要同時(shí)在不同的國(guó)家與文化中經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，他們善于管理和控制自己固有的文化傾向性，并善于根據(jù)不同的國(guó)家和文化的情況來(lái)調(diào)整他們的管理方式。

　　研究發(fā)現(xiàn)，在不同的文化與國(guó)家中，他們常常在下列三個(gè)方面表現(xiàn)出靈活性：

　　○ 1.建立業(yè)務(wù)關(guān)系的方式；

　　○ 2.采取行動(dòng)的基礎(chǔ)；

　　○ 3.實(shí)施權(quán)力的風(fēng)格。

　　首先，在建立業(yè)務(wù)關(guān)系方面，他們既善于在需要建立個(gè)人關(guān)系的文化中運(yùn)作，又善于在強(qiáng)調(diào)契約關(guān)系的文化中發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系。在強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)系的文化中，這些CEO重視與人培養(yǎng)相互信任和相互尊重的關(guān)系，有時(shí)他們可能更重視長(zhǎng)遠(yuǎn)的個(gè)人關(guān)系而不是短期的商業(yè)利益。另一個(gè)特點(diǎn)是他們懂得“照顧面子”的重要性。他們尊重不同文化中的業(yè)務(wù)伙伴的權(quán)威、地位和年齡等等，而從不小看他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)诮€(gè)人關(guān)系方面，不僅用心而且相當(dāng)有技巧，懂得通過(guò)正式和非正式的交往來(lái)建立和加固個(gè)人及業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　在強(qiáng)調(diào)契約關(guān)系的文化中，卓越的全球CEO能夠?qū)€(gè)人情感與業(yè)務(wù)需要相分離。他們善于在業(yè)務(wù)交往中保持客觀性；他們通過(guò)合同的完成來(lái)建立信任和尊重；他們更看重業(yè)務(wù)的結(jié)果而非人際關(guān)系。

　　其次，在采取行動(dòng)方面，全球CEO的研究發(fā)現(xiàn)了兩種相互矛盾的文化風(fēng)格：強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和強(qiáng)調(diào)實(shí)施。強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的風(fēng)格重視計(jì)劃的周密性和邏輯性。他們制定或要求制定非常詳盡的計(jì)劃，研究多種可能發(fā)生的情景，事先確定實(shí)施的步驟，并且向下屬解釋為何這些行動(dòng)是必要的。而強(qiáng)調(diào)實(shí)施的素質(zhì)或風(fēng)格，則傾向于用一種實(shí)驗(yàn)式的、即興式的和實(shí)用的方法采取行動(dòng)。他們重視挑選恰當(dāng)?shù)娜诉x去實(shí)施計(jì)劃，他們善于評(píng)估人員，建立有效的團(tuán)隊(duì)，以使團(tuán)隊(duì)中的成員相互配合與補(bǔ)充，并且充分信任被選中的下屬的實(shí)施能力。他們做事有緊迫感，行動(dòng)果斷，痛恨官僚主義，強(qiáng)調(diào)在不穩(wěn)定和快速變化的環(huán)境中詳細(xì)周密的計(jì)劃不恰當(dāng)或不可能。

　　第三，在實(shí)施權(quán)力方面，全球CEO的研究也發(fā)現(xiàn)了兩種相互矛盾的文化風(fēng)格：中央集權(quán)式的和參與領(lǐng)導(dǎo)式的。中央集權(quán)式的CEO明確地告訴別人，他們是領(lǐng)導(dǎo)人和決策者，他們向下屬描述并推銷(xiāo)他們的遠(yuǎn)景，并常常獨(dú)自負(fù)起行動(dòng)的決策責(zé)任。他們自信自己的遠(yuǎn)景是正確的，并且有力地克服前進(jìn)中的障礙。而參與式的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)使全球CEO善于營(yíng)造組織氣氛和架構(gòu)，使所有團(tuán)隊(duì)成員都能做出貢獻(xiàn)。他們尊重他人的能力和貢獻(xiàn)，歡迎下屬的意見(jiàn)和建議。他們與下屬分享信息，并且鼓勵(lì)下屬多作貢獻(xiàn)。

　　普遍性領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

　　除了國(guó)際的適應(yīng)性素質(zhì)之外，全球卓越的CEO還具備十二項(xiàng)普遍性的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。它們分別是：廣闊視野；分析思維；概念思維；真知灼見(jiàn)；政治訣竅；知人善任；卓越領(lǐng)導(dǎo)；影響他人；相信自己；勇于進(jìn)?。簧鐣?huì)責(zé)任；發(fā)起行動(dòng)。

　　一、廣闊視野的素質(zhì)。是指那些CEO時(shí)刻保持對(duì)發(fā)展趨勢(shì)、潮流和信息的敏感性，而且這種敏感性并不局限于對(duì)自己的行業(yè)。他們非常留意本行業(yè)及其他行業(yè)的社會(huì)和技術(shù)的變化及發(fā)展。這樣他們就能夠更有效地預(yù)期潛在的障礙和機(jī)會(huì)；在處理業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)就更有方法；并且可以從其他行業(yè)中引進(jìn)新的想法。他們常常以“他山之石，可以攻玉”的態(tài)度，從其他行業(yè)中引進(jìn)新的概念、流程和方法，來(lái)改變自己公司的架構(gòu)、產(chǎn)品組合、市場(chǎng)定義、制造、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵要素。

　　二、分析思維的素質(zhì)。是指全球CEO善于系統(tǒng)地分析一個(gè)問(wèn)題或一種情況的特點(diǎn)，確認(rèn)問(wèn)題的因果關(guān)系，有效地評(píng)估它的后果，并且理性地建立解決問(wèn)題的優(yōu)先次序。

　　三、概念思維的素質(zhì)，是有能力發(fā)現(xiàn)那些不易發(fā)現(xiàn)的事物之間的關(guān)聯(lián)，從復(fù)雜的情況中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的及潛在的問(wèn)題。這一素質(zhì)包括創(chuàng)造性和歸納的技能。

　　四、真知灼見(jiàn)的素質(zhì)。使全球CEO能夠化難為易，將重要的事情從不重要的事中分離出來(lái)。他們常常能夠見(jiàn)人所未見(jiàn)，從而重新定義自己的組織、市場(chǎng)及產(chǎn)品組合，并且能夠確定必要的步驟，引導(dǎo)快速的決策，明確重點(diǎn)，用真知灼見(jiàn)為企業(yè)提供方向。

　　五、政治訣竅的素質(zhì)。使CEO有能力分析問(wèn)題和機(jī)會(huì)對(duì)組織和個(gè)人的影響。它包括預(yù)測(cè)發(fā)生的事情如何影響組織，并且確立一系列的行動(dòng)去面對(duì)這些影響。具有這種素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，并在目前的企業(yè)文化中去尋求來(lái)自組織和個(gè)人的最佳反應(yīng)。他們還懂得如何運(yùn)用權(quán)力和政治關(guān)系；理解組織和個(gè)人行為的原因，包括潛在的問(wèn)題、機(jī)會(huì)和政治力量。

　　六、知人善任的素質(zhì)。是指CEO能為特定的任務(wù)挑選合適的人員，并且信任及支持他們的選擇。他們擁有識(shí)人的本領(lǐng)，能夠說(shuō)出部下具體的品質(zhì)，以及為何他們適合這些工作。他們還具有建立有效團(tuán)隊(duì)的能力，使團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)互相搭配和補(bǔ)充。

　　七、卓越領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。一個(gè)CEO需要面對(duì)許多團(tuán)隊(duì)，比如公司的高層團(tuán)隊(duì)，董事會(huì)，以及整個(gè)公司。卓越領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和能力使CEO能夠領(lǐng)導(dǎo)一群在一起工作的人們，得到他們的合作和承諾。這些CEO能使他人認(rèn)可公司的使命、遠(yuǎn)景、目標(biāo)和政策等等；他們以身作則，把決策的理由向受到影響的人去解釋；并且他們能夠運(yùn)用復(fù)雜的策略去提高團(tuán)隊(duì)的士氣和生產(chǎn)力。

　　八、影響他人的素質(zhì)。影響他人意味著勸說(shuō)別人,使別人信服,影響別人或使他人印象深刻。卓越的全球CEO時(shí)而運(yùn)用邏輯和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)服別人;時(shí)而根據(jù)他人的興趣來(lái)調(diào)整影響的策略;時(shí)而調(diào)動(dòng)政治同盟軍來(lái)實(shí)施影響。有時(shí)他們甚至做出非同尋常、使人難以忘懷的舉動(dòng)來(lái)影響他人。

　　九、相信自己的素質(zhì)。相信自己，主要是指在不確定的、模糊的、以及資料不全或矛盾的情況下，相信自己的判斷或直覺(jué)。具有這一素質(zhì)的CEO相信他們行動(dòng)路線的正確性，并且堅(jiān)持這個(gè)判斷，哪怕他人反對(duì)；他們會(huì)把“分析師”的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化為一種判斷或行動(dòng)的進(jìn)程，并成功地實(shí)施這一進(jìn)程；他們還會(huì)在面對(duì)困難和極富挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，表達(dá)出熱情和積極態(tài)度。

　　十、勇于進(jìn)取的素質(zhì)。使得卓越的CEO不只是關(guān)心公司的業(yè)務(wù)結(jié)果，他們還將自己的表現(xiàn)與一種卓越的標(biāo)準(zhǔn)做比較。他們會(huì)努力去改善績(jī)效，達(dá)成具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)；他們還會(huì)將自己的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者相比；并且為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。

　　十一、社會(huì)責(zé)任的素質(zhì)。使得卓越的CEO將他們的角色延伸到組織外部。他們具體的選擇和行動(dòng)與更大的社會(huì)主題相聯(lián)系，包括社會(huì)平等和正義、尊重差異和關(guān)心環(huán)境。具有社會(huì)責(zé)任素質(zhì)的CEO會(huì)在做決策時(shí)有意識(shí)地保證公平；組織做出各種選擇時(shí)會(huì)建立在社會(huì)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，比如環(huán)境影響及文化的多元化。

　　十二、發(fā)起行動(dòng)的素質(zhì)。使得卓越的CEO為了創(chuàng)造將來(lái)的機(jī)會(huì)或避免未來(lái)的問(wèn)題，而在現(xiàn)在就采取行動(dòng)。這些行動(dòng)可能包括改變市場(chǎng)和產(chǎn)品，改變生產(chǎn)方式，發(fā)起新的研究，以及重組公司等等。

　　上述全球CEO的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，既包括了國(guó)際的適應(yīng)性素質(zhì)，也涵蓋了普遍性領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，這些素質(zhì)，乃是從全球卓越跨國(guó)公司CEO的研究分析中提煉總結(jié)出來(lái)的特征，也許未來(lái)將為中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶著自己的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、帶者自己的企業(yè)走向全球提供一定的支撐力，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)、評(píng)估、選拔全球化的企業(yè)領(lǐng)袖奠定一定基礎(chǔ)。

　　同時(shí)，大量研究也證明了，這些全球化CEO的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是可以培養(yǎng)的。我們面臨的相關(guān)挑戰(zhàn)是，在一片“進(jìn)軍世界500強(qiáng)”的口號(hào)聲中，企業(yè)能否從現(xiàn)在開(kāi)始，扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施全球化領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和發(fā)展工作。這樣，我們?cè)谖迥曛?，才有可能有一小批具有全球水?zhǔn)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；十年之后，中國(guó)才有可能有一批具有全球競(jìng)爭(zhēng)眼光和能力、真正實(shí)現(xiàn)“全球化”目標(biāo)的CEO。